Re: [抱怨] 台北 忠孝東路 宮都拉義式主題餐廳

看板Anti-ramp作者 (小傑)時間14年前 (2010/02/28 12:17), 編輯推噓-5(0511)
留言16則, 7人參與, 最新討論串2/5 (看更多)
焦點已經被朋友的幾句話而讓版友把焦點模糊了 我重新述說一次狀況跟主要訴求 第1:兩種同樣餐點份量差別應該主動告知! 該店服務生一開始就推薦我們選用假日套餐 (豬腳+牛小排)menu後面還有+120元升級成套餐 此兩種餐點份量是不一樣的,這應該是店家主動 告知我們,而我們在並不知情的情況下,點了非 常非常少 份量的豬腳+牛小排 於是請主管出來詢問是否有解決方案 第2:主管盡是推託之詞,無解決問題誠意 從一開始,就沒聽過該主管說"不好意思, 我們會向上面建議,以後會考慮改進" 從頭到尾都是推託之詞,沒有客人反應過啦 那個份量差別是客人要主動詢問啦 到了後來,該主管說願意減少服務費,OK 我們能接受,該爭執的時間內,餐點早已冷掉 於是請服務生幫我們加熱 第3:爭論完之後餐點便有加料物 在與該主管講話完,送完回來的餐點是有 頭髮插在薯泥上的,老實講,是我我不敢吃完該份 牛排,上篇文章有些版友甚至說,他們都處理了是 要怎麼樣?我是不知道是啥心態,至少我去餐廳用餐 從沒遇過這種狀況,要說是巧合?也太巧了^^ 不知道我這樣的補充有沒有讓大家聚焦在我們的訴求? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.69.68

02/28 15:32, , 1F
店內負責人後來如何解決此事可以麻煩說明一下嗎?感激
02/28 15:32, 1F

03/01 01:05, , 2F
因為重點就是在於你一開始強調了'客人永遠是對的'
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03/01 09:32, , 3F
你的訴求就是吃不飽 想再便宜一點 其他的不好意思跟改進
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03/01 09:33, , 4F
全是推托之詞…
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03/01 09:34, , 5F
減少服務費 就接受了 然後人家的加料物是不是故意 不知道
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03/01 09:35, , 6F
反正就是再要求便宜 對吧
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03/01 09:41, , 7F
最後負責人圓滿的把事情解決掉 還是愈想愈不爽 因為實在
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03/01 09:42, , 8F
吃不飽 而且又懷疑加料 不敢再吃 又要付錢 真不爽 上來PO
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03/01 09:42, , 9F
不是 我在推回來XD
03/01 09:42, 9F

03/01 09:43, , 10F
03/01 09:43, 10F

03/02 02:34, , 11F
同意樓上 你為什麼要怪我們模糊焦點
03/02 02:34, 11F

03/02 02:35, , 12F
是你朋友自己先強調 顧客永遠是對的
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03/02 02:35, , 13F
還有 大家要求你們澄清的地方你們說了嗎? 只會跳針
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03/02 15:14, , 14F
傑拉德XDDDDDD
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03/08 13:28, , 15F
你凹的很難看
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01/30 04:14, , 16F
.......
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