Re: [請益] 銀行行員數鈔正確無誤的方法
2005年底我進銀行的時候，銀行服務已有數年的姊姊給了我一個word檔，
跟大家分享，不確定是不是我姊自己寫的，請不要轉寄，謝謝。
收付的要領
收現、存現時：
1、先核對”現金”與”傳票金額”是否相符，
(金額較大時，先點大數，大數對了，再點鈔)
2、若同時有仟元、伍佰、佰元時，先點面額較大的(仟元)，再點小鈔，(記得要點完
一種、記一種，可記在傳票背面)點鈔機都點過了，計算機試算一下，無誤後再驗鈔。
3、登錄前先對一下傳票上的帳號、名子和存摺資料是否相符(有時同時有2本以上的
存摺，會放錯本子、客人有時也會寫錯)，確認傳票日期、金額無誤後，再進行認證。
4、認證時，打完帳號、金額；再對一次，確認正確後再按”執行”。
付現、領現時：
1、先核對傳票上的日期、帳號、金額與存摺資料相符無誤後，再驗印
2、驗印完，登錄時，再確認所打的金額與傳票相符後，再按”執行”
3、金額較大(ex:20萬以上)準備付錢時，自已用手先點一下大數，(筆記在傳票背面)
，再用點鈔機點給客人看，點鈔機點完了，50萬以上請隔壁的幫忙覆點大數，無誤後
把錢放在櫃台上；當客人的面用手再點一次大數給客人看，確認無誤。
4、在給客人紙袋裝錢時，不要幫客人裝錢；委婉請客人裝，因為客人可以邊裝邊再
確認一次數目，行員好心幫忙裝有時客人會搞不清楚到底裝了多少。
5、檢查一下存摺、印章都還客戶了。(取款條不要順手給客戶了)
PS. *先求正確、再求速度。
*要確實”核對”，不論是現金、帳號、名子、存摺等。
*收到錢再蓋收付章、付完錢再蓋收付章(參考)
*善用傳面背面空白處，隨手記錄收付明細、找錢數目，抓帳時粉好用
*代收雜項、信用卡時不要把留存聯也給客戶了，可先將收據撕下，再蓋章。
*銀行上班、凡事謹慎、小心，開櫃時就不要想私事ex:昨晚和家人不愉快、和女
友吵架等，才不會分心、突槌、出包!!
*融會貫通後，變成自已的東西。
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推
09/28 23:41, , 1F
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