Re: [抱怨] 才剛領完鈔店員不給換錢甚至拒賣

看板CVS作者wohoushy (我好帥)時間12年前 (2012/07/22 02:49)推噓11(12推 1噓 23→)

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看到這種文真的是很感慨,麻煩來點實際一點的說法好嗎搬出不三不四的法律然後說這樣不對跟戰時反攻XX誓行XX的口號不是很像嗎因為還沒有店員現身說法所以就讓小的獻醜一下巴雖然推文已經提到大半部分了首先第一個: 大夜現金不得超過兩千(包含硬幣跟鈔票) 那當你要我找你990的時候,是不是連來三個我就可以關門直接等天亮早班來了? 也許你會說:阿不是有周轉金?你騙我沒當過店員逆? 是阿有周轉金,這邊根據每間店業績的不同,週轉金的金額也會有所不同以我們店來說,週轉金是六千的100&500 + 四千的硬幣看起來好像很多,但你知道我們一晚要經手多少客人嗎? 不要太多,五十個就好,來客數五十我大概會被店長懷疑我是不是關門在睡覺了五十個裡面也不要多,五個人一個要買早餐要買XX要XXX所以要跟我換鈔票就好了十個990 請用你精明的算術算一下,這場該跳還是可以打完? 麻煩一下,門口清楚寫著這邊是便利超商,我們的服務有很多帶狗散步抓狗出去清狗大便拖地掃地倒垃圾結帳補貨清潔安撫客人情緒etc 但你有看到換錢換鈔的服務嗎? 沒有絕對沒有會讓客人換錢純粹是因為統x寵客人寵慣了,讓你們都以為:哦?沒零錢就去超商換阿但這樣對嗎? 試想一下答案我想你知道我知道獨眼龍也知道只是你願不願意承認第二: 我實在不懂為什麼可以把店員比喻成工具只是單純因為你不是店員嗎? 還是你打從有便利超商以來就這麼想了? 這樣真的很可怕,站在店員的角度,我們做得要死要活盡心盡力還時常忍受莫須有的指責上至老闆組長經理的命令,下至顧客的感受顧客的心情我們都要兼顧到然後一個小時還只收妳一百零三還沒扣掉勞健保或當班少錢或是高單有誤物品損毀而且還是大眾所共同擁有的,哪裡有這麼好的工具,妳也賣幾個給我如何? 你有沒有想過,有些店員打掃門市的次數可能比打掃自己家還多你有沒有想過,有些店員上班說話的次數可能比她跟其他任何朋友家人親人甚至愛人還多你有沒有想過,有些店員清潔清洗東西的次數可能比清潔清理清洗自己家東西次數還多你有沒有想過,有些店員上班展露微笑的次數可能比他其他時間展露得還多這些得付出卻只換來一句:你只不過是個工具而已,有錢給你就要收,有東西就要賣不然換你來當店員好了我說真的,我可以讓你那間店業績超好可是你不會想要我再去一次站在正常人的角度,這樣的說法請問你有試著站在對方的角度想過嗎連人與人相處最重要的同理心妳都捨棄了,我不知道在妳心裡到底還有剩下什麼第三: 因為我想你應該不是店員也沒當過店員,所以我就跟你說一下好了統X企業即使沒有明文寫出:我們深夜不找超過九百零錢喔揪咪^_< 但不才我待的區組曾因為這種事情經由組長請示過經理而結果是上至經理組長店長店長娘副店以及門市其他前輩口徑一致 "大夜如果找零上有困難,可委婉拒絕客人購買東西的要求而請客人至其他門市購買" 當然也許你還是會搬出"阿就沒有明文規定是再拒絕買幾點的?" 如果你要這樣說的話,我也只能早點關掉PTT休息了晚安了辛苦偉大的店員們,晚安了各位親愛的顧客,歡迎光臨您好請問需要些什麼呢? --

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kakukaii

01/31 19:21,

01/31 19:21

推

dragonsoul

01/31 19:24,

01/31 19:24

推

Cosmoswalker

01/31 19:25,

01/31 19:25