Re: [抱怨] 台北 中和店的cosco
※ 引述《yvette7474 (yvette7474)》之銘言：
: 打了電話給客服說要換貨
costco沒有換貨服務
如果需要的話 是要先退貨 然後再重新買一份
: 客服:"很抱歉 我們只服務會員 非會員就沒辦法了~"
: 我媽:"可是我們有發票可以證明我們確實是在你們店裡消費 會員卡是朋友的 我們不好意
: 思麻煩他再大老遠的幫我們跑一趟...."
: 客服:"那你為什麼不加入會員?"我們加入會員只要blabla....很便宜又划算!"
: 我媽:"可是我們家去cosco買東西的次數ㄧ年不到幾次...."
: 客服:"很抱歉 我們只接受會員本人退換貨"
: ....喔?難道非會員的消費者買到品質差的劣貨就必須忍氣吞聲嗎?
以下引用大賣場板置底文章
Ｑ: 是否一定要本人退貨? (沒有收據, 發票能退嗎?)
Ａ: 狀況 (1) 現金結帳 + 有收據
可以非持卡人持購買證明(收據)，自行前往退貨
(2) 現金結帳 + 無收據
一定要持卡人親自去退貨(持會員卡，電腦有紀錄)
(3) 刷卡結帳 + 有無收據
一定要持卡人親自前往退貨刷退(記得帶信用卡及會員卡)
如果您母親是現金結帳 且有保留收據(非發票)的話 其實是可以直接去退貨的
另外 costco經營策略本來就是"會員制"
買到品質不好的東西 costco當然會負責 只是負責的對象僅限"會員"而已
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