Re: [公告]小心中華電信
我在電信局遇過類似的.給你參考看看
就是有一次啊.我在服務台排隊..
我隔壁有一個小姐..
很生氣的叫他們的主管出來...
原因我聽了一下應該是這樣..
那位小姐.因為搬家.所以電話.繳清了費用.然後就申請停話了..
結果電信局的帳務系統有問題.
並沒有幫他銷帳.因為沒有繳清費用.所以不能停話
而這位小姐已經搬了家..所以也不知道這件事情
當他一陣子之後回到舊的房子.
才發現說已經被通知說多次電話費沒有交
而且還收到了存證信函(我有偷看到他的存證信函喔)..
這個小姐在驚下之餘.請了一天假.開了車(那個距離有一段啦.因為在台中.所以不說多久)
後來才發現說是電信局的錯..
當場他就叫他們主管出來..
要一個合理的解釋..
那個小姐很兇(可是我覺得他兇的很有道理)
他說.今天因為電信局的錯誤.結果他從南區開車開過來..車程大概要1個多小時吧.
萬一路上發生了車禍.誰要負責(不要說不可能喔)..
而且他還收到了存證信函.他受到了驚嚇.請問電信局怎麼樣賠償他的損失..
在者.他為了這件事情.還向公司請假.請問這個損失誰要賠償
(他說的每一項都很有道理不是嗎?)
當時.在場沒有人敢說話..
只有主管不停的陪不是..
我是很想留下來看結果啦..
可是要上課了..
唉..
有沒有法律可以規範一下呢
我第一個想法是有沒有違反公平交易法啊
※ 引述《nilli (找自己)》之銘言：
: 中華電信的帳務系統有問題
: 根本不能即時查到個人資料
: 還要你留電話
: 即使是他們的錯，也是擺出一副你能奈我何的樣子
: 這是心得
: 以下是我的經驗
: 我在四月初的時候在網路上申請由花蓮移機至台北
: 上面載明帳單寄送地址為新址（電話到的地方）
: 移機要約時間，居然電信局不知道我的電話到底是誰該負責牽（真危險）
: 然後到了五月中
: 帳單沒寄到家
: 用網路查帳務，說不能查
: 打電話0800080123說還在處理
: 到了五月二七日，ADSL不能用了，打電話去
: 三支電話，無數的客服人員踢皮球
: 0800080123，0800080412，0800080128
: 一下說線路
: 一下說密碼被鎖
: 一下說改打另一支（三支任選一支）
: 一下服務人員都忙線
: 一下要我留電話再聯絡、、、、、打發我
: 到最後搬出公平交易會，終於理我，說是有帳務沒交
: 請我再打另一支0800，並且會盡快處理
: 原來做個資訊人的代價是被愚弄
: 然後再來的一個禮拜，ADSL帳號依舊被鎖，中華電信每天寄帳單來
: 五月的、四月的、重複寄的，在六月三號還寄了一封掛號，叫我六月六號前要繳清
: 所以在五月二十七號停我話
: 真好笑先斬後奏，也不想想是誰錯
: 然後我實在受不了，請假（上班ㄟ、、我真偉大）去電信局查清楚
: 態度非常差，一臉就是，欠錢不交，活該
: 我交錢養這些畜生啊、、、中華電信的，去吃ㄆㄨㄣ吧
: 最好笑的是、、、、、在帳單中我根本沒有遲交紀錄、、、繳納期限是六月十日
: 而居然有一筆是應該合併在花蓮帳單的，也不該被停
: 我想請（對畜生請、、我真是客氣）他們查電腦入帳記錄，電腦有問題，不能查
: 說了句反正你還是要交錢（我被停好玩的啊）
: 這些畜生是不懂禮貌啊，態度超差，一副怎麼樣，交錢滾人的臉
: 要不是覺得網路還得急著用
: 早就當場退租，我用GIGA算了
: 總之就是作業混亂，亂來一通，未經通知，擅自停話，違約第三十八條
: 另外
: 我的移機費總共1700
: 其中兩百塊是網際網路裝設費（定義：變更速率、IP連線單位、暫停使用）
: 明明沒做的事，卻要收
: 為什麼呢？因為他們說：就是這樣的
: 花錢養畜生
: 大家有空看完文章的話，也看看電信業的不平等條約吧
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.98.206
討論串 (同標題文章)