[問題] 市話的維修範圍？

看板Broad_Band作者 (cralvin)時間6年前 (2018/02/27 17:49), 編輯推噓12(12推 0噓 32→)
留言44則, 12人參與, 6年前最新討論串1/5 (看更多)
市話沒聲音中華叫修 師傅說戶外電信箱沒問題結案，室內要自已找人查 以前市話也叫修過幾次、沒碰過連屋都沒進的@@ 弱電箱都沒開…… 請問中華真有這SOP或外包便宜行事？ 這要叫什麼？水電？ thx -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.74.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1519724940.A.868.html
推
02/27 18:07, 6年前 , 1F
拿出帳單看有沒有繳一筆五元的費用 名目應該是 屋內線
02/27 18:07, 1F
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02/27 18:07, 6年前 , 2F
維護 單有的話理論也修到第一點而已 ，如沒繳那五塊師
02/27 18:07, 2F
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02/27 18:07, 6年前 , 3F
父就是查修到外面而已 裡面請自行處理 ，然後找通訊行
02/27 18:07, 3F
推
02/27 18:24, 6年前 , 4F
同樓上,看有沒有繳屋內配線月維費
02/27 18:24, 4F
推
02/27 19:24, 6年前 , 5F
上次我朋友還問中華沒繳那5元差在哪?就"屋內線"有問題會
02/27 19:24, 5F
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02/27 19:25, 6年前 , 6F
修，沒有就是只檢查到外面。我遇到的師傅都還滿認真的他
02/27 19:25, 6F
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02/27 19:26, 6年前 , 7F
能處理都會盡量幫我弄...。你可能真的沒有那5元唄所以他
02/27 19:26, 7F
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02/27 19:28, 6年前 , 8F
無法進入.你可以先檢測線有沒有鬆或換一個市話測
02/27 19:28, 8F
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02/27 19:57, 6年前 , 9F
公司維護的才有修到你家線路，自備自維的你要自己想
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02/27 19:57, 6年前 , 10F
辦法
02/27 19:57, 10F
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02/27 20:48, 6年前 , 11F
可付200檢查費+200維修費共400元請查修員修到家裡第一點
02/27 20:48, 11F
推
02/27 20:52, 6年前 , 12F
沒五塊只有修到總箱？？自備自維自己想辦法？？這些都是
02/27 20:52, 12F
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02/27 20:53, 6年前 , 13F
似是而非的觀念。自備內線，自備自維仍然可以要求中華電
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02/27 20:53, 6年前 , 14F
信修理，但是需要繳交檢測及修復費一共400元，若是有用
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02/27 20:53, 6年前 , 15F
到材料，就會再加收材料費，一般來說很多工程師都會不講
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02/27 20:54, 6年前 , 16F
可以付費維修這個消息，而推詞要去找水電，題外話水電來
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02/27 20:54, 6年前 , 17F
一次可不只400，所以找中華絕對划的來
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02/27 20:58, 6年前 , 18F
400元是要修到你的家裡主機會通，若是有分機要修，也是一
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02/27 20:58, 6年前 , 19F
隻400然後材料
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02/27 21:30, 6年前 , 20F
可以付費修，只是如果你家裝潢太複雜或是暗管不好搞
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02/27 21:30, 6年前 , 21F
他會直接拉明線。如果你的分機是私接的，會被剪掉。
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02/27 21:30, 6年前 , 22F
只是個人經驗分享，有錯還請指正，不好意思。
02/27 21:30, 22F
推
02/27 21:59, 6年前 , 23F
科科，說花四百元找中華修比較划算的，你一定沒碰過客戶
02/27 21:59, 23F
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02/27 22:00, 6年前 , 24F
付錢後又客訴把錢要回來的狀況，你也一定沒碰過客戶這次
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02/27 22:00, 6年前 , 25F
繳錢，之後終身都賴給中華，要中華吃下來要不然客訴的情
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02/27 22:00, 6年前 , 26F
形，中華訂的規則一堆，碰到客訴完全沒用，惡性循環下才
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02/27 22:00, 6年前 , 27F
會導致請客戶找水電的處理方式。
02/27 22:00, 27F
推
02/27 22:02, 6年前 , 28F
所以簡單教樓主，直接客訴，就會有人處理到好。
02/27 22:02, 28F
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02/27 22:53, 6年前 , 29F
客訴是重大的案子在用的,常用就會被標成該區黑名單,像我們
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02/27 22:55, 6年前 , 30F
負責台北東區,1堆用戶會用客訴申告,但換來是好康沒他的份
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02/27 22:56, 6年前 , 31F
表面上看到得到不小便宜,但無形中失去更多背後的利益…
02/27 22:56, 31F
推
02/27 23:49, 6年前 , 32F
自備自維收了又吐出，活該誰叫
02/27 23:49, 32F
推
02/28 01:00, 6年前 , 33F
這個公司都是這樣的官
02/28 01:00, 33F
推
02/28 01:01, 6年前 , 34F
對奧客沒用，那是主管的問題，主管沒纜蛋
02/28 01:01, 34F
推
02/28 07:30, 6年前 , 35F
我家繳那5元繳18年多！今年似乎自動退還、不知何故。
02/28 07:30, 35F
推
02/28 14:06, 6年前 , 36F
客訴一樣跟你收400 一樣修到第一點 若不幸你家第一點
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02/28 14:07, 6年前 , 37F
不在客廳 那也是你家的事
02/28 14:07, 37F
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02/28 15:44, 6年前 , 38F
很好奇是有怎樣的好康 難道是電銷方案?
02/28 15:44, 38F
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02/28 15:50, 6年前 , 39F
之前接到的電銷價錢跟牌價差不多，那有好康
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02/28 16:14, 6年前 , 40F
電銷單位應該和設備維運單位不互通，除非用戶自行提出要
02/28 16:14, 40F
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02/28 16:15, 6年前 , 41F
求拒絕電銷，不然應該不影響
02/28 16:15, 41F
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03/01 01:06, 6年前 , 42F
所以我才好奇XD 是能有什麼好康
03/01 01:06, 42F
推
03/01 11:19, 6年前 , 43F
線路單位是拿的出什麼好康給客戶啦？換新的遙控器？還是
03/01 11:19, 43F
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03/01 11:19, 6年前 , 44F
電話機能半價賣？還是給用戶長一點的線？XD
03/01 11:19, 44F
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