作者查詢 / latte

總覽項目：發文 | 留言 | 暱稱

作者 latte 在 PTT [ consumer ] 看板的留言(推文), 共31則

限定看板：consumer

首頁

上一頁

1

下一頁

尾頁

[問題] 無理的寬頻客服令人無奈的處理態度

[ consumer ]41 留言, 推噓總分: +5

作者: latte - 發表於 2010/05/08 13:43(15年前)

8^F→latte:我還是有需要寬頻提出拉線的原因在於客服說我違約05/08 12:42

9^F→latte:我仍然樂意使用該寬頻是寬頻公司不提供服務05/08 12:43

10^F→latte:我不能認同的是說我違約一事然後要我支付違約金05/08 12:44

11^F→latte:謝謝r31422009提供之資訊讓我能前進中正區的寬頻05/08 12:45

13^F→latte:依法依契約契約上並未註明中正區非其服務區域啊!05/08 14:06

14^F→latte:且我願意使用該家公司之寬頻是該公司無法提供服務啊!05/08 14:06

15^F→latte:責任怎麼會在我身上?05/08 14:07

18^F→latte:所以定型化契約不需標明那消費者如何能知道?05/08 14:10

19^F→latte:但重點是我要搬家且願意移機我非故意不使用05/08 14:10

20^F→latte:但因此認為我違約不就是有爭議05/08 14:11

22^F→latte:針對客服不合理的要求我總是可以提出我的方法05/08 14:12

23^F→latte:方法也許不好卻是最後雙贏的可能05/08 14:12

24^F→latte:再者我並非搬到馬祖先找到新舊兩處走路約5分鐘05/08 14:13

25^F→latte:請勿過度誇張搬家距離05/08 14:13

27^F→latte:不合理處在哪裡? 請你不要用覺得? 若你認為不合理，05/08 14:14

28^F→latte:請提出你認為不合理之依據!05/08 14:14

30^F→latte:我需要的是合理且合法的看法而非個人感覺謝謝05/08 14:15

31^F→latte:契約上沒註明中正區非其不能提供服務之區域05/08 14:15

32^F→latte:明顯契約無效05/08 14:16

33^F→latte:且我是在簽約後3個月後才被告知訊息不透明也不公開05/08 14:16

37^F→latte:謝謝您! 我已在參閱版上後找了台北市的申訴管道05/08 15:45

38^F→latte:希望消費者真的可以受到尊重啊!05/08 15:45

41^F→latte:業者無法到中正區拉線是在5/1時由我主動打電話詢問移機事宜05/08 20:39

42^F→latte:才告知我中正非其服務區域而我在1月簽約時完全未被告知05/08 20:40

43^F→latte:我想說的是業者在簽約前未盡到告知責任卻在事發後硬收取05/08 20:42

44^F→latte:移機費而契約上亦未詳細註明中正區非服務區域05/08 20:42

45^F→latte:上行打錯非移機費而是違約金05/08 20:44

46^F→latte:這樣的責任歸屬到底該由誰負起?05/08 20:45

47^F→latte:而強調一切照合約來走的思考模式在合約有瑕疵且客服服務缺05/08 20:46

48^F→latte:缺乏誠信的狀況下消費者的權益究竟誰在意?05/08 20:47

51^F→latte:謝謝您我已向相關單位反應希望一切能圓滿落幕05/09 08:11

首頁

上一頁

1

下一頁

尾頁