Re: [問題] 市話的維修範圍？

看板Broad_Band作者 (透抽)時間6年前 (2018/02/28 09:18), 6年前編輯推噓7(7推 0噓 23→)
留言30則, 9人參與, 6年前最新討論串2/5 (看更多)
借這標題與大家分享一下這"室內線路維護費"與"自備自維"的歷史原由 詳細的法源我在網上一時也找不太到, 我也不是當時電信局的人員 所以有些部分是我自己腦補的, 如果有錯誤的地方麻煩指正 早期房屋建造時並不會預先配置電話線的管路 所以室內線都是電信局一戶一條的拉到你電話要放置的位置 有申請副機就會再拉第二條進來, 每個月會多收幾十元副機費用 也有人會自行私接副機, 當時如果被抓到應該是會剪掉的 那通常線路一定會發生障礙, 而且又以內線障礙居多(有機會再解釋原因) 所以就電信局就很聰明的生出這條5元的維護費用來反映維護成本 後來電話越來越普及,幾乎人人家裡都必須要有電話 於是乎就有法令頒布說新的建物內部強制一定要配有電信線路 從此內線就不再都由電信局布放維護了, 改由民間的通信行負責 這時候新房子的電路就會被電信局視為"自備自維"也不會多收那5元費用 裝機時"自備自維"費用也比"局備局維"低兩百元, 因為人員只負責把屋內原有的配線跟外線接上, 不用再額外拉內線 內部要裝幾支副機也都管不到了, 前面說過線路通常一定會發生障礙, 但建商與布放內線的通信行通常又是射後不理的 一般在弱電箱的箱門上都會些有布線通信行的連絡電話, 理應內線出問題應該要找該通信行處理, 但事過境遷後又有幾家會跟你處理? 所以這問題一定又有人跑去告說林北電話就是找不到人修, 所以又多了"自備自維"可委託中華電信代維,檢測費200元修復費200元以次計費的規定 但其實這中間還有很多爭議, 怎樣才是真正的修好呢? 每家暗管都做得四通八達, 分機接了3.4.5.6.7.8支 修起來常常要花很多時間檢測, 而且又不一定能修到你完全滿意 例如原有3支電話會通, 障礙後全部不通, 最後只能有1支會通 而且這400元代維費, 查修師傅只能分到10元(或原子筆XD) 這麼吃力不討好的事情查修師傅通常不會主動告訴你這代維的選項 大多跟你說找民間通信行處理, 用戶要修到多好就有多好(自行議價) 再來講到另外一個問題, 很多房子當初內線是局備局維, 但經過翻修裝潢後原來的明線改成暗管, 一支電話變成N支電話 之後出問題中華的師傅跟他說這是你們自行拉的內線無法處理, 有些用戶還會回說沒有阿, 當初都是你們中華電信弄得阿... 這種case因為還是有收5元,所以還是得修,修不到就重拉內線,且不負責穿暗管與私接副機 如果嫌難看就請外面的通信公司處理, 要多好看有多好看(自行議價) 講到這裡, 前面為什麼會說當初電信局收這5元很聰明, 其實這就跟保險一樣 線路一定會出障礙, 有繳這維護費的人就有免費維修的保障, 有一陣子網路或新聞都會提倡將這維護費退掉, 別讓自己的權益睡著了? 說什麼這5元讓中華每年多了幾億的營收, 說自備自維是讓民眾有多元選擇的權利 一方面也增加民間的工作機會, 我看是要中華把維修這塊油水切割出去吧! 其實維運這塊哪裡有什麼油水, 上面說的維護費用都是早在電信局時期就定下來了 幾十年都沒調漲過, 現在都是虧本在做, 工程車每年的油錢就不只那幾億了 中華電信十年才收你600元, 我相信外面廠商維修一次車馬費就不只600了 看完這篇我想對於為什麼師傅不幫你處理內線的原因應該有點眉目了吧 不要再一直幹客服和裝查人員了, 客服和第一線人員都是無辜的, 遊戲規則就是這樣定, 只是很多人沒把規則弄懂 當然一直鬧大還是有機會讓中華電信幫你處理這些鳥事的, 因為上面的人總是自詡是服務業,是滿足用戶的需求,就算虧本了也要做(反正公司賺很多) 以上只單純就"市話"的角度去探討內線問題,後來牽扯到寬頻的問題又是另一段故事了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.71.217.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1519780728.A.959.html
推
02/28 13:33, 6年前 , 1F
之前也是有次電話故障，電信人員忙了一小時才用好，檢查
02/28 13:33, 1F
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02/28 13:35, 6年前 , 2F
外線和內線(有繳5元)
02/28 13:35, 2F
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02/28 16:59, 6年前 , 3F
同樓上，以前ADSL常斷線，也是先從屋外DJ箱重拉一條電話
02/28 16:59, 3F
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02/28 17:01, 6年前 , 4F
明線到屋內，因為有交屋內配線月維費，沒多收維修費
02/28 17:01, 4F
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02/28 18:09, 6年前 , 5F
你還漏了一段，自備自維幾年送免費維修乙次？幾年後就終
02/28 18:09, 5F
推
02/28 18:14, 6年前 , 6F
身免費維修？
02/28 18:14, 6F
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02/28 18:43, 6年前 , 7F
官網有寫，有興趣自己可以看。期待你發一篇宏華查修心得文
02/28 18:43, 7F
推
02/28 21:17, 6年前 , 8F
感謝T兄發表此文，小的了解故事了 :D
02/28 21:17, 8F
※ 編輯: taotu (118.161.214.32), 02/28/2018 22:44:20
推
03/01 11:07, 6年前 , 9F
感謝提供資訊
03/01 11:07, 9F
推
03/01 11:23, 6年前 , 10F
規定是規定，碰到民情就會轉彎，快去準備轉正考試才是上
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03/01 11:23, 6年前 , 11F
策。XD
03/01 11:23, 11F
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03/01 11:43, 6年前 , 12F
某k要好好準備考試蛤！
03/01 11:43, 12F
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03/01 13:25, 6年前 , 13F
對於只會欺瞞消費者，雖然整天沒什麼事，而沒有自我的工
03/01 13:25, 13F
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03/01 13:25, 6年前 , 14F
作，我沒興趣，人生短暫很快就過，龜在這樣的公司，年紀
03/01 13:25, 14F
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03/01 13:25, 6年前 , 15F
長了孫子問你做過什麼大事？你要告訴他，我什麼也沒做？
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03/01 13:25, 6年前 , 16F
不如存點錢去外面闖一闖。
03/01 13:25, 16F
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03/01 13:26, 6年前 , 17F
我這輩子跟米蟲無緣
03/01 13:26, 17F
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03/01 13:35, 6年前 , 18F
該煩惱的應該是，種花寶寶跟各位同事吧？
03/01 13:35, 18F
推
03/01 14:10, 6年前 , 19F
讚喔 PTT就是需要這樣的板友
03/01 14:10, 19F
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03/01 14:27, 6年前 , 20F
那你應該去開間弱電行，專修自備自維還有查修班不做的事情
03/01 14:27, 20F
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03/01 17:38, 6年前 , 21F
某T這環境我早看清了，第一批小規模的種花寶寶轉種花，即
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03/01 17:38, 6年前 , 22F
將出現要跟各位當同事，這個組織的文化不是我要的，您大
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03/01 17:38, 6年前 , 23F
可放心。至於寶寶們的實力怎樣，我想如您所見
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03/01 19:24, 6年前 , 24F
如我所見？我只看到某k一面說中華的不是，一面又在幫中華
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03/01 19:25, 6年前 , 25F
效力。嘴裏說不要，身體倒挺誠實的！
03/01 19:25, 25F
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03/01 19:30, 6年前 , 26F
什麼時候要離職出去闖一闖啊？
03/01 19:30, 26F
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03/01 20:11, 6年前 , 27F
幫中華？？付勞力享金錢照價計算，不可？？
03/01 20:11, 27F
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03/01 20:13, 6年前 , 28F
人生規劃您管的著？？
03/01 20:13, 28F
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03/01 20:37, 6年前 , 29F
您表裏不一的人生我確實管不著，也沒興趣管。
03/01 20:37, 29F
推
03/02 05:45, 6年前 , 30F
水電都是外找水電行，就只有市話都推中華不覺得怪嗎
03/02 05:45, 30F
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