Re: [問題] 日亞/amazon 不能直寄輕小說漫畫了？

看板C_Chat作者 (小敏)時間7年前 (2018/04/19 03:31), 7年前編輯推噓24(24推 0噓 45→)
留言69則, 28人參與, 7年前最新討論串5/9 (看更多)
※ 引述《anpinjou (大炎上、確定ですわ。)》之銘言： : 原文恕刪 : 因為今天和朋友討論這個話題時 談到應該去跟日本客服反映 : 所以就直接行動了 : 如果大家嫌字太多不想看 : 懶人包就是日本說中國在唬爛 是網站異常正在修復 台日友好 : 以下為聊天紀錄過程和簡單翻譯 : https://images.plurk.com/5i9gZq3aBzNtEpovmcHL.jpg
: 喔對了 雖然很可笑 但是我們的客服應該都是直接轉給大陸的 : 所以建議大家如果要詢問一定要用日文或英文去問才換轉到外面去 : 一開始我詢問了有關無法配送到台灣的疑問 （恕刪） 什麼台日友好是騙人的一 一"， 當然，我自己本身也認識、 接觸不少對台灣印象很好，而且人也很好的日本人， 但單一客服的個人立場是不能代表整個日本亞馬遜的， （個人認為商業場上與國民間是否友好之間並沒有太大的關聯） 用日文詢問客服這件事情我連續嘗試了三天， 我每次都是很明白地向他們說明： 「4/14之前，不管是漫畫、雜誌、輕小說，都是能寄送到台灣的， 為何現在不行寄送了？」 （附註：個人當時知道的最早時間說4/14，不過據與版友的討論推知可能三月底開始就悄 悄地封鎖部分商品了） 前兩天的兩位客服都是說非他們的業務， 因此要我等MAIL回應， 其實我用過他們客服很多次（都是用日文溝通的）， 他們為了處理顧客的問題，一般即使是半夜也會馬上回信， （之前有幾次訂單問題都是半夜處理的） （多次很佩服他們的處理態度以及效率...） 可是這次卻遲遲沒有回應， 而今天第三天.... 客服花了一段時間調查後表示： 「沒有回應是因為到目前為止還在調查原因當中，請耐心稍等mail回覆」 至今為止沒有任何客服願意正面回覆這件事情， 而是一直說是調查中， 連推說是「系統問題」之類的言論也沒出現過， 系統問題嗎？今天已經第五天了喔.....， 雖然我覺得風波過了應該就會開放了， 但不知道要等到什麼時候倒是..... 追加附上最新一次的對話： https://i.imgur.com/L8QMIxQ.png
不敢說自己日文怎樣， 回頭看也會發現自己有些日文錯誤， 但起碼提問上應該沒有出現太大的誤差…… === 說起來，突然想起來了一件事情， 三月底左右開始， amazon要付關稅的門檻降低了， 降到多少沒注意， 原本五本某漫畫特裝版不用關稅， 後來三月底時， 在商品沒提高價位的狀況下， 再下同樣的訂單時，反而需要關稅了 === -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.40.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1524079881.A.02B.html ※ 編輯: yo800810 (61.224.40.52), 04/19/2018 03:32:51
推
04/19 03:33, 7年前 , 1F
這感覺應該是什麼行政上的問題？
04/19 03:33, 1F
推
04/19 03:45, 7年前 , 2F
公司政策什麼的 尤其是國際公司 很現實的 跟台日友好沒關
04/19 03:45, 2F
我也是這麼認為的，或許有些無法告知我們的原因吧？
→
04/19 03:48, 7年前 , 3F
從這月初就有問題了，不是五天
04/19 03:48, 3F
我最後一次成功寄送來台灣的訂單是3/27，方便告訴我具體的時間嗎？ 我這問題的時間點比較晚一點了....orz
→
04/19 03:51, 7年前 , 4F
同一出版社同一書系會有些可以有些不行，不知道是什麼判斷
04/19 03:51, 4F
→
04/19 03:52, 7年前 , 5F
標準鎖住的，但顯然是針對商品而不是全系統的問題
04/19 03:52, 5F
我這邊是自己想訂的東西沒一個能寄的QAQ， 不過我有在別篇文中有看到有人提到部分商品可以寄送這件事， 所以我也覺得很吊詭...， 今天沒收到信的話，明天會繼續敲客服的....
→
04/19 03:55, 7年前 , 6F
我試到不能寄的書裡出版日期最早的是3/28，最近一次訂單是
04/19 03:55, 6F
→
04/19 03:55, 7年前 , 7F
4/11含4/10電擊文庫輕小說
04/19 03:55, 7F
→
04/19 03:57, 7年前 , 8F
電擊文庫這個月要買的5本有2本可以3本不行
04/19 03:57, 8F
我3/27寄送成功的訂單的商品目前再下訂時， 已經變得無法再寄送至台灣了（亞馬遜自己還有貨）， 所以可能三月底就開始慢慢地鎖部分商品了？ 出版日期...是指預購訂單嗎？ 然後，我更正一下， 我最後的訂單寄送成功的訂單是3/27，而非剛剛說的3/31 3/31是別的預購訂單（少女漫畫）， 但3/31預購的那本， 目前想額外再下訂也無法再選擇寄送至台灣了...
→
04/19 04:16, 7年前 , 9F
出版日期是因為我試到同一系列的書2月前出版的都能寄
04/19 04:16, 9F
→
04/19 04:17, 7年前 , 10F
剛試了一下5月書單，15本裡8本可以7本不行
04/19 04:17, 10F
→
04/19 04:18, 7年前 , 11F
感覺是針對特定商品，但看不出規則..
04/19 04:18, 11F
感謝回報，目前看起來只能繼續觀望了...QAQ" 希望早日解禁.... = 說起來，突然想起來了一件事情， 三月底左右開始， amazon要付關稅的門檻降低了， 降到多少沒注意， 原本五本不用關稅， 後來三月底時， 在商品沒提高價位的狀況下， 再下同樣的訂單時，反而需要關稅了 ===
推
04/19 04:18, 7年前 , 12F
對國家有好感是一回事，跑流程是一回事啊。 難不成
04/19 04:18, 12F
→
04/19 04:19, 7年前 , 13F
日本人叫日本人跑流程，就是他們在內鬥了。
04/19 04:19, 13F
→
04/19 04:21, 7年前 , 14F
在這方面幻滅的話，那一開始就是自作多情了吧
04/19 04:21, 14F
您好，我個人是認為商業場上跟國家人民間是否友好是沒關係的， 所以從來沒對這方面抱有幻想， 文章最前頭的「台日友好是騙人的」只是針對前一篇文章所做的回覆， 表示個人不贊同「台日友好，所以不是政治因素」的言論， 是否為政治因素我也不知道，希望不是， 但目前官方經過那麼多日， 仍不願意給正面回應這件事...真的很容易讓人有所臆測...
推
04/19 05:04, 7年前 , 15F
4月初有買南極OST和巨人25 一樣可以正常，不過之前買過
04/19 05:04, 15F
→
04/19 05:04, 7年前 , 16F
的南極單行本就不能直寄了
04/19 05:04, 16F
→
04/19 05:17, 7年前 , 17F
不管怎樣我覺得這不是短期能恢復的...
04/19 05:17, 17F
→
04/19 05:20, 7年前 , 18F
這次感覺是政策改變但還沒訂下客服也不敢給肯定答案
04/19 05:20, 18F
→
04/19 05:22, 7年前 , 19F
就政策調整阿 原本是全部不行 現在是部分開放了
04/19 05:22, 19F
之前的看起來也不是一次全鎖， 就算是政策調整也還是希望知道具體的原因， 以及之後將要調整成如何， 不然身為顧客， 我覺得有點無所適從……， 就是因為喜歡用amazon、 還想繼續在上面購買東西， 所以知道政策調整成怎樣對我們來說還是有必要的吧？ ※ 編輯: yo800810 (101.8.144.245), 04/19/2018 05:36:03 ※ 編輯: yo800810 (101.8.144.245), 04/19/2018 05:37:39
→
04/19 05:50, 7年前 , 20F
另外關稅那個是台灣政策 原本是3000降到2000 超過6次
04/19 05:50, 20F
→
04/19 05:50, 7年前 , 21F
每半年超過六次也會再加稅
04/19 05:50, 21F
原來如此，感謝解答， 剛剛查了一下，好像是今年開始的， QAQ…… 降到2000就要課稅真的覺得門口有點太低……
推
04/19 05:51, 7年前 , 22F
我試著用了我在歐洲的地址（並且是之前有成功寄出過
04/19 05:51, 22F
→
04/19 05:51, 7年前 , 23F
的同商品）發現現在也不能寄，我覺得應該是系統問題
04/19 05:51, 23F
→
04/19 05:51, 7年前 , 24F
啦
04/19 05:51, 24F
感謝回報， 原來目前是連歐洲都無法寄出>"<…… ※ 編輯: yo800810 (101.8.144.245), 04/19/2018 05:59:08
→
04/19 05:55, 7年前 , 25F
我是覺得不用反應太大拉 客服也很難回答 畢竟以前也沒
04/19 05:55, 25F
→
04/19 05:56, 7年前 , 26F
現在這麼方便的直寄 也是政策調整來的
04/19 05:56, 26F
推
04/19 07:00, 7年前 , 27F
其實我昨天跟中國客服(曹蕊)說過之後，他請我給他商品
04/19 07:00, 27F
→
04/19 07:00, 7年前 , 28F
網址，他說會跟他們的工程師說，沒多久幾本書就解鎖了
04/19 07:00, 28F
→
04/19 07:00, 7年前 , 29F
，但遊戲還沒，不過想說反正是預購，那過一陣子再訂，
04/19 07:00, 29F
→
04/19 07:00, 7年前 , 30F
就先訂書結單。
04/19 07:00, 30F
→
04/19 07:01, 7年前 , 31F
如果有這方面需求的，跟中國客服溝通就夠了。
04/19 07:01, 31F
因為自己本身會日文， 所以倒沒有用過中文客服過……
推
04/19 08:13, 7年前 , 32F
居然連歐洲都不能寄w
04/19 08:13, 32F
推
04/19 08:16, 7年前 , 33F
會不會只是想把寄送的業務轉給合作的廠商專門處理
04/19 08:16, 33F
推
04/19 08:38, 7年前 , 34F
不能寄就說清楚啊…幹嘛裝死
04/19 08:38, 34F
推
04/19 08:48, 7年前 , 35F
日本跟歐洲也不友好= =
04/19 08:48, 35F
推
04/19 09:02, 7年前 , 36F
在reddit也有看到人在問，所以應該不是針對台灣啦～
04/19 09:02, 36F
推
04/19 09:14, 7年前 , 37F
結果是全世界都有問題 前幾天還有人說是中國在搞咧
04/19 09:14, 37F
推
04/19 09:21, 7年前 , 38F
因為不想找原因 推給中國最快啊w
04/19 09:21, 38F
推
04/19 09:37, 7年前 , 39F
明明是因為中國客服在胡說八道
04/19 09:37, 39F
推
04/19 09:58, 7年前 , 40F
會說中國在搞是中國客服自己說的啊XD
04/19 09:58, 40F
推
04/19 10:25, 7年前 , 41F
有些設限的商品應該是有授權給當地代理商之類的吧?
04/19 10:25, 41F
我要買的有些東西台灣並沒有代理， 但仍然無法寄送唷～
→
04/19 10:26, 7年前 , 42F
前幾篇就有說美國地址也是，相信一個中國客服話幹嘛
04/19 10:26, 42F
→
04/19 10:27, 7年前 , 43F
不直送我就用轉送服務了,運費稅金那些就沒辦法,總比跑便宜
04/19 10:27, 43F
→
04/19 10:44, 7年前 , 44F
我的想法是.. 日本網購漫畫雜誌平台只有日亞一家嗎?
04/19 10:44, 44F
推
04/19 10:55, 7年前 , 45F
可以寄海外免消費稅就這家不是嗎
04/19 10:55, 45F
是的， 光是免稅和選擇寄送方式就很好用了， 而且也用習慣了……， 不然像是hmv之類的服務也不錯， 可是就運費貴了點、有不免稅， 不如在紀伊國屋會員日去買……， 重點是用亞馬遜跟朋友合購東西蠻划算的…… ※ 編輯: yo800810 (101.8.144.245), 04/19/2018 11:20:42
推
04/19 11:19, 7年前 , 46F
有第二家一樣方便價格接近的拜託告訴我 真的
04/19 11:19, 46F
推
04/19 11:42, 7年前 , 47F
客服代表的是公司,會相信客服說的很正常呀
04/19 11:42, 47F
→
04/19 11:43, 7年前 , 48F
設限跟代理一定沒有關係，原文書沒有在限定代理的...
04/19 11:43, 48F
→
04/19 11:44, 7年前 , 49F
只論書籍的話，honto選海運一樣免稅價格還可能更低
04/19 11:44, 49F
→
04/19 11:45, 7年前 , 50F
不過方便是指速度的話就沒有第二家了
04/19 11:45, 50F
推
04/19 11:52, 7年前 , 51F
有跟amazon48h一樣方便又免稅的我也想知道
04/19 11:52, 51F
推
04/19 12:18, 7年前 , 52F
台灣不拋棄roc 以後問題會越來越多
04/19 12:18, 52F
→
04/19 12:21, 7年前 , 53F
對照這新聞真的是笑話 https://goo.gl/csJBo3
04/19 12:21, 53F
推
04/19 12:35, 7年前 , 54F
amazon 最方便的就是快，如果不求快的話，也有其他
04/19 12:35, 54F
→
04/19 12:36, 7年前 , 55F
有寄海外，用船運且免稅的店。
04/19 12:36, 55F
→
04/19 12:38, 7年前 , 56F
像前幾樓講的honto, 不然也可在紀伊國屋的折扣日去
04/19 12:38, 56F
→
04/19 12:39, 7年前 , 57F
下訂。價錢會比amazon 便宜一點，但到貨沒那麼快
04/19 12:39, 57F
→
04/19 12:41, 7年前 , 58F
看這時間點大概是跟他們家最近要推的跨國寄送整合有
04/19 12:41, 58F
→
04/19 12:41, 7年前 , 59F
關吧… 只能等了QQ
04/19 12:41, 59F
推
04/19 14:05, 7年前 , 60F
我的清單的都解禁了 五本回饋10% 狂買 哈哈
04/19 14:05, 60F
→
04/19 14:06, 7年前 , 61F
不過關稅是台灣問題吧 今年就改成2000元以上抽5%
04/19 14:06, 61F
→
04/19 14:06, 7年前 , 62F
是亞馬遜屌 還是常常退稅給我 不然你其他家HMV之類的
04/19 14:06, 62F
→
04/19 14:07, 7年前 , 63F
走EMS根本沒那麼爽 之前3000門檻 也是每次郵差必收5%
04/19 14:07, 63F
推
04/19 14:09, 7年前 , 64F
對了 我後來有再問中國客服所在地 在中國還是日本境內
04/19 14:09, 64F
→
04/19 14:10, 7年前 , 65F
他說在中國 那我也是理解了 講錯話就沒工作了XDDD
04/19 14:10, 65F
→
04/19 14:11, 7年前 , 66F
MHV好久沒買了 現在都買amazon了 以前都是趁有回饋15%
04/19 14:11, 66F
→
04/19 14:12, 7年前 , 67F
20%時 才買 不然實際運費實在太貴 尤其是限定版遊戲
04/19 14:12, 67F
→
04/19 14:12, 7年前 , 68F
或是BOX之類 往往比試算運費貴上一倍
04/19 14:12, 68F
→
04/19 16:04, 7年前 , 69F
#1QrYf_3K (C_Chat) 我看有人買成功啊?
04/19 16:04, 69F
‣ 更多 yo800810 的文章
文章代碼(AID): #1Qrvq90h (C_Chat)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 5 之 9 篇)：
排序： 最新先 | 最舊先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共9篇)
‣ 更多 yo800810 的文章
文章代碼(AID): #1Qrvq90h (C_Chat)