Re: [心得]服務超"好"的古拉爵

看板Anti-ramp作者realns (請叫我抗癌小鬥士)時間18年前 (2006/07/07 10:12)推噓10(10推 0噓 3→)

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※ 引述《mentoes (什麼都不想填)》之銘言： : 先不說別的，光是原文的敘述口吻就讓人很不舒服； : 就算古拉爵的服務態度或應變能力讓人不滿，使用這種譏嘲的反諷語氣就不適合吧。 : 就內文而言，至少私以為古拉爵沒有犯什麼錯： : 他們沒有清楚告知，以致於準時抵達的三人白等了半小時→這應該是他們唯一的疏失吧。 : 但是身為客人，準時在訂位時間到達，不是正常人都該有的觀念嗎？ : 就算有少部份的幾人因故遲到，也不會是 : 準時到的才三人，等了廿分鐘還是只有八個人抵達?! : 你們的總訂位人數不是有15人嗎？ : 如果大部分的人都沒辦法準時到，是不是事先就該訂七點的位子呢？ : 古拉爵的生意一向都很好，他們不太可能會在用餐高峰期騰出這麼多空位的吧。 : 如果今天那50分到的5個人，能夠趕在6:40分以前到， : 你們基本上就能夠保留原來的訂位的。所以說，追根究底，還是你們遲到得太誇張了吧。 : 如果說得不好聽一點，我想你的反諷文一點都不反諷， : 因為 : 只能怪我們既不守時、書讀得又不高，還想學人家去這種高級餐廳吃飯... : 真是活該找罪受..還給人家添麻煩咧....... : 這段引言當中，除了「書讀得又不高」之外，其他的話可真是說得對極了。我也不喜歡原PO的口吻，不過我想要問一下原PO六點半只到了3個人，但是顯然當時沒有15個人的位子這個代表店家的訂位是隨便亂收的啊原PO遲到太誇張有錯（應該說他的朋友們有錯）可是店家也有問題啊？！為什麼大家都沒看這點？每家店的訂位方式不同，有的是有固定席位可以預約，約完以後就不給訂位有的是你有訂我就大概算時間幫你留位子，可是時間不一定橋的好如果訂15個人沒來店家被表當然很慘，所以店家可以在電話中提出要求保留十分鐘的定義為至少要到一半的人，又不是每家店都這樣規定不能當成預設的電話預約選項吧？應該是沒說明清楚的人要負責我不覺得這樣就算黑店，但也不認為原PO的抱怨無理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.175.6

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KDTD

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推

evilmask

07/07 10:27, , 2^F

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KDTD

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