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[ Aviation ]
討論串[新聞] 長榮首度拒載刁難客
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抱歉. 想說的話多了一些. 所以直接回文. 我覺得要完全支持機長在飛機上的判斷. 有什麼爭議的. 落地了再說. 服務業 也不代表從業人員的人格要被人踐踏. 台灣澳客太多. 太多自以為是的客人. 以為客人無敵 別人都應該尊敬他. 搭公車的時候 尊重司機. 搭火車 尊重一下列車長. 但是 台灣的公權力都
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不知道班機是否會錄下機艙飛行時的狀態. 我想應該有 不過還請各位知道的告訴我. 單就飛安考量 我認為航空公司有理由拒絕鬧事的乘客. 如果有錄像的話 單純乘客隱私問題. 可能只會在鬧上法院後開庭審理時蒐證使用. 畢竟沒有人希望航空公司錄下自己的睡樣. 更何況搭機的人有些是名人或政要 那就更敏感一些.
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支持敵航的作法。. 以客為尊不代表要自己的組員受到不合理要求的委屈和窩囊氣，. 也不應該有客訴就不分青紅皂白先打自己的小孩給人家看。. 這個事件我不知道座艙長有沒有跟駕駛艙通報。. 我之前也遇過客人在客艙裡激動起來，. 有時候是聽到組員在內線裡抱怨，. 有幾次是座艙長直接就跟我說或是進來駕駛艙報告。
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個人很好奇10次哥的機票會怎麼處理。. 如果10次哥買的是不可改期，不可退票的機票，. 那他這段票不就要自己損失了。. 況且，10次哥要在機場買以票面價買單程的機票. 如果旅遊不便險不理賠的話，那他又要花一筆錢買機票，. 難怪他要開記者會。. 另一方面，假設他搭的回程的機票。. 長榮把旅客丟在國外，
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如果實情真的像當事人所說的，兩年來和長榮和諧共處，那麼長榮為什麼要拒絕客人. 做生意的都知道和氣生財，有忠實顧客一直肯捧場，歡迎都來不及，怎麼會趕人呢？. 這是個很基本的邏輯，客人當然可以挑剔公司的服務，但是公司也有權力選擇客人. 今天不管這位先生到底有沒有刁難空服員. 只要長榮講一聲，老子就是不想
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