討論串[心得] 被玉山銀行當猴仔耍
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推噓10(10推 0噓 14→)留言24則,0人參與, 最新作者jen301 (學著要成熟忍讓)時間15年前 (2010/03/25 15:00), 編輯資訊
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講到這個,我想到我在匯豐的經驗. 我之前開匯豐Direct的帳戶,沒有用印鑑. 用簽名的. 我本人去分行辦理需要臨櫃才能修正的申請. 後來請我簽名,我本人、連身份證、健保卡都有齊全. 叫我簽名,結果簽的每一次電腦都對不起來. 光是簽名就搞了10幾分鐘...搞的像我在模仿別人的簽名一樣. 最後又改回來
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推噓6(6推 0噓 87→)留言93則,0人參與, 最新作者Talkman (終於踏出第一步)時間15年前 (2010/03/24 00:45), 編輯資訊
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誤判與否是等到後來結果出來才有定論的. 這個事件的處理方是你光看結果然後回來批評. 那就跟台銀不凍結結果被詐騙集團騙去70萬那個事件一樣了. ............................. 大家都用過印鑑系統. 但是既然這次會有這個爭論那就稍微說明一下為什麼會出現這次印鑑不清造成原po的
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推噓1(1推 0噓 5→)留言6則,0人參與, 最新作者kutkin ( )時間15年前 (2010/03/23 23:57), 編輯資訊
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首先回應第一段 印章對不上的確不該給他辦. 但是請問該員是否有誤判? 若有誤判 則確實是讓客戶權益損失. 而結果確實是該員誤判,應該是沒有爭議。. 其次關於所謂傳真過來大小不同因此無法受理. 問題:與印鑑系統核對到底是大小有誤還是內容有誤. 1.大小相符,內容有誤. 此時傳真印鑑卡過來應該是核對內容
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推噓1(1推 0噓 5→)留言6則,0人參與, 最新作者Talkman (終於踏出第一步)時間15年前 (2010/03/23 22:53), 編輯資訊
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你上面說的都沒錯. 問題請你看第一篇. 傳真來的印鑑跟印章尺寸就不符了. 請問你要怎麼用折疊法透視法來核對?. 你都說了先對大小字體了. 大小字體就不一樣了後面你怎麼抓同異. 你說得很好. 但是這個在這個案子裡爭議很多. 會有爭議就是因為這個案子並不是行員亂核印. --. 悠悠哉天壤、遼遼哉古今、小
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推噓4(5推 1噓 9→)留言15則,0人參與, 最新作者Talkman (終於踏出第一步)時間15年前 (2010/03/23 22:50), 編輯資訊
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沒問題阿. 問題就在於玉山的行員印章對不上. 要是對的上那還要討論嗎直接讓他辦就好啦. 而印章的正確與否. 不是行員說了算也不是顧客說了算. 印章拿來跟手上的印鑑存底比對的結果才是依據. 這次的事件問題不是出在行員問題是出在印鑑系統. 這種狀況顧客去客訴甚至投書玉山都站不住腳. 可是站不住腳的是玉山
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