[心得] 請注意1717扣款是否正確

看板Bus作者 (餅)時間10年前 (2015/12/15 15:31), 編輯推噓8(8017)
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請大家搭皇家客運1717的時候刷悠遊卡特別注意款項是否正確。 事情是這樣的, 我們一行人12/5(週六)在陽金公路上的綠峰山莊站上車,準備前往金山, 運氣不錯的剛好坐在司機後面,才有機會發現事有蹊蹺。 巴士開過天籟溫泉後,看到司機一直在手動調整刷卡機站位, 心裡有股不好的預感發生,所以下車的時候特別注意刷卡的金額, 果不其然,下車的時候被扣了109元,加上上車扣的20元,總共被收了129元! 從綠峰山莊到金山也不過20多分鐘的路程,收129元明顯不合理, 立刻質問司機,司機也說這段路程總共只要36元, 很顯然地我們被皇家客運多扣了錢。 之後電洽皇家客運要求退款,對方說因為刷卡機GPS感應不良, 所以感應到我們上車的地點是泰北中學,才有溢收款情事發生, 也表明願意將差額總共558元退給我們。 但其中令人玩味的是,泰北山莊到綠峰山莊這麼遠的路程, 刷卡機居然感應不到任何一站的站位,實在是叫人匪夷所思, 這間中的奧妙,實在不是我這小小乘客所能瞭解的。 但不管真如皇家客運所言,是刷卡機GPS感應不良, 或另外還有其他的可能性, 各位日後搭乘1717刷卡時,請特別注意總金額是否正確, 以免被多扣款而不自知。 最後,皇家客運的確也退給我們款項,但總共只退了543元, 因為其中含了15元的轉帳匯費要我們自己吸收,實在是另人昏倒。 我也很爽快的直接去投訴1717的主管機關台北市政府, 看最後事情會變怎樣再跟大家來報告吧~ -- ╭═╮╭╮╭═══╮╭═╮╭╮ ║▌╰╯║║▌╭╮║║▌╰╯║ ║▌ ║║▌╰╯╯║▌ ║ http://mbm.idv.tw ║˙╰║║║˙╰╯║║˙╰║║ ╰═╯╰╯╰═══╯╰═╯╰╯ 玩到死為止 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.142.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1450164711.A.B8B.html

12/15 16:04, , 1F
GPS 的確是有 miss 的可能,不過這整體設計也太...
12/15 16:04, 1F

12/15 19:08, , 2F
不敢搭。
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12/15 19:17, , 3F
最好是感應不良 可以MISS這麼多....
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12/15 22:05, , 4F
這的確有可能發生阿...
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12/15 22:24, , 5F
山路有可能無誤
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12/15 22:34, , 6F
豐客6506/6508表示:
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12/15 23:00, , 7F
山路的衛星收訊的確比您想像的來得差
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12/15 23:08, , 8F
市區都有可能 更何況是狀況差的山區......
12/15 23:08, 8F

12/16 00:15, , 9F
但如果真的是因為收訊差到連續三十多站都收不到訊號
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12/16 00:16, , 10F
乘客被溢收款的問題該如何解決呢?乘客自己小心刷卡金額?
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被溢收了只好請客運公司退款?或是司機手動調抵達站牌?
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但開車的時候調司機會忙死而且非常危險
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12/16 00:18, , 13F
所以如果連市區也有可能訊號不良的話,
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12/16 00:18, , 14F
那以後台北市公車實施里程計費恐怕會產生很多爭議
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12/16 00:21, , 15F
https://goo.gl/Un2KZT 山區是手機收訊差 GPS不會吧
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12/16 00:22, , 16F
除了特殊地形導致收訊不良,一般情況下,GPS收訊會比市區
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12/16 00:22, , 17F
來精準許多。
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12/16 08:26, , 18F
卡機應該可以手動跳站 司機沒注意的問題比較大
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主管機關公路總局
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12/16 22:11, , 20F
已經移撥了唷~只是沒改號
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12/18 16:10, , 21F
收不到訊號司機又不手動按理論上應該只會少收錢
12/18 16:10, 21F

12/18 16:10, , 22F
這個大概是司機按錯或是GPS模組故障把站亂拉
12/18 16:10, 22F

12/19 20:00, , 23F
高雄也碰過,高客行駛的60路公車,本來應該是市公車收費,
12/19 20:00, 23F

12/19 20:01, , 24F
沒想到是被扣公路客運收費,還我還需走到高雄火車站旁高
12/19 20:01, 24F

12/19 20:04, , 25F
客解鎖,還先繳$12才能解鎖…
12/19 20:04, 25F
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