Re: 京華城週年慶活動,要小心謹慎
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化妝品專櫃的小姐很好,願意幫我們跑跑看問問看
才發現很秋的事實
贈品處的人居然說我們的確拿了3900的禮券面額!
這也太過份了吧?!所有發票都有登記紀錄,禮券也應該有紀錄號碼才對
結果卻說我們得確有拿3900,但我們事實上只拿了1300,100元13張!不是300元13張!
剛剛我媽大發飆去打給客服,才又發現一個事實
整間公司根本就沒有幫我們處理!只有化妝品專櫃的小姐幫我們跑
而且還是說我們沒辦法去換
那也要早講啊!這種事情很難查嗎?查到現在都查不出來
連算數都不會!
贈品處也奇怪,我們已經可以確定是贈品處有輸入我們拿了3900
但其中的2600已經被拿到他們的口袋裡了
而且還不會檢討自己的內部員工有錯,不會去抓,只覺得我們就是不能領了
其實昨天我媽當場就覺得很奇怪了,在贈品處前面很大聲在講哪有這麼少
卻沒有人要出來跟我們清楚解釋,而且居然說都是化妝品專櫃想要汙錢才騙我們的
還要我們隔天(就是今天)打電話到專櫃來詢問
問題是這樣不就是已經"隔一天"了嗎? 這不就過期了嗎?
而且那時候已經晚上10:30了,化妝品早就關門了,跑上九樓也關門了
那我們要怎麼問怎麼查怎麼保障自己的權益?!
我覺得這篇文章,讓我覺得京華城可以說是黑店了
補充:現在我們要直接找京華城的經理溝通
但是客服堅持不想讓我們跟經理談!
有這種服務?!
消費者為什麼只能跟客服講話,就不能跟高層講話?!
再補充:客服人員跟我們講
"要退貨就要把3900退還",也就是我們還要因此倒貼2600!
也可證實他們根本就完全不相信我們的話,只相信那個汙錢贈品處員工!
真夠衰的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.95.22
※ 編輯: tina225 來自: 61.62.95.22 (10/14 15:51)
※ 編輯: tina225 來自: 61.64.174.107 (10/14 15:57)
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剛剛我們有一個想法
禮券上面應該有編號在 我們假如把禮券號碼提供他們後
事時就很明顯了 而且也應該把後面號碼的禮券也收回
然而剛剛才發現,這些禮券全部都是散裝的,也就是全部都被拆過打散的
號碼也因此跳來跳去,也就行不通了
(收費站至少號碼都還會連號,過站券也有用黏膠封好...)
我知道我們沒有當場反應重點是我們衰
看他們的服務態度也已經不想指望有什麼補償
我只是想藉由這篇告訴其他要去京華城的人,一切都要小心!
因為裡面真的互相保護,而且真的有動手腳的員工!
(女的,直頭髮到肩膀之上,瘦,無眼鏡,像學生,昨天坐在6或7號贈品處櫃檯)
※ 編輯: tina225 來自: 61.64.174.107 (10/14 16:30)
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