Re: [感想] 抱怨文正夯

看板CVS作者hilterp (人善變人妻馬上被人騎)時間13年前 (2011/08/10 01:47)推噓6(6推 0噓 7→)

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※ 引述《nekoyijan (yi~!咦~?)》之銘言： : 原文超長恕刪 : 話說我是個小小小資深的店員 : 有時後回客人話也是會讓他們說不出話來 : 1.一大籃東西剛放到桌上就開始 : "小姐!!這樣多少?多少?多少?" : 我只好邊刷邊回他說 : "不好意思我們不是秤重的要稍等一下喔" 我曾經在這裡暴氣過我結帳他問我價錢我回答他多錢他和我要發票我給他發票他又和我要找錢當時整個斷線對他大吼等一下可以嗎結果後來他看到我超客氣的= = : 2. 小七賴打一個20元 : 所以當客人要買時我都會提醒一下(因為真的比別人貴) : 但還是有客人說 : "人家檳榔攤一個才10元還送兩粒耶你們又貴又不送" : 哪兩粒我不想問不過我只好放大絕 : "檳榔攤在斜對面你要不要去買順便拿兩粒" 我說詞是不好意思我們有開發票10元商店沒開發票而且都是經過相關單位驗證過的所以會有價差我是沒遇過什麼送二粒的如果有我應該會說你帶我去買 : 3.我們店"絕對"不給沒買衛生綿的客人生理用紙袋(廠商有交代) : 但很多門市怕麻煩會給這就造成我們的困擾這點全家是還好紙袋算是用度品如果客人主動要我不會囉唆就給她了只是如果體積太大的東西我會把袋子拿出來給他看說裝不下不過這東西不是有網袋嗎？ : "小姐一個紙袋" 他買了爪哇咖哩飯 : 我不覺得生理用紙袋裝的下況且我也不會給 : "不好意思紙袋是廠商提供給買衛生綿的顧客用的 : 我們有一個一元的購物袋需要嗎?" : "我說我要紙袋你聽不懂喔" : "不好意思紙袋是廠商提供給買衛生綿的顧客用的 : 我們有一個一元的購物袋需要嗎?" : 一臉不耐的指著那剛微波好的咖哩說 : "阿我不是有買嗎???????????" : ".......先生那個是咖哩不是衛生綿喔" : (他應該是要說他有買東西嗎?) : 4.一大早的小七充滿趕著上班的上班族跟學生 : 兩台收銀機結不停還一直不停打咖啡 : 偏偏就有人愛插隊 : 一近來就到咖啡吧台邊對我說 : "小姐我一杯熱美式快一點我趕著上班" : "不好意思請排隊喔" 我指著排了十幾個人的隊伍說 : "我說我趕時間妳聽不懂是不是你要是害我遲到你賠的起嗎" : "不好意思請排隊喔大家都要上班都快遲到但大家還是在排隊喔" : "X的你是我看過態度最差的店員老娘不爽來這間了" 然後轉身就走我一定會回嗆他麻煩你不趕時間的時候再來 : (結果他下班後還不是來了還每天...= =) : 5. 還是有關插隊 : 我們店的報架在外面很多歐機桑歐巴桑拿著報紙跟十元就插隊的說 : "小姐結帳" : 一整個無視所有排隊的客人 : 所以通常我都說 : "排隊的隊伍尾巴在後面喔" : "阿你刷一下就好了會死喔" : "阿桑你要插隊就要問被你插隊的人要不要給你插阿 : 阿這邊有十幾個人你要問一下他們喔" : (邊說邊指著長長的隊伍XD ) : 6. 很多人進來會帶著安全帽跟口罩 : 這沒關係我們不是銀行 : 但是講話時可以把口罩拉下來嗎? : "小姐我要領貨" : "好的請問訂貨人名字? " : "XXX" (根本聽不懂他在說名字還是再罵我十八代?) : 這時我會很故意的把身體側著把耳朵朝他的方向手還做出聽不到的聲音 : "不好意思請問名字是?" : "陳XX" : "....陳水扁嗎? " : 這時客人整個火大的把口罩拉下的罵說 : "陳曉庭啦!!!! 你是要問幾遍阿" 你就直接說你帶口罩我聽不清楚就好了直接指出他的問題點我到覺得如果你和他打哈哈他用上班態度散漫來客訴你你會站不住腳 : "不好意思我耳朵不好" : "耳朵不好做什麼店員阿!!!!!!" 抓狂貌 : "耳朵不好還是要賺錢阿這樣是1340元唷請幫我在空白處簽名" : 一整個太多打都打不完 : 不過做久了就有膽子回話XDDDD : 好孩子不要學我是老鳥才不怕的XDD 真的好孩子不要學咖啡九成滿和我說不夠滿我就會給他補到溢出來然後說我幫你咖啡補很滿喔^^ 微波一直刁我不熱不熱的第三次他摸到商品絕對會給他燙的吱吱叫然後說這樣應該很熱了這個好孩子真的不要學 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.161.200.49

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IAMQQ

08/10 01:53, , 1^F

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是阿但基本上公司一貫的做法就是給他不和他爭其實紙袋裝小東西是還好但是飲料其實很難裝而且容易破如果客人真的這麼堅持就給他裝反正他吃過一次虧他就不會用了我就愈過客人他和我說紙袋很難用原因就是他的紙袋裝飲料結果破了然後他買的又是左岸系列裡面全毀了從此他就不用了 ※ 編輯: hilterp 來自: 1.161.200.49 (08/10 02:00)

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horusli

08/10 02:05, , 2^F

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nekoyijan

08/10 02:46, , 3^F

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nekoyijan

08/10 02:46, , 4^F

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