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作者 geekies 在 PTT [ Starbucks ] 看板的留言(推文), 共40則
限定看板：Starbucks
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10F→: 買"冰大溪地香草瑪奇朵&冰夏威夷巧克力卡布奇諾"03/31 00:07
11F→: 上次買一送一活動時店員就告知不提供"圓弧形杯蓋"03/31 00:08
12F→: 這次是連說都沒說就使用平杯蓋03/31 00:08
13F→: 以前買有一沱奶油&配料咖啡的不是都會用圓弧杯蓋03/31 00:10
14F→: 是店家強制規定活動只有平蓋03/31 00:11
21F→: 上次活動買摩卡也給我平蓋呀03/31 00:35
22F→: 而且我沒有要指出星巴克店員良莠不一的意思03/31 00:36
23F→: 只是好奇為什麼活動期間店家要規定不提供凸蓋03/31 00:36
24F→: 認同上面版友說不是原組成配料的可能會"破壞風味"03/31 00:36
25F→: 但我覺得配料是會吸引客人購買的重要元素03/31 00:37
27F→: 如果店家告知現在缺這項配料而沒有其它替代方案03/31 00:37
28F→: 就跟蛋糕上面沒放配料一樣,讓人感到小失望耶03/31 00:37
29F→: 畢竟一杯咖啡訂價不便宜03/31 00:38
30F→: 可以跟客人說可以改灑這個,但是可能會影響到風味03/31 00:40
31F→: 若客人覺得灑別的配料很怪,客人可以拒絕03/31 00:40
32F→: 感覺都比起直接說沒有所以"空著"的做法好一些03/31 00:40
43F→: 既然是限量,缺配料可以直接告知已售完,不再販售03/31 01:03
44F→: 飲料風味既然不完整,為什麼要提供?03/31 01:04
45F→: 我只是講出一個顧客的心聲,並沒有要捅任何一個店員03/31 01:04
46F→: 你說的咖啡風味,老實說同款咖啡每家店泡出來都不同03/31 01:05
47F→: 遇過好幾次了,這家泡得難喝也只能換別家買買看03/31 01:05
48F→: 難道我要跟你一一分析哪家門市泡得好喝哪家沒香氣03/31 01:06
49F→: 那我要得罪多少店員03/31 01:06
50F→: 也許你是星巴克店員很重視你們的品牌!03/31 01:06
51F→: 但你的語氣帶有的不滿跟質問,請不要針對顧客03/31 01:07
52F→: "物料缺貨不是店員的問題,是店家跟企業的問題"03/31 01:07
74F→: 對於CRS339的回覆指我:04/06 16:45
75F→: 1.補其它配料是破壞風味.揣測風味.限量無法再生04/06 16:45
76F→: 2.多上網看有什麼飲品(購買剛推出的新品)04/06 16:45
77F→: 3.要求明確指出購買門市!店員良莠不一04/06 16:46
78F→: 4.誰罵的兇可以看前面文章04/06 16:46
79F→: 爬文看板上CRS339每次回覆都是一大串似是而非的說法04/06 16:46
80F→: 意圖模糊焦點,CRS339很像星巴客企業員工明顯護航04/06 16:46
81F→: 想要凸蓋是因為曾載飲料回家發現平蓋破掉,飲料灑出04/06 16:46
82F→: 每次要求店員幫忙黏膠帶固定杯蓋就會看到一臉遲疑04/06 16:47
83F→: 店員曾經跟我說凸蓋較緊不易彈開04/06 16:47
84F→: 原來這邊有駐板員工不容許一點點對星巴客不利的實話04/06 16:47
85F→: 其實缺配料就是客人平白損失!企業省到錢04/06 16:56
86F→: 不用再扯企業銷售策略.SOP.店員無犯錯等等04/06 16:56
87F→: 護航太明顯,太假了聽不下去04/06 16:57
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