Re: 京華城週年慶活動,要小心謹慎
看板Anti-ramp作者tina225 (open my mind~)時間17年前 (2006/10/14 21:35)推噓11(11推 0噓 15→)留言26則, 14人參與討論串5/8 (看更多)
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感謝版友的關心~~
這件事情的確給我們上了好幾堂課
算錢時要小心、換贈品也要小心
尤其是禮券或現金,絕對不能只記得我要拿多少張,而忽略了"到底是要拿多少面額"
京華城週年慶贈品處真的是個混亂
拿發票去這一頭換領禮券+永遠抽不到的抽獎券+餐廳優惠券+滿額禮
還得跑到另一頭換外卡禮,整個很混亂
真的一慌亂的話,就會忽略掉像禮券這件事情
(其實餐廳優惠券也可能有問題,因為這位小姐當初是隨便亂拿幾張給我媽
並沒有算計過。不過這是比較無所謂,我們也不會常吃...只送一個點心也還好XD)
幾個版友建議我們應該要繼續追到底,把那女的揪出來當場陪罪...
我們是這樣想啦
今天一整天,我們也用電話大鬧了京華城了
尤其我媽的連環炮轟,讓隨便處理的客服變緊張的要命
(補充:以後有事找客服處理,絕對也要知道他姓啥,他才會不敢大意)
我媽也威脅要打給消基會發洩
(其實早該打了,只是消基會今天沒上班,讓他們逃過一劫)
也打給SKII專櫃小姐抱怨了許久,她們也很認真幫我們去處理
(昨天我們是給翁小姐服務,所以由她幫我們去跑,但其他小姐也有幫我們的忙~)
因為這些,應該是有驚動到比較高層的人吧,至少贈品處驚動到了
我媽也覺得事情解決就好了,那女的出來做工讀也應該是怕缺錢
還是別這樣讓她難看,這個事件她應該知道了
所以只希望這裡有人要去衝京華城週年慶的,要眼睛銳利一點就是了~
還有跟親朋好友警惕一下,不要因為趕時間就不仔細算計贈品
說一下七點的情形吧
我們七點到,由我帶著身分證去拿
京華城的服務真的不敵SOGO或新光,後兩者都會讓人感到很親切
只有前者在還沒講話的時候,就感覺到他們的警戒心很重
我表明禮券的事後,正職的人"臉色很難看"將資料轉給實習生
實習生(男)整個很害怕(?!),動作很慢手也會抖(XD)
其他兩個正職的都閃到邊邊去,都不想甩我,把茫然的實習生推到前線去
(問題是我又不兇啊,事情解決大家就好好講啊,態度這麼冷漠是怎樣?)
總之,週年慶要小心
京華城的客服和服務台,還有B4停車服務台的服務都有待改進
(B4那裡,我好幾次已經辦好停車折抵了,那裡居然會把折抵的錢重算回來!
奉勸各位,折抵就在1樓服務台弄好,付停車費用機器就好,機器比人有良心)
還有,客服信箱是沒用的!那早就壞了!寄去信件只會被退回...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.75.197
※ 編輯: tina225 來自: 61.62.75.197 (10/14 22:12)
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