Re: [心得] 捷進貝克的【顧問】服務品質非常不專業
(代PO)
有關針對「捷進貝克顧問服務品質不專業」所衍生之消費爭議事件,
經直接面對負責人做申訴陳情後,一一釐清並消除雙方爭議與個人不滿,
讓我能直接感受到企業經營者的用心與真心想解決問題之誠意。
最後希望善意提醒同學注意,在申請學分認證前務必仔細詢問,好好處理!
※ 引述《conk (conk)》之銘言：
: (代po)
: BECKER捷進貝克台灣的【顧問】服務品質,非常不專業。
: 尤其是申請學歷認證部分,不僅學分判讀不專業,
: 導致學生的學歷認證處理未能順利認證通過,
: 也害我浪費許多寶貴時間及金錢。
:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
: 2014年10月初開始進行學歷認證申請。
: 捷進顧問要求每位學員需提供大學畢業成績單給捷進】，以供顧問判讀,
: 並諮詢想要報考州別(關島)是否符合學分要求、以及申請-相關附件內容！
: 當時捷進的顧斬釘截鐵告知我：【會計學分/商業學分和經濟學分都足夠】，
: 只需補上公司法及證交法兩科目的"英文課程綱要"，就可通過關島學歷認證申請。
: 我也聽從捷進顧問囑咐備妥綱要內容,並請捷進的顧問審閱我所寫的課程綱要內容,
: 當時捷進的顧問也再次確認無誤，非常肯定的對我說：
: 【這些學歷認證相關文件皆無問題，一定可以通過學歷認證報考關島】
: 晴天霹靂
: 12/13,收到FACS認證未通過,並被告知有缺少商法學分。
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: 本人我從12月底至2015年1月間,即便與FACS進一步溝通,結果也是無法轉圜。
: FACS理由,引述信件>>
: 重點是FACS"基於"所提供之"英文課程綱要"認定,證交法是屬於金融(法律)課程,
: 不是商業法律課程，所以不可抵免。
: 天啊!事先我再三跟捷進顧問確認過的"英文課程綱要"內容居然發生重大瑕疵,
: 卻遭受FACS否定。
: 當FACS學歷認證被否定之後，本人再三並詢問捷進顧問，卻一直沒有得到正面答覆！
: 更令人憤憤不平的是，
: 【捷進的顧問態度大變,開始推卸責任/拒接我的詢問電話/掩飾刪除申訴信件...等】
: 無所不用其極的封鎖消息,避免捷進的學生及捷進的老闆知道黃顧問的不專業。
: 對學歷規範有修改一無知悉?
: 這就是BECKER捷進,號稱的專業顧問提供之"專業"服務品質嗎?
: 今天學員花錢購買昂貴教材,還一一準備申請資料,
: 現在學歷認證出問題,完完全全跟當初顧問諮詢的結果不同,
: 不僅浪費了我許多寶貴時間及金錢，還要重新做學歷認證
: 這都是在號稱專業的捷進顧問機構裡發生的【不專業】事件
: 捷進顧問公司，以一流教材與服務作為號召招生，
: 然而，依據我的波折的學歷過程，
: 再再都顯示捷進顧問在學歷認證提供的意見，一點都不專業！
: 【推卸責任/拒接我的詢問電話/掩飾刪除申訴信件！】
: 經過這件事情後令我對捷進顧問"專業服務"十分失望。
: 有鑑於越來越多同學有心報考AICPA,除分享經驗外,
: 善意提醒注意,尤其面對捷進顧問所提出的學分判讀資訊,
務必小心警慎,好好妥善處理!!(黃顧問態度仍未改進)
※ 編輯: rubberking (36.226.167.7), 08/25/2016 23:17:01
手殘,不小心刪了推文(拍謝!)
※ 編輯: rubberking (114.45.79.145), 08/25/2016 23:29:49
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 4 之 4 篇)：