作者查詢 / latte
作者 latte 在 PTT [ Broad_Band ] 看板的留言(推文), 共140則
限定看板：Broad_Band
看板排序：
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4F→:我之前說過了 我不打遊戲 常上網收信 逛逛bbs06/06 09:41
5F→:我覺得bb寬頻還蠻適合我的06/06 09:41
6F→:但是客服的態度讓人望之卻步06/06 09:41
7F→:對該業者的態度有沒有很差我不知道 我只能就我的狀況分享06/06 09:42
8F→:提醒網友申辦寬頻時注意囉!06/06 09:44
9F→:對啊 反正業者也才損失我這一小部分的客戶而已06/06 09:49
10F→:既然如此 又何必斤斤計較賺不到我的小錢呢?06/06 09:49
19F→:給樓上的大大 我並沒有要你連署 另外 分區不公平確實06/07 17:42
20F→:是五月一日得知之事 分區確有不公平06/07 17:43
21F→:所以我申訴 但我想您可能沒有弄清楚處理的層次06/07 17:43
22F→:當您對定型化合約存在爭議時 若走到協商討論這一步06/07 17:44
23F→:要先提出自己的論點與要求06/07 17:44
24F→:沒有訴求 對方根本不會理會 我的訴求很簡單 分區不合理06/07 17:45
25F→:在事先我不知情的狀況 我認為合約有爭議空間06/07 17:45
26F→:所以我的訴求是 不想付所謂的違約金 但是我可以接受合理的06/07 17:46
27F→:的付費 ex:視同未簽年約的方式貼補差價並退還禮券600元06/07 17:47
28F→:一直到前幾週bb寬頻的客服表示沒有賺到錢 無法商量06/07 17:47
29F→:到上週時又表示可以 可不可以不是我能決定的06/07 17:48
30F→:或許合理這件事情 當您遇到類似的事情時 也希望您到時06/07 17:49
31F→:站在廠商的立場替它想喔 我畢竟只是沒有大愛的小民06/07 17:50
32F→:我能作的從來都不是要求連署 寫寫一路走來的心得跟大家分享06/07 17:51
33F→:當然也希望網友們別遇到這樣的事情 因為真的很煩啊!06/07 17:51
9F→:我也在前面的文章說了 考慮搬家是3月開始住家隔壁蓋預售屋05/20 07:30
10F→:忍耐了一個月 才考慮搬家05/20 07:30
11F→:我在原住屋也租了快十年 住了十年誰喜歡搬家?05/20 07:31
12F→:我一月沒有詢問 但是我確定要搬家後詢問 有何不對?05/20 07:32
13F→:5月1日找好房子 6月1日搬完 所以照以上大大的看法05/20 07:33
14F→:另外 持續和客服討論05/20 07:34
15F→:客服表示因為使用月份不足 還沒賺夠錢 所以一定要賠違約05/20 07:35
16F→:所以照客服的邏輯 等他們賺夠錢後 就可以不用陪違約金05/20 07:36
17F→:實在心態可議......我還真想問 請問賺多少個月才夠?05/20 07:37
18F→:商人無祖國 自然也無道義 牽寬頻三思囉!05/20 07:37
19F→:是否吃虧 等申訴和調解囉 不過這 我倒是覺得學到蠻多東西05/20 07:38
31F→:我沒有使用一個月 另外我很願意付移機費06/06 09:45
32F→:至於業者是否賺錢 消費者何以需要去幫他思考?06/06 09:48
10F→:給popular5566 快加入kk寬頻吧 記得搬家前要挑有服務的區域05/10 16:58
11F→:給Stannum 有種東西叫市長信箱啊 我沒有人脈 我只是小市民05/10 16:59
12F→:給holysea 那真是太好了 bb寬頻也賺不到我身邊親朋好友的錢05/10 17:00
13F→:大家就會更慎重選擇自己要使用的網路 也很好啊!05/10 17:00
14F→:給CarelessWind 謝謝你 也許未必如願成功 但盡力爭取05/10 17:01
53F→:所以 當感覺權益損失時 就該任人魚肉?05/12 05:31
54F→:我只是盡力尋找可以處理的方法05/12 05:32
55F→:浪費行政資源? 那好多事情都是浪費國家資源!05/12 05:33
56F→:政治不是為人民服務的嗎?05/12 05:34
57F→:另外我標題下的的是[無理的bb寬頻客服] 請勿簡述05/12 05:35
58F→:我上來發文 只是分享我所遭受的待遇 至於全案已前往申訴05/12 05:40
59F→:至於蘋果日報 我倒是覺淂至少這份報紙提供了某些管道05/12 05:46
60F→:讓人知道 權益這種事情 往往是當在意時 當爭取後 才會出現05/12 05:47
61F→:至於投文市府信箱 也是一種表達的方式05/12 05:49
62F→:第四台分區經營 其實有壟斷之嫌 當第四台業者05/12 05:50
63F→:說分區經營不是他們可以處理的問題時 尋找可以解決的人幫忙05/12 05:51
64F→:不是 消費者該做的事? 至於市府有沒有能力協調05/12 05:52
65F→:我相信受到這樣限制而權益受損的消費者 並不少05/12 05:53
66F→:有的人摸摸鼻子認了 有的爭取不果認了05/12 05:53
67F→:我也不知道我的案子會怎麼了解 最後如果是認了 我也承擔05/12 05:54
68F→:我確實爭取的是個人權益 很多事情不也是從個人權益開始05/12 05:56
69F→:給予對方客服無理的評價 則在於出爾反爾 言而無信的態度05/12 05:58
70F→:對該方已有定見 自然是經歷過七八個客服後的評估05/12 05:59
77F→:再次重申 我只是寫自己的經驗 至於支持與否 自有定論06/06 09:51
78F→:也祝福您使用寬頻 都不會遇到合約的問題喔!06/06 09:52
2F→:是的 剛去請教過朋友了05/09 22:05
3F→:謝謝兩位很熱心幫我解惑 盡力爭取看看囉05/09 22:06
4F→:運氣好的話 也許可以爭取到 運氣不好 就如兩位所述 認賠05/09 22:07
5F→:了事 不過 因為我預付的錢加押金其實超過了違約金05/09 22:07
6F→:損失也不太大 只是中間協調的過程 客服的糟糕05/09 22:08
7F→:的態度與缺乏誠信的態度讓人生氣05/09 22:10
8F→:po文後 我也和寬頻客服持續連絡 表明誠意05/09 22:11
9F→:以及接下來的處理方式 客服一直說bb寬頻有吸收部份利益05/09 22:12
10F→:也負擔部份損失 說我付的不是違約金 而是裝機費05/09 22:12
11F→:甚至說他們已經吸收了牌價和價差05/09 22:13
12F→:我表明我願意吸收牌價和價差 但不願意付違約金 該公司還是05/09 22:14
13F→:還是堅持己見 違約金裝機費2000 牌價價差130005/09 22:14
14F→:七百塊賣掉的是對一個企業的信任與其他潛在消05/09 22:16
15F→:費者 該說是值得還是不值得呢?05/09 22:16
8F→:我還是有需要寬頻 提出拉線的原因在於客服說我違約05/08 12:42
9F→:我仍然樂意使用該寬頻 是寬頻公司不提供服務05/08 12:43
10F→:我不能認同的是說我違約一事 然後要我支付違約金05/08 12:44
11F→:謝謝r31422009提供之資訊 讓我能前進中正區的寬頻05/08 12:45
15F→:這是針對客服說我違約 提出之看法 看法也許不周全05/08 14:25
16F→:辦法不好 卻是我思考唯一能雙贏的方法05/08 14:25
17F→:我仍願意使用該公司之寬頻 該公司無法提供服務 何以我違約05/08 14:26
18F→:我並不打算爭取大多數人認同 而是把我的遭遇寫出05/08 14:26
19F→:如你所述 這是我個人問題 但借我個人經驗供網友借境05/08 14:27
20F→:以免再有同樣情形發生05/08 14:28
21F→:且如您所述 合約有模糊地帶 我也可以提契約無效05/08 14:28
22F→:契約無效 何以我有違約?05/08 14:28
26F→:請勿誇大搬家的距離 搬家到哪裡 簽訂租屋契約即可證明05/08 20:28
27F→:搬家確實是我個人的事 但我不認同客服說我違約並要求違約金05/08 20:30
28F→:我上來po文 也只是註明請網友申請KK寬頻前要深思05/08 20:30
29F→:以免搬家時 遭受對方不公平指責--如該搬近一點 或是05/08 20:33
30F→:挑選可以裝設bb寬頻的地方居住 等等無理的回應05/08 20:33
31F→:今天下午也已將相關內容移請台北市消費者保護單位處理05/08 20:34
32F→:你我都非法律人員 無法裁定對錯 交由法律處理就好05/08 20:35
33F→:至於我在版上po文 我也都向該公司客服說明05/08 20:36
34F→:我仍舊建議 為免網友如我一般產生不必要的麻煩05/08 20:36
35F→:申辦bb寬頻前 務必三思05/08 20:37
42F→:我想是否有裡 就靜待消保官處理吧!05/08 23:29
43F→:或者 等網友自己遇到時05/08 23:30
44F→:至於輸贏與否 我倒是想說 bb寬頻至少已經輸了我和一群我身05/08 23:32
45F→:邊隱性的一群使用者05/08 23:32
46F→:不過 當然啦 對大鯨魚而言 像我們這樣的小蝦米 是不值一顧05/08 23:34
51F→:所以是對方公司無法提供服務致使我消費者端產生損失05/09 07:46
52F→:申辦時對方只告知所在區域可以使用他們公司的寬頻05/09 07:47
53F→:上新聞投訴的話則是投訴其客服無理之要求 而非契約05/09 07:48
54F→:畢竟新聞沒有裁決權 讓消保官去處理囉05/09 07:48
55F→:給tvbic大大 所以我採取法律途徑 以及上網寫出我的經驗05/09 07:51
56F→:因為自我感覺良好是沒辦法解決問題的05/09 07:52
57F→:po文於此 終究是經驗交流啊! 建議網友選擇寬頻前三思05/09 07:53
62F→:我正在等消保官處理 應該沒這麼快05/09 13:53
63F→:寬頻客服和網友們一樣舉例說我搬去國外和山上云云05/09 13:55
65F→:可不可以就事論事啊 我只是搬到中正區05/09 13:55
66F→:而我在未被告知的情形下 先簽了約05/09 13:56
67F→:合約上亦未註明中正區非其營業區域05/09 13:56
68F→:所以合約有問題 我想爭議的是這個05/09 13:57
69F→:合約有問題 何以要消費者付違約金 若簽約前事先告知05/09 13:58
70F→:今天的問題或許就不是問題 至於我搬家到何處 有簽約契約05/09 13:59
71F→:可以證明 連BB客服都自己說 兩處真的非常近05/09 13:59
77F→:謝謝 sp063439 契約上確實有你寫的這一條05/09 14:51
78F→:我剛有細讀了契約05/09 14:51
79F→:正努力研究中 謝謝您05/09 15:03
87F→:剛去請教過學法律的朋友了 由各位熱心的網友搜尋到的資訊05/09 21:58
88F→:確實幫我很多 也了解了接下來討論的方向05/09 21:58
89F→:已經前往申訴 所以還是會讓消保官處理05/09 21:59
90F→:法律處理 該付違約金就付了啊 只是最近似乎對於分區第四台05/09 22:00
91F→:開放事宜有再討論的空間 若消保不過 再來想辦法囉05/09 22:05
99F→:只能說一切都是始料未及 住家隔壁在簽完約後一個月05/10 21:17
100F→:才開始整地蓋預售屋 預售結束就開始要蓋屋了05/10 21:18
101F→:考量到居住品質才要搬 不然我在原住處也住了十年05/10 21:19
102F→:我一點都不喜歡搬家 也如masachen所說05/10 21:20
103F→:這兩區的業者確實是壟斷的 這幾天查了一些資料05/10 21:21
104F→:也受到許多朋友指正 正努力思考可能的方法05/10 21:22
105F→:和朋友討論過 消保官這一塊可能吃力不討好05/10 21:23
106F→:但是我也做好最壞的打算 另一方面也洽詢NCC 第四台分區經營05/10 21:23
107F→:開放的問題05/10 21:24
108F→:最後只好去跟市長信箱反應囉 這種問題實在是很冏啊05/10 21:24
109F→:這幾天也跟客服持續溝通 我倒是覺淂 能從客服口中05/10 21:25
110F→:聽到他們自己說 因為我用得月份只有四個月 公司還沒賺到05/10 21:26
111F→:錢 所以要跟我收違約金 我竟然覺淂很妙05/10 21:26
112F→:總和以上得到教訓 搬家前一定要看寬頻在哪裡才能搬家05/10 21:31
113F→:另外 還要記得讓寬頻業者賺到錢 才不用付違約金啊!05/10 21:32
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