討論串[心得] 被玉山銀行當猴仔耍
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以假做真 以真做假 雖是兩回事 但都是依靠人的細心觀察去避免的. 首先看取款條. 對印鑑系統. 如果是木頭章. 先對大小字體，大小字體雷同對筆畫 筆畫類似 "逐筆畫"抓相異. 那有些老行員是用折疊法來對. 如果抓到相異 自然拒絕 也就不會有真章當假章的問題. 如果真的沒抓到，就還是給他通過. 這樣有
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原文第三句. " 當電腦校對OR傳真比對不符時，顧客確定的告知他只有二個印章。". 對於這一句話的邏輯我抱持相當懷疑的態度. 這種感覺就跟廣告"保證最低價". 別人講最低價 你就會相信最低價嗎那種感覺一樣. 今天銀行為什麼對印鑑那麼龜毛. 只是因為有太多"確定"自己印章沒蓋錯的人去告銀行. 然後種下
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傳真後比例不對，可能是發送傳真端沒弄好，也可能是列印端有問題，在此姑且不論. 但是比例不對的狀況下，行員不可能放行，這是確定的！. 現在很多刻印行都用電腦刻字，所以字體都一模一樣，但大小可不一定一模一樣，. 有些客戶兩顆章都是正楷，但一顆大約0.9cm x 0.9cm，另一顆1.1cm x 1.1c
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玉山是服務好出了名的吧!!. 像原PO遇到行員那樣的處理方式，說真的在服務好的銀行是應該不會出現的吧！. 當電腦校對OR傳真比對不符時，顧客確定的告知他只有二個印章。. 行員難道不應該在要求傳真一次做比對嗎???. 直接拒絕顧客，然後浪費顧客很多時間後，將比對錯誤歸咎傳真的問題... 這樣如果我是顧
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