[討論] 客人堅持要寄電子產品

看板CVS作者 (聽說喝牛奶會長高)時間6年前 (2017/08/03 21:50), 6年前編輯推噓13(18推 5噓 25→)
留言48則, 28人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
安安，初次發文。 扣掉前面教育店跟台北的教學，正式下店舖已經11天。 都是一個人上早班，好崩潰... 驗貨上貨結帳幾乎都自己來。 還在適應中 - 好了，講正題。 昨天遇到一個客人要寄宅配通，我當下沒有仔細看東西包裝，直接給他單子。 直到客人寫好我看到內容物是手機，因為宅配通有規定手機不能寄，於是跟客人婉拒。 但是客人一直跟我盧說她以前在我們這裡寄過ipad。 我不得已打電話跟店長、擔當詢問。 後來得到結果是，讓她寄，但是我們要盡告知義務。 頓時覺得三條線，那我們規定是拿來充篇幅用的嗎？ 請問各位前輩會讓那個客人寄這種應該是不能寄的東西嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.145.181 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1501768259.A.7A5.html
推
08/03 21:56, , 1F
電子產品還好,玻璃液體才比較煩,放不放才讓你更頭大
08/03 21:56, 1F
→
08/03 21:57, , 2F
很多都是這樣啊～ 重要的是先跟客人說清楚這樣出事就不
08/03 21:57, 2F
→
08/03 21:57, , 3F
甘你的事了@@
08/03 21:57, 3F
推
08/03 21:59, , 4F
規定本來就沒在理，阻止他寄只會讓你被譙一頓，說不
08/03 21:59, 4F
→
08/03 21:59, , 5F
能寄應該就是有問題不賠償吧
08/03 21:59, 5F
推
08/03 22:26, , 6F
已盡告知義務 且收銀機有錄音 就不用怕
08/03 22:26, 6F
→
08/03 22:29, , 7F
有錄音別怕~~~~ 有監視器
08/03 22:29, 7F
→
08/03 22:33, , 8F
宅配通 現在那麼破嗎？？連手機都不能寄
08/03 22:33, 8F
本來就不行
推
08/03 22:34, , 9F
不見損毀責任自負認真重複三次就行
08/03 22:34, 9F
推
08/03 22:59, , 10F
以前寄過電子產品店員一樣有告知3C損壞不負責 我是回覆他我
08/03 22:59, 10F
→
08/03 22:59, , 11F
有做好防震沒關係就一樣寄 主要盡告知義務不要事後有事被算
08/03 22:59, 11F
→
08/03 22:59, , 12F
帳就好了
08/03 22:59, 12F
推
08/03 23:10, , 13F
裝沒看到就好了,如果客人自己白目硬要寫手機,那就翻規定
08/03 23:10, 13F
→
08/03 23:10, , 14F
請他遵守或是自己重現,很多變通方式可以讓你好好工作又不
08/03 23:10, 14F
→
08/03 23:10, , 15F
會惹得一身腥
08/03 23:10, 15F
直接翻規定給他看說高價不能寄。
推
08/03 23:16, , 16F
直接在監視器底下，讀免責聲明
08/03 23:16, 16F
推
08/04 00:15, , 17F
我有寄過行動硬碟欸@@
08/04 00:15, 17F
推
08/04 00:35, , 18F
Y購很多電子產品都可以超取啊
08/04 00:35, 18F
噓
08/04 00:39, , 19F
確定不是你們狀況外？ 宅配通不能寄手機？條款裡沒寫啊
08/04 00:39, 19F
→
08/04 00:40, , 20F
宅配通好歹也是台灣知名物流業者 服務有比其他家差成這樣?
08/04 00:40, 20F
→
08/04 00:40, , 21F
還是說宅配通跟超商的合作有特殊規定 不適用一般託運條款?
08/04 00:40, 21F
→
08/04 00:41, , 22F
怎麼看起來是你們店把宅配跟店到店搞混了...
08/04 00:41, 22F
照規定來說都不能寄吧。 高價產品。
→
08/04 00:42, , 23F
我也懷疑是宅配跟店到店搞混....
08/04 00:42, 23F
噓
08/04 00:50, , 24F
看完下一篇，只好噓了
08/04 00:50, 24F
噓
08/04 04:36, , 25F
剛剛才注意到是宅配通...那就不用客氣惹...
08/04 04:36, 25F
手機是高價產品。
→
08/04 07:09, , 26F
已盡告知義務 跟他說這是違規的 萬一摔壞你們不負責唷
08/04 07:09, 26F
→
08/04 07:10, , 27F
他若嫌錢多 不管一切還是要寄 那就隨便他囉
08/04 07:10, 27F
→
08/04 07:32, , 28F
可以寄
08/04 07:32, 28F
推
08/04 07:53, , 29F
我收過超扯的是寄活魚，拿的時候感覺就超奇怪的，好險
08/04 07:53, 29F
→
08/04 07:53, , 30F
有跟司機一起確認，客人還不承認
08/04 07:53, 30F
→
08/04 08:04, , 31F
活魚……XD
08/04 08:04, 31F
推
08/04 08:46, , 32F
有告知就好吧 因為賠償有上限 超過就不負責了
08/04 08:46, 32F
推
08/04 09:07, , 33F
之前不是還有寄蟑螂的？因為超臭才被店員發現，而且是已
08/04 09:07, 33F
→
08/04 09:07, , 34F
經到取貨門市，那才是神扯
08/04 09:07, 34F
推
08/04 09:31, , 35F
我曾經跟黑貓還有門市的看過客人寄錦鯉的，好險黑貓發
08/04 09:31, 35F
→
08/04 09:31, , 36F
現拒收
08/04 09:31, 36F
噓
08/04 09:33, , 37F
宅配通什麼時候不能寄手機了
08/04 09:33, 37F
我們規定裡面，手機的確是不行的。 畢竟是高價產品啊。
推
08/04 12:41, , 38F
宅配通應該是怕賠，賠怕了
08/04 12:41, 38F
推
08/04 13:20, , 39F
寄活魚跟蟑螂好扯0.0
08/04 13:20, 39F
※ 編輯: Dan0626 (49.216.145.181), 08/04/2017 19:01:17
→
08/04 21:14, , 40F
高價有理賠上限 好像是3萬 所以你們根本不必把責任扛上
08/04 21:14, 40F
推
08/04 21:17, , 41F
黑貓的客人什麼都寄：蟋蟀、活沙公、活龍蝦、玉、活魚
08/04 21:17, 41F
→
08/04 21:17, , 42F
、多肉、上萬元的塗料，見怪不怪
08/04 21:17, 42F
推
08/05 06:39, , 43F
有點驚訝宅配通不寄手機
08/05 06:39, 43F
→
08/05 07:01, , 44F
可見大家不知道華碩產品有跟宅配通合作
08/05 07:01, 44F
推
08/06 14:45, , 45F
顯示卡之類算高單價產品嗎?記得有好幾家送修用宅配通
08/06 14:45, 45F
噓
08/06 16:05, , 46F
還在強辯?本來說不能寄電子產品,被打臉後想改用高價托詞,
08/06 16:05, 46F
→
08/06 16:05, , 47F
高不高價你說了算?現在會超過三萬的手機除非信仰加持那款
08/06 16:05, 47F
→
08/06 16:05, , 48F
,不然哪個算高價?錯了就認錯不要嘴硬很難看...= =
08/06 16:05, 48F
‣ 更多 Dan0626 的文章
文章代碼(AID): #1PWof3Ub (CVS)
‣ 更多 Dan0626 的文章
文章代碼(AID): #1PWof3Ub (CVS)