Re: 星宇後續的JX2

看板Aviation作者 (Lullaby)時間1年前 (2023/05/07 15:54), 編輯推噓61(62推 1噓 41→)
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昨天在退關的時候，地勤只有說會在電話聯絡，也在退關資料留下電話。如我在前文說的，早上客服電話只有語音，轉不到真人客服，臉書沒有相關的update，只有在官網上在近中午的時候看到有改到今天的時間。 但直到剛剛，我還是沒有接道電話，電話也不敢離手。剛剛受不了，透過朋友問道桃機那星宇的分機，打過去問，他們才說確定JX2改到今天晚上飛，我問昨天不是說會電話通知嗎？對方回答我們都有通知阿，我說我就沒有被通知到，沒有電話，沒有簡訊，email ，然後對方回答，那可能漏掉了.......是要我不要不太滿嗎？152位乘客你們親口說會電話聯絡，發個簡訊也沒有.... 總之，如果有昨天JX2的乘客，到現在還沒有受到電話的，我替大家問了，確定改到今晚。 引述《mozard (Lullaby)》之銘言： : 星宇在成田本來要回來的飛機，是要接JX2晚上11：40要飛LA的班機。我還說要一下這班 : 的狀況： : 八點出頭抵達機場，就在Gate等了，當下我也沒注意到成田的新聞，但星宇應該早就知道 : 飛不回來，但是Gate這邊完全沒有說明，一直等到晚上11點才宣布飛機的問題，要整機退 : 關，然後拿出三明治和飲料給乘客。 : 期間有一名旅客在鬧，星宇看搞不定，於是要警察來處理，警察來處理的同時也說錄影的 : 旅客不要上傳到網路，這個我不知道是警察自己說，還是收到指示 : 所有旅客退關文件到12：30才完成，大家才能從出境這邊走到入境大廳的行李盤。接下來 : 是我最不理解的，當下已經沒有降落班機，但行李遲遲出不來，所有旅客在那空等，等了 : 兩個多小時，第一件行李才出來。 : 快到三點才拿到行李，星宇安排不用付錢的計程車送回台北，到家快四點。 : 到現在我還是不知道接下來的行程，打電話到客服，結果說是假日沒上班，官網和臉書也 : 沒有公告相關事項，只有在退關的時候說會打電話通知。搞到現在也不敢好好睡一下，不 : 知道會不會miss掉電話..... : 天氣因素可以理解，但是後續處理方式真的不夠像是精品航空..... : ----- : Sent from JPTT on my Google Pixel 6. ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 6. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.96.215 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683446046.A.8D9.html
推
05/07 15:55, 1年前 , 1F
誇張
05/07 15:55, 1F
→
05/07 15:56, 1年前 , 2F
你打客服還有人接不錯了 不要太不滿
05/07 15:56, 2F
→
05/07 15:56, 1年前 , 3F
不意外，記得不要刪文。
05/07 15:56, 3F
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05/07 15:56, 1年前 , 4F
在那叫什麼
05/07 15:56, 4F
推
05/07 15:56, 1年前 , 5F
睡袋航空 哈哈
05/07 15:56, 5F
推
05/07 15:57, 1年前 , 6F
一定是怕打擾到旅客休息時間啦，精品航空就是貼心！
05/07 15:57, 6F
推
05/07 15:57, 1年前 , 7F
不吵不問就會被當塑膠的概念
05/07 15:57, 7F
推
05/07 15:58, 1年前 , 8F
如果你或其他他們"漏掉"沒聯絡到的人沒自己打去問，是不是
05/07 15:58, 8F
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05/07 15:59, 1年前 , 9F
就放生了...?
05/07 15:59, 9F
推
05/07 15:59, 1年前 , 10F
會不會是還要再出一趟計程車費 所以想省阿????
05/07 15:59, 10F
推
05/07 15:59, 1年前 , 11F
下次連電話都要錄音了 不然死無對證
05/07 15:59, 11F
推
05/07 15:59, 1年前 , 12F
是真的假的 真的的話有點扯，你講完有沒有說補發 沒補發
05/07 15:59, 12F
→
05/07 15:59, 1年前 , 13F
更扯
05/07 15:59, 13F
推
05/07 16:00, 1年前 , 14F
不要刪文，拜託
05/07 16:00, 14F
推
05/07 16:00, 1年前 , 15F
真是辛苦了 老闆忙著找公關沒空
05/07 16:00, 15F
推
05/07 16:00, 1年前 , 16F
沒搭到就你自己的問題啊，我們是精品捏
05/07 16:00, 16F
推
05/07 16:01, 1年前 , 17F
整天看下來星宇真的很像有錢人玩玩具呵呵呵
05/07 16:01, 17F
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05/07 16:01, 1年前 , 18F
好了啦
05/07 16:01, 18F
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05/07 16:02, 1年前 , 19F
就算漏了152個你也不會知道
05/07 16:02, 19F
推
05/07 16:02, 1年前 , 20F
會刪文嗎
05/07 16:02, 20F
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05/07 16:02, 1年前 , 21F
爛到底了笑死
05/07 16:02, 21F
推
05/07 16:02, 1年前 , 22F
遇到這種問題真的不要聽別人說不要吵 你不吵航空公司
05/07 16:02, 22F
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05/07 16:03, 1年前 , 23F
就把你吃死死的
05/07 16:03, 23F
推
05/07 16:03, 1年前 , 24F
你自己被漏掉要自己打電話耶
05/07 16:03, 24F
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05/07 16:03, 1年前 , 25F
不就剛好原本週日沒班次，不然又要跟今天晚上的併班了
05/07 16:03, 25F
推
05/07 16:03, 1年前 , 26F
確定今晚？ 這麼有信心？
05/07 16:03, 26F
→
05/07 16:03, 1年前 , 27F
蛤？
05/07 16:03, 27F
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05/07 16:04, 1年前 , 28F
爛到爆
05/07 16:04, 28F
推
05/07 16:04, 1年前 , 29F
精品
05/07 16:04, 29F
推
05/07 16:04, 1年前 , 30F
不要太不滿
05/07 16:04, 30F
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05/07 16:04, 1年前 , 31F
那你今天的車費星宇會出嗎？
05/07 16:04, 31F
推
05/07 16:04, 1年前 , 32F
星宇可以賣限量睡袋賺一波了
05/07 16:04, 32F
推
05/07 16:05, 1年前 , 33F
等一下某人會出來說都給你飛了還嫌
05/07 16:05, 33F
推
05/07 16:05, 1年前 , 34F
精品睡袋
05/07 16:05, 34F
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05/07 16:07, 1年前 , 35F
有被公關公司聯絡記得公布一下，別刪文
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推
05/07 16:07, 1年前 , 36F
連Email通知都沒有就真的誇張，代表內部系統沒跟上
05/07 16:07, 36F
→
05/07 16:08, 1年前 , 37F
我也是沒被通知的其中一位 不知道是官方說詞想掩蓋還是
05/07 16:08, 37F
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05/07 16:08, 1年前 , 38F
真的漏掉
05/07 16:08, 38F
推
05/07 16:10, 1年前 , 39F
你沒收到就是你的問題阿，嘿嘿嘿嘿嘿嘿，漏了又怎樣
05/07 16:10, 39F
還有 25 則推文
推
05/07 16:55, 1年前 , 65F
K董讚 處理得很好 安全第一
05/07 16:55, 65F
推
05/07 16:57, 1年前 , 66F
幫補血
05/07 16:57, 66F
推
05/07 17:00, 1年前 , 67F
這種粗暴的言論大可不必
05/07 17:00, 67F
推
05/07 17:02, 1年前 , 68F
我也沒收到任何通知，昨天留電話根本是留假的
05/07 17:02, 68F
→
05/07 17:02, 1年前 , 69F
查app才發現有
05/07 17:02, 69F
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05/07 17:04, 1年前 , 70F
公關刪這篇要花多少？
05/07 17:04, 70F
推
05/07 17:05, 1年前 , 71F
好可悲 張董花大錢買網軍 卻在公關跟顧客省成本 跟某
05/07 17:05, 71F
→
05/07 17:05, 1年前 , 72F
黨好像….
05/07 17:05, 72F
推
05/07 17:14, 1年前 , 73F
誇張 今晚董ㄟ幫你開飛機
05/07 17:14, 73F
推
05/07 17:26, 1年前 , 74F
誠心航空 不要太不滿
05/07 17:26, 74F
推
05/07 17:37, 1年前 , 75F
推還能漏通知真是優質
05/07 17:37, 75F
推
05/07 17:38, 1年前 , 76F
K董都親自飛日本道歉了 不要太不滿ww
05/07 17:38, 76F
推
05/07 17:42, 1年前 , 77F
這就之前小K粉最愛吹的精品航空服務品質 笑死
05/07 17:42, 77F
推
05/07 17:52, 1年前 , 78F
原PO可以分享一下電話嗎？我想為之後的航班留道保險
05/07 17:52, 78F
→
05/07 17:58, 1年前 , 79F
其實，四爺今天可以當乘客上 JX 2/1 兩邊都道歉。
05/07 17:58, 79F
推
05/07 17:59, 1年前 , 80F
已經做到最好了 不要當刁民
05/07 17:59, 80F
推
05/07 18:05, 1年前 , 81F
他們家客服真的是爛到可以 不知道多爛的打去看多久能有
05/07 18:05, 81F
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05/07 18:05, 1年前 , 82F
真人幫你處理問題
05/07 18:05, 82F
推
05/07 18:26, 1年前 , 83F
真的廢到笑 開個哩程票可能要請半天假排客服
05/07 18:26, 83F
推
05/07 18:27, 1年前 , 84F
新聞出來了 延後24小時 所以應該是今晚!
05/07 18:27, 84F
推
05/07 19:03, 1年前 , 85F
澳門的JX205還有206反而沒人抱怨？一樣都是取消
05/07 19:03, 85F
推
05/07 19:04, 1年前 , 86F
很瞎欸
05/07 19:04, 86F
→
05/07 19:11, 1年前 , 87F
JX205 不是剛剛起飛嗎？昨天好像 339 代打。
05/07 19:11, 87F
→
05/07 19:25, 1年前 , 88F
笑死
05/07 19:25, 88F
推
05/07 19:38, 1年前 , 89F
扯
05/07 19:38, 89F
推
05/07 19:46, 1年前 , 90F
星宇就是這樣啊 看機上空服員的表現就知道了
05/07 19:46, 90F
推
05/07 20:07, 1年前 , 91F
忙著先公關一下 沒空
05/07 20:07, 91F
推
05/07 20:36, 1年前 , 92F
扯
05/07 20:36, 92F
推
05/07 21:12, 1年前 , 93F
星宇系統其實超級不完善 連之前改票要退票 也只有單方面
05/07 21:12, 93F
→
05/07 21:12, 1年前 , 94F
系統發mail通知退票是否完成 就算你有填事件單號碼 也完
05/07 21:12, 94F
→
05/07 21:12, 1年前 , 95F
全無法查詢 因為官網無此功能
05/07 21:12, 95F
推
05/07 21:56, 1年前 , 96F
早說 為什麼不早說
05/07 21:56, 96F
推
05/07 22:15, 1年前 , 97F
不要太不滿 律師先請好吧
05/07 22:15, 97F
推
05/07 23:07, 1年前 , 98F
我這兩天發現星宇的航班很容易delay耶
05/07 23:07, 98F
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05/07 23:32, 1年前 , 99F
今天的 JX2 會準時起飛嗎？
05/07 23:32, 99F
推
05/07 23:42, 1年前 , 100F
也想知道現況
05/07 23:42, 100F
推
05/07 23:56, 1年前 , 101F
05/07 23:56, 101F
→
05/07 23:56, 1年前 , 102F
05/07 23:56, 102F
→
05/08 00:12, 1年前 , 103F
JX2 0010 起飛
05/08 00:12, 103F
→
05/08 00:59, 1年前 , 104F
終於啊，Safeflight，希望之前版上JX1的苦主平安回來
05/08 00:59, 104F
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