Re: [心得] 卡卡城台大店

看板BoardGame作者 (KA)時間11年前 (2013/03/11 10:09), 編輯推噓16(19推 3噓 54→)
留言76則, 23人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
原本的文章把兩件事情綁在一起戰真的很沒道理 兩件事情一是教學服務相關 一是付費出了糾紛 因為教學服務不夠滿意 所以後面的付費糾紛無條件佔理 這是哪裡來的強盜邏輯 教學服務相關板上已經戰很多次了 大家也都各有意見 我自己是當額外服務 有當然很好 而且教學的內容品質也是玩家的主觀判斷 我去台大卡城這麼多次 覺得店長教的很好了 原po還覺得"店長真的大可以說這遊戲我不熟 或是直接請你朋友來教我們" 這種你不會玩連店長朋友都要負責的態度真是霸氣威武不解釋 另一桌一樣坐著在玩 一樣是客人 為啥就要負責? 今天另一桌的來幫忙教學如果也不合你的意 原po不就更火大 原po把店長請來幫忙教的朋友視為同樣理所當然 又不把這個教學視為同樣是店內提供的直接切割掉 還當做拿來戰店長教學不佳的對照組 真是方便 原po的文字中真的看不出對來幫忙教學的人的感謝 我看到的是店長可能不熟該遊戲有所缺失 店內有熱心玩家幫忙補充規則 這麼和樂的場景 在原po的文章可以變這樣也真的很厲害 再來是付費糾紛 這真的怎麼看都是原po不佔理 另外一桌又躺著也中槍 原po試圖拉另一桌的玩家當證人 目前看推文另一桌玩家成功證明了原po當日態度不佳 當天情形跟原po説的不一樣 看來原po只能把這點歸咎於另一桌玩家都是店長朋友這點了 光看原po直接把這件事定性為服務態度差還要超收他的錢 就可以完全想像當時的狀況.... 還硬要扯到店內規章沒寫清楚 店內規章也沒寫不能賒帳吧 我明明下次一定會再去 月結不就好了 店內規章也沒寫不能刷卡吧 早知道會有奧客 店內規章應該更詳細一點 卡卡城真的必須注意啊 下次我去桌遊店也要要求店長踹共 出來教學 教學錯誤就可以順勢要求打折或免單 不然我就要告訴我認識的朋友 這家店服務不好 我也不是付不出入場費 就是對店長不滿意 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.239.223
推
03/11 10:35, , 1F
推原PO最後一段，這本來就是消費者的權利，東西買了不滿意
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→
03/11 10:35, , 2F
本來就可以反映自己的不滿，不然何來消保法
03/11 10:35, 2F
推
03/11 10:59, , 3F
樓上是真沒看懂在反諷？
03/11 10:59, 3F
推
03/11 11:01, , 4F
三樓以為所有人都一面倒支持店家??
03/11 11:01, 4F
推
03/11 11:03, , 5F
最後一段的確是反諷阿= =
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03/11 11:03, , 6F
支不支持跟看懂不懂文章不是兩回事嗎?
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03/11 11:05, , 7F
他應該是直接End
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噓
03/11 11:06, , 8F
我覺得為了60會硬要收成這樣的店家 光聽就不敢去..
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03/11 11:15, , 9F
所以你也沒看懂我的推文嗎XDD
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03/11 11:16, , 10F
難道原PO寫的最後一段有錯嗎
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03/11 11:20, , 11F
兩邊都有錯 既然都說提供教學了..那顧客理所當然的
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要求教學也不是不行
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03/11 11:22, , 13F
收費問題 我不會收他60元 以後顧客黑名單就好了
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推
03/11 11:23, , 14F
店長只是教的爛而不是不教阿
03/11 11:23, 14F
推
03/11 11:26, , 15F
所以兩件不同的事阿...一家餐廳餐點難吃，不能因為
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03/11 11:26, , 16F
其實當事人只是因為被多收費60元，當下為了跟店長爭論，才
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餐點難吃，就要求打折吧XD
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失去理智扯出過程當中有教學的問題，目的只是希望店長不要
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收這60圓，當你買個遊戲，有點盒損，也希望便宜一點
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餐點難吃就PO在網路上教大家不要去吃阿XDD
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03/11 11:30, , 21F
會教學 人好，不代表會作生意，作生意難免會出現突發狀況
03/11 11:30, 21F
推
03/11 11:30, , 22F
所以一家店服務不好 就PO文叫大家不要去 合理XDD
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03/11 11:31, , 23F
要懂得隨機應變，從客人的觀點想一下，比較能長久
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03/11 11:31, , 24F
非常合理!!
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03/11 11:32, , 25F
PTT不就這樣嗎? 遊戲好不好玩，東西好不好吃，店家服務好
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03/11 11:33, , 26F
不好，都可以提供大家參考，也歡迎比對
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03/11 11:34, , 27F
一切都有自由發言的權利，箱不相信就看個人，不要人身攻擊
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03/11 11:34, , 28F
就好
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03/11 11:35, , 29F
餐點那部份 參考王品嗎? 難吃或等太久 真的會打折
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03/11 11:35, , 30F
甚至不收費喔 怎有人舉出這種例子 可愛
03/11 11:35, 30F
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03/11 11:36, , 31F
就像食記一樣 難吃當然會有人叫大家不要去採雷
03/11 11:36, 31F
推
03/11 11:44, , 32F
都已經提出"服務"了。那以服務業舉例有何不可
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03/11 11:45, , 33F
店家都公告有教學服務了，消費者當然有權力反應服務問
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03/11 11:47, , 34F
題。服務已經是店家的商品項目了
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03/11 11:48, , 35F
而且你用王品舉例才可愛，王品並沒有把服務當商品化
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推
03/11 11:54, , 36F
哪來的餐點部份阿@@我怎沒聽說有可以點餐的
03/11 11:54, 36F
推
03/11 12:09, , 37F
兩件事情放在同篇文章裡就算扯在一起嗎 XD
03/11 12:09, 37F
推
03/11 12:14, , 38F
老實說 服務業本來就會面臨百百款的顧客 如果真的是奧
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03/11 12:15, , 39F
客當然沒話說 但是怎樣隨機應變也是店家要學的能力
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03/11 12:15, , 40F
自己也去過幾家桌遊店 說真的 台灣很多桌遊店還是只做
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常客的生意 看一堆推文就知道都是該店的常客 同樣事件
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發生在其他店家也會有這種情況 每次都是新客戶vs老客戶
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而老顧客最大的特色就是會因為多少的私交而降低要求
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同樣在服務業工作 老實說桌遊店很多現象都是其他服務業
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很難想像的 ps 提供教學是店家自己說的 教不好不怪店家
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03/11 12:20, , 46F
怪誰? 而且我想問 當天除了店長還有人在顧店嗎?
03/11 12:20, 46F
推
03/11 12:58, , 47F
就店長一人顧：）
03/11 12:58, 47F
推
03/11 13:08, , 48F
我支持adiemusxyz那一段。
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03/11 13:14, , 49F
所以店長陪客人玩遊戲沒顧到消費者認為"義務"教導而吵嗎
03/11 13:14, 49F
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03/11 13:21, , 50F
樓上~戰場範圍很大(茶) 不只一個點而已。
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其他是認知問題XD旁觀者只注意到店長的職責有沒顧到而已
03/11 13:23, 51F
推
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說真的 去過高雄某A什麼的店後 就再也不覺得有什麼
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03/11 13:23, , 53F
店家叫做"態度不好"....:)
03/11 13:23, 53F
推
03/11 13:24, , 54F
我覺得認知問題就是非常大的問所以說戰場大
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推
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推adiemusxyz 光是店長本身可不可以自顧自玩遊戲我覺得
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就是很大的問題
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03/11 13:59, , 57F
像我之前去 認識顧店的人 常拉他下來跟我們玩 但要是其他
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03/11 13:59, , 58F
客人有問題 他需要去服務我們覺得蠻合理的
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03/11 14:38, , 59F
餐點難吃為什麼不能打折(無關主題~跑~~
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看起來是消費者消費過程不愉快導致的糾紛
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03/11 14:39, , 61F
個人傾向店家應該去重視為什麼會發生不愉快的部份拉~
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03/11 15:12, , 62F
如果店長是那個女生的話，他是情緒化了一點
03/11 15:12, 62F
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03/11 15:20, , 63F
q大XDD 沒關係 等他們店方出來澄清一切就大白了
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03/11 17:04, , 64F
只能說店家不夠專業
03/11 17:04, 64F
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03/11 17:28, , 65F
說實在的確是不爽不要去，不爽也可以寫負雷沒錯。
03/11 17:28, 65F
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03/11 17:28, , 66F
但是寫出來的東西有沒有道理帶給人什麼觀感又是另一回事
03/11 17:28, 66F
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03/11 17:28, , 67F
我想看到噓文X1多少可以知道這篇負評給人的感覺如何。
03/11 17:28, 67F
推
03/11 17:37, , 68F
還有人趁亂補刀阿.. XDD
03/11 17:37, 68F
推
03/11 17:49, , 69F
dep大~你可以進去數數看噓文都是哪些帳號在重複噓文的
03/11 17:49, 69F
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03/11 18:43, , 70F
老實說 請店家來教學 請很久就算了 又都教錯...我也會
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03/11 18:44, , 71F
跟原原PO說一樣的話= = 承認自己不會很難嗎?
03/11 18:44, 71F
噓
03/12 10:49, , 72F
噓一樓~提啥消保法...那以後誰敢提供教學?講法??
03/12 10:49, 72F
噓
03/12 12:54, , 73F
噓樓上提消保法哪裡錯了?請講清楚
03/12 12:54, 73F
→
03/12 12:55, , 74F
難道有消保法，就沒人敢賣東西嗎?
03/12 12:55, 74F
→
03/12 22:14, , 75F
因為那段話跟消保法根本無關...
03/12 22:14, 75F
推
03/12 23:14, , 76F
玩家付的是"場地費",客人有付教學費嗎?
03/12 23:14, 76F
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