Re: [公告]小心中華電信
我三月初裝了中華電信的ADSL
申請第三天吧 就派人來裝了 速度是ok啦
可是
來裝的人員
沒幫我接通 就走了
當時我的電腦一再顯示 找不到通訊閘
那位來裝機的人說他裝了那麼多家 都沒有問題
以他裝我機的速度 他可以再裝三家都行
最後他烙一句話說是我電腦的問題
就走了。嗯。
沒經驗又不懂電腦的我 真的以為是自己電腦的問題
其實很舊了 又不是我自己的電腦 基本上我不太熟悉這台電腦的狀況
再加上我又要上課了
只好讓他走
後來我請學跟電腦有關的同學幫我忙 查看一下我的電腦到底怎麼了
那時學校很多活動 他們也忙 我也忙
系上的報告什麼的特多，又有打工，時間很不容易敲
這段時間我只好依舊用撥接上網 我的用量又大 一天起碼連個八九小時
電話費超可觀 ADSL的錢也照算
好了，終於在我把我親愛的主機搬來搬去來回奔波N遍後
發現根本不是我電腦的問題!!
我拿到同學家，他也用中華電信的ADSL
拿他的數據機和線接到我的電腦上
OK
我真是欲哭無淚
發現到根本不是我的問題時已經是快兩個月後的事了
於是我打電話到客服中心
他們也是一再踢皮球 像前述的狀況
我請他們派人再來看一次 因為我是從裝機那天起連一次都沒通過
他們就說要從他們那邊幫我做測試什麼的
然後測試完說他們那邊一切正常
說一定是我這邊有問題
我考
我通常不是講話太刁鑽的人
可是這次我真的失去了耐心
我的時間豈是讓你隨便揮霍的?我有我的報告 我的課 我的活動我的工作
你們當初沒幫我裝好就走人 說是我的電腦有問題
ok 我拿去修
現在我的電腦根本沒問題 這是到底在堅持什麼?
現在的服務不都是強調以客為尊的嗎?
終於在譙了幾天後，他們派人來了
那個人帶了一台筆記型電腦
在看過我電腦的狀況和用他的電腦做測試後
他說 一開始給我的是
設定錯誤的數據機
所以我才會連不上 因為內部根本就設定錯誤
他問我之前來裝機的人沒有也帶電腦來測試嗎
我說沒有
結果連他自己也開始抱怨起中華電信來 =.=
說這樣客戶怎麼會保住 服務又不好 什麼什麼的 很多喇
後來他說會幫我申請退費
以補償我這幾個月的損失
算了，我知道不可能，網路能用就好了啦
結果後來帳單也真的沒有退費的動作
自認倒楣
因為我真的沒時間再去跟他們耗了
只是還有多少人像我這樣呢
那中華電信到底在這之間賺了多少我們的冤枉錢?
連他們自己的員工都嫌棄
這樣的公司為什麼還能撐?
不懂不懂..
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我們一開始就應該這樣的。
可是只有你不明白。
你什麼都不懂。
一直到鮭魚從河裡消失。
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推薦自:61.224.160.101 06/08, , 1F
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