[新聞] 離關櫃還10分鐘！地勤：我下班了　一家三口遭拒登機

看板Aviation作者 (cyberpoli)時間5年前 (2019/04/28 23:57), 編輯推噓43(47推 4噓 51→)
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[媒體名稱]三立新聞 [新聞日期] 2019-04-28 20:43 [網址] https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=533630 獨／離關櫃還10分鐘！地勤：我下班了　一家三口遭拒登機 記者黃瀞瑩、吳雅婷、馬家豪、翁震翔／台北報導 搭廉航再有糾紛！民眾投訴，從日本關西機場要搭機返台，到櫃檯時間離關櫃還有10分鐘 ，但地勤人員卻擺臭臉，還說組員已經要下班，準備關櫃無法登機，當下一家三口只能另 外掏錢重訂機票，損失加一加快五萬元。但航空公司表示，該組旅客到櫃檯時間確實已經 關櫃7分鐘，確實遲到。 美國電影一家人機場狂奔趕飛機，差一秒地勤人員好心放行才順利登機，但不是每個人都 這麼好運。 投訴人詹先生：「我們是在關櫃前10分鐘抵達，突然轉過來跟我們說你們不能登機囉。」 想到還是氣，詹先生一家三口到大阪玩，上網訂機票預定18日晚上11點05分班機回台，碰 上電車delay，到櫃台 10點10分，比預計關櫃時間還剩10分鐘，但地勤人員擺臭臉，撥了 通電話後只說櫃台已經關櫃、組員要下班，無法登機。 投訴人詹先生：「她（地勤）就說我們是便宜航空喔，我們沒有辦法做這件事情，你們要 自己重新買機票，然後丟著我們就走了。」 詹先生強調，當下就像被丟包緊急重訂機票，損失慘重。包括機票重買花快2萬元、日本 多住三天，住宿費1萬元、工作被迫請假，加一加至少損失快五萬元。但航空公司表示， 該名旅客超出關台時間才抵達櫃台，無法受理。 藝人朱芯儀：「跑到那邊剩五分鐘，但那個人願意讓他先check in了，陸陸續續跑過來的 時候，他就傻眼說一群人那麼多，他就說：不好意思，你們不可以上飛機了！」 藝人朱芯儀也在節目暢談，說登機報到時間標準不一，搭機出國得先上官網查明報到時間 ，以免到時趕飛機碰上「閉門羹」引發糾紛。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.108.249.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1556467026.A.2AD.html
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04/29 00:01, 5年前 , 1F
日本電車會delay?
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電車誤點我跟朋友也遇過到到成田機場跑的要死要活還好是達
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04/29 00:03, 5年前 , 3F
美航空來不及明天再回來
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nex誤點過
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04/29 00:04, 5年前 , 5F
日本隨便有人身事故 電車當然就誤點了 多的是
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推
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日本人身事故之類的其實蠻容易遇到
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推
04/29 00:06, 5年前 , 7F
日本電車為啥不會delay? 還有nex誤點很正常吧 沒事早點到吧
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04/29 00:09, 5年前 , 8F
好奇~為什麼會多住三天？有哪家LCC沒有每天運航？
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推
04/29 00:23, 5年前 , 9F
是多玩三天吧…
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推
04/29 00:33, 5年前 , 10F
講給人家笑還不會臉紅耶 哈哈哈
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04/29 00:43, 5年前 , 11F
那是登機時間吧= =哪來的關櫃時間
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04/29 00:47, 5年前 , 12F
好險不是業務員，不然就損失千萬XDD
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推
04/29 01:00, 5年前 , 13F
有關櫃時間啊 通常都是起飛前45分鐘
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04/29 01:07, 5年前 , 14F
講這話你相信？？
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我也遲到過...不得不說商務票就是爽
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沒差多少錢，權益差很多
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推
04/29 01:24, 5年前 , 17F
我比較有疑問的是大阪地勤會這樣講話嗎？日本人通常
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04/29 01:24, 5年前 , 18F
有很嚴謹的SOP
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推
04/29 01:35, 5年前 , 19F
照sop 就是時間到了，這是顧客的問題
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推
04/29 01:45, 5年前 , 20F
他是不是以為11點05分是登機時間啊.........
04/29 01:45, 20F
噓
04/29 01:46, 5年前 , 21F
delay的就不知道是人還電車喔 車慢了車害你找車賠咩
04/29 01:46, 21F
推
04/29 02:09, 5年前 , 22F
嚴謹SOP？那是你遇過的日本地勤不夠多
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推
04/29 02:09, 5年前 , 23F
4/18禮拜四 多住三天就是禮拜日回 所以是多玩沒錯
04/29 02:09, 23F
推
04/29 02:52, 5年前 , 24F
首先,日本一票廉價航空的地勤根本就不是日本人, 現在日
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04/29 02:52, 5年前 , 25F
本便利商店也請只請的到外國人， 日本缺工問題嚴重到外人
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04/29 02:52, 5年前 , 26F
根本無法想像
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推
04/29 05:25, 5年前 , 27F
調監視器出來看看是不是真的是10點10分到吧
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推
04/29 06:47, 5年前 , 28F
日本人最謹守sop了,完全不會變通 XD
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推
04/29 06:52, 5年前 , 29F
上次坐南海電鐵去機場就遇到大 delay 晚了30分鐘...
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推
04/29 06:58, 5年前 , 30F
推24樓 我在池袋SunshineSity旁邊的全家遇過孟加拉籍的
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04/29 06:58, 5年前 , 31F
店員 日文說得很流利 以後在日本各地遇到外國人員工應
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04/29 06:58, 5年前 , 32F
該會是常態
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噓
04/29 07:08, 5年前 , 33F
多住三晚就別提了
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04/29 07:13, 5年前 , 34F
航空公司提得出7分鐘 我比較相信他們...
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04/29 07:15, 5年前 , 35F
至於多玩3天 大阪班機那麼多 難道連續2天完全滿？
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推
04/29 07:18, 5年前 , 36F
多住三天，感覺這也不是那麼急著要回來啊
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04/29 07:20, 5年前 , 37F
急著回來上班的原價商務艙都得刷...(遙想某年過年收假
04/29 07:20, 37F
推
04/29 07:44, 5年前 , 38F
查了一下，虎航關櫃時間真的是45分鐘前耶
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噓
04/29 08:11, 5年前 , 39F
多玩三天唷 這也是損失要賠償？
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還有 23 則推文
推
04/29 10:15, 5年前 , 63F
搞不好是已經超賣了 所以最後一組人就最衰小不讓你報到
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推
04/29 11:16, 5年前 , 64F
反正就提證據調監視器出來 這樣比較準
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04/29 11:19, 5年前 , 65F
我看過的是，你到達的時候即使前面還在排隊check in，但是
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04/29 11:19, 5年前 , 66F
已經超過關櫃時間地勤就不會讓你排隊。關櫃時間前已經在
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04/29 11:19, 5年前 , 67F
排隊的會繼續處理完。
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04/29 11:21, 5年前 , 68F
該不會時差提前調 1112到櫃檯以為是1012?
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04/29 11:22, 5年前 , 69F
所以 他的10:10人到底是在哪邊？如果像上面有人猜的是車子
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04/29 11:22, 5年前 , 70F
到達關西機場站的時間。拜託，從那邊到check in櫃台有夠
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04/29 11:22, 5年前 , 71F
遠耶...
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推
04/29 12:24, 5年前 , 72F
我是不相信提早關櫃這種事啦,不對客戶交代也要對老闆交代
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推
04/29 12:36, 5年前 , 73F
計時的員工可能要限時打卡免得被罰?
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推
04/29 12:46, 5年前 , 74F
對關西虎航地勤印象滿不好,真的很臭臉...
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推
04/29 12:51, 5年前 , 75F
一堆腦補閒聊鬼扯蛋皆不可信~
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04/29 12:51, 5年前 , 76F
非當事者也可以腦補那麽多內心小劇場~嘖嘖
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推
04/29 13:49, 5年前 , 77F
我也以為只要"到櫃台"就OK...所以實際是時間內要辦完登
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04/29 13:49, 5年前 , 78F
機? 後面還在排隊的就out?
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04/29 13:52, 5年前 , 79F
不乏被地勤帶著所有行李趕通關的經驗...現在都沒了嗎?
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推
04/29 14:14, 5年前 , 80F
不是一堆人之前回不用太早去，台灣人好的不學，那一兩個
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04/29 14:14, 5年前 , 81F
小時也要凹凹看，踩線當正常，不用asobi的XD
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04/29 15:43, 5年前 , 82F
為什麼要多住三天？
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04/29 16:33, 5年前 , 83F
為什麼都要算到最後一分鐘才到櫃檯@@
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推
04/29 17:23, 5年前 , 84F
上野一堆超商都外國人
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04/29 17:24, 5年前 , 85F
看到多住三天就覺得虎爛，大阪三天都買不到機票回去?
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推
04/29 17:51, 5年前 , 86F
一般地勤都按表操課 不會早也不會晚 早關又不能早下班
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04/29 18:43, 5年前 , 87F
監視器呢？
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04/29 19:58, 5年前 , 88F
起飛時間被航司提前，原本準時的乘客就被陰了這樣？
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推
04/29 22:21, 5年前 , 89F
上次在京都要搭遙號到關西機場 就說有人身事故 到機場時
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04/29 22:21, 5年前 , 90F
飛機剛飛走 寧願早到機場也不要賭火車準點
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04/29 22:52, 5年前 , 91F
明天來去問問真相好了哈哈 有新發現再回文
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推
04/29 22:54, 5年前 , 92F
現在國際線關櫃大多都改成起飛前一小時了吧
04/29 22:54, 92F
推
04/30 01:11, 5年前 , 93F
這個是不是之前說日本地震所以電車延誤那個啊？被網友掀出
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04/30 01:11, 5年前 , 94F
其實那天電車沒有延誤，地震還是在台灣的那位搭IT221的旅
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04/30 01:11, 5年前 , 95F
客XD
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推
04/30 09:16, 5年前 , 96F
不會提早到機場喔 都要抓這麼剛好
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04/30 09:54, 5年前 , 97F
我也常趕飛機 不過我都是趕1個半小時前的 寧願沒吃
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04/30 09:54, 5年前 , 98F
有一次50min國內線被拉掉的陰影很深
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推
04/30 10:55, 5年前 , 99F
日旅版一堆鼓吹一個小時到就好的，不ey
04/30 10:55, 99F
推
04/30 11:03, 5年前 , 100F
別人講一個小時，自己就一個小時，都不用考慮自己狀況。
04/30 11:03, 100F
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04/30 11:03, 5年前 , 101F
如果別人說屎可以吃，是不是也跑去吃
04/30 11:03, 101F
推
04/30 13:55, 5年前 , 102F
之前遇到，再關櫃時間內已經排隊，都會算
04/30 13:55, 102F
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