Re: [新聞] 球迷買到瑕疵品獲補償 悍創推責？授權廠商說明立場
CT的商標所有權人是中華棒協
但這次商品的亂象
那些號稱有取得授權的商品
是中華棒協的授權 還是WBCI的授權 還是悍創的授權?
後兩者有無再授權的能力還要打個問號
所以這些瑕疵商品 最好叫悍創自己講清楚 他有無再授權的權利
就算有再授權的權利 今天商品出現問題 悍創也有責任 不然搞不好被告也有可能
民眾的靠北 讓悍創應該少賺了3000萬有吧
悍創不是家好公司 就這樣
※ 引述《kensukeshu (賢介)》之銘言：
: 球迷買到瑕疵品獲補償 悍創推責？授權廠商說明立場
: 記者王真魚／綜合報導
: 悍創運動行銷承新想股份有限公司辦在台灣的A組預賽，從票價到賽程、週邊商品引發諸
: 多爭議。1名網友曾反映週邊商品有瑕疵，如今發文感謝廠商後續處理得宜，但也再度質
: 疑悍創推責，並施壓授權廠商幫背鍋。
: 原PO於PTT棒球板以「悍創賣的是一次性T恤嗎？」為題發文，指出花2000多元買多項周邊
: 商品，其中1件印有王建民40號背號的全新T恤，只洗一次就有姓名貼脫落狀況。
: 此文一出引發後續關注，原PO今更新後續，直言悍創行銷授權的廠商《新想股份有限公司
: 》補償很有誠意，包括重新寄一件王建民背號T，這次洗過也未再有脫落狀況，還有其他
: 額外補償品。
: 因為原PO當時曾白跑一趟實體商店，廠商又補了車馬費2千元。原PO坦言這一點令他相當
: 意外，「畢竟我有說車馬費不用，但他們還是給了。」他也把其中800捐至球芽基金，剩
: 餘1200打算捐到救災單位。
: 原PO也透露當時和《新想股份有限公司》對話，認為談話過程中，感受到對方公司可能遭
: 悍創施壓，甚至幫悍創背鍋。
: 《新想股份有限公司》負責人周先生今晚間受訪指出，很感謝原PO幫忙發文說話，不過悍
: 創是好的合作夥伴，沒有太多評論意見。
: 周先生進一步表示，如同原PO所說，當時希望對方能幫忙澄清「週邊不是悍創在主導」，
: 他解釋，因為當時和客戶聯繫的所有業務，都是公司的人，並非悍創。
: 「他們發文可能誤以為聯繫同事是悍創員工，事實上，是我們公司的人，這件事是有拜託
: 對方幫忙澄清，我們也害怕被誤解有冒充嫌疑而延伸其他問題。」周先生強調，在做零售
: 客服方面，難免都會碰到商品有些狀況。
: 他進一步表示，既然獲得悍創授權，產品有問題，就是本身該承擔相關疏失，「沒有因為
: 是WBC而有特別做法，這都是零售商品遇到的正常退換貨狀況，服務上都是要自己處理，
: 這是我們基本該做的。」
: 當時商品瑕疵爆出糾紛，悍創聯繫新想後，並擬出聲明，完整內容如下，「本次經典賽商
: 品授權廠商『新想股份有限公司』進行製作，主辦單位將負起監督與審核之責任。所有任
: 何瑕疵之商品品項，將會強力監督廠商完成後續處理，並確保消費者退換貨的所有權益，
: 一切辦法與措施將以消費者權益為優先考量。」
: 悍創今受訪表示，秉持當初的立場，球迷朋友如果有收到無法解決的瑕疵商品，會全力協
: 助、確保退換貨權益，做好監督的責任。
: 新想目前也正在積極處理相關問題，周先生說，如果私訊到粉絲專頁，一定都會有回覆，
: 「只是我們小編六日休假，但平日都會有專人處理。」他強調，會盡量滿足客人。
: 這是新想第一次獲得棒球大型賽事的授權，周先生坦言，有些事是第一次碰到，應對處理
: 、品管上，較沒經驗，內部都有持續溝通宣導，相信下一次會更好。
: https://sports.ettoday.net/news/2464695#ixzz7whd1Vh3c
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