Re: [心得] 欺負小孩的涮涮鍋店
什麼是服務業
不是就要服務客人嗎?
之前在學校上課的時候,還說現在是以服務為導向的時刻
我心想,也滿有道理的,消費者的時代來臨,跟以往店家為主有所不同
但是我去過不少餐廳,態度實在讓我覺得店家才是老大
一開始我面對服務不周到的地方,我都會主動提醒
但服務生都會有覺得這個人怎麼這麼麻煩啊
說了幾次之後,有些人跟本也不會改進,有說跟沒說一樣
而且還會引起其他的人注目
之後我就很少說了,除非,我覺得這家店還有救
要不然我就直接走人,以後都不來
現在店家服務態度會如此不一,消費者默不出聲有很大的原因
有些店服務不好,但還是有人去消費,我實在不懂
你們人都這麼好嗎?
像這篇作者所說的,情況是糟到極點
如果是我,馬上走人,再去別間吃就好了
也許是作者看起來就是好人的樣子
而我一副看起來很兇的樣子
是該讓我們教育店家的時候到了
不用再忍耐了
※ 引述《SallyChang (沙粒)》之銘言：
: 如果那家店 有在牆上貼"不可共鍋" "共鍋加錢" "小孩加錢"...等等字樣
: 我一定不會在意多花一點錢 請我弟弟妹妹吃飯的
: 可是那家店 就只在牆上貼一張"有貴賓卡的平日可以打X折..."
: 我說要點四鍋的時候 老闆娘也沒說不行就直接不爽...
: 本來我還想說 可能是只點四鍋 老闆娘不高興
: 等等在跟她加點一些東西好了...
: 結果還沒說要加點他就嗆我...索性不點!!!
: 或許我點四鍋這個行為不是完全正確的
: 但至少老闆娘的服務態度 讓我覺得是完全錯誤的....
: 這才是我想告訴大家的重點
: 避免大家去了花一樣(或比較貴)的錢 又受了一堆鳥氣XD
: (就算是平日 也只有 有貴賓卡的才有打折)
: 再小小補充一下....
: 今天跟去那家店吃過火鍋的阿姨聊到這件事 我才知道...
: 雖然那天我們很幸運的有附蛋 但是 每一盤肉都少給了...
: 很明顯的就是... 我有兩個妹妹家裡是住那附近的
: 常去那邊吃 所以知道他們的擺盤方式
: 點招牌鍋的會有兩種肉 (好像)會分成兩盤
: (會分幾盤我不清楚 但是那天只有一盤少少的肉)
: 妹妹吃一吃 就跟我說"姊姊~ 好奇怪 怎麼只有一盤肉"
: 妹妹也沒有大聲喧嘩 就只是普通說話音量 問一下我而已
: 老闆娘就從後面衝過來大喊...
: "本來就一盤肉而已!!你才加給我20塊 不然要吃幾盤"
: 我本來想說 妹妹還小 不懂事亂問 今天才知道他們根本就常去吃...
: 他們不會心機到想A老闆娘一盤肉吧....@@"
: 真是的...如果以後要去那邊吃...(我是一定不會去的了!!)
: 一人點個八鍋 老闆娘會服務的很周到吧!!
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