Re: [問題] 台灣 台灣大哥大服務真爛
看板Anti-ramp作者lisoukou (不要用ILoveTaiwan耍白)時間17年前 (2008/05/21 13:10)推噓1(1推 0噓 1→)留言2則, 2人參與討論串3/9 (看更多)
※ 引述《vickyshuchi (VICKY)》之銘言：
: ※ 引述《vickyyao ( NN)》之銘言：
: : 我最近新辦了台灣大哥大門號
: : 因為跟朋友聊天電話費暴增
: : 但是台灣大哥大卻只是傳了簡訊告知
: : 說~電話費太高,立即停話(我帳單截止日5/23)
: : 而我卻還未收到帳單
: : 簡訊僅說~帳單''將''寄出
: : 繳款後才復話
: : 請問這樣合理嗎?
: : 我可以接受高額電話費要繳清才復話
: : 問題是...
: : 我還未收到帳單就停話
: : 這是大公司的做法嗎?
: : 過分極了!!!!!
: 我第一個月使用台哥大也是這樣，也是先收到簡訊，
: 後來沒幾天就停話了，打電話去抗議以後才復話，那時停話金額應該是5000多~
: 不過復話時我並沒有先將帳單金額繳清，只是核對資料證明不是被盜打，
: 我想這也是一種風險控管啦~不用這麼生氣^^~
: 你可以先打免付費專線給台哥大，核對資料後應該可以避免停話的風險，
: 而且高額使用幾次之後，以後儘管金額高也不會被停話了，
: 給你參考喔^^~
類似的事情我也發生過
不過那是在威寶電信
當時帳單逾期尚未繳費 被停話我也就認了 因為這邊是我不對
可是繳費後 復話才過了1個星期就莫名其妙被強制停話
打去客服問的結果竟然是
『因為繳費時新的帳單已經出來了，所以要連新帳單一並繳清才會復話』
可是：新帳單的繳費時限還沒到期阿
在繳費期限還沒到的時候都不能算是逾期
在尚未確定是逾期繳費時 威寶電信有資格強制把手機停話嗎???????
請問這邊到底是我的問題還是威寶電信的問題阿???? 囧RZ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.208.65.27
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05/22 16:11, , 1F
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推
05/25 08:45, , 2F
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