[閒聊] 20週年買一送一·大溪地香草瑪奇朵

看板Starbucks作者 (space)時間6年前 (2018/03/30 23:03), 6年前編輯推噓1(3推 2噓 91→)
留言96則, 7人參與, 6年前最新討論串1/1
因為想買「大溪地香草瑪奇朵」,去了2家店, 兩家店員都說現在已經沒有「香草莢粉」了, 其中一家還加碼說也沒有「香草糖醬」, 並且都說「香草莢粉只是拿來提味不影響飲品味道」, 而且一家說不會補灑其它配料給客人,而另一家說可以補灑香草粉, 覺得很失望為什麼不會補灑其它配料。 「大溪地香草瑪奇朵」介紹是這樣寫的: 珍貴知名的大溪地香草，餘韻帶有花香，風味特質有著甜美的焦糖香氣與熟果香。將這般 層次豐富的風味特質與濃縮咖啡與香醇的蒸奶結合，帶出迷人風味。飲料上方淋上的香草 糖醬與真實的香草莢粉，為飲料畫上完美的結尾。 完美的結尾去哪了~~~ 買到的「大溪地香草瑪奇朵」沒有什麼咖啡味也沒有香草的香氣。 請問有人知道為什麼"買一送一活動時"不提供圓弧形杯蓋嗎？ ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.151.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1522422188.A.07E.html ※ 編輯: geekies (111.255.151.14), 03/30/2018 23:34:44
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03/30 23:36, 6年前 , 1F
請問你是買什麼飲料沒提供圓弧形杯蓋？
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03/30 23:37, 6年前 , 2F
灑粉就跟太妃核果那堤一樣原物料沒了能接受再買
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03/30 23:37, 6年前 , 3F
很多門市是直接貼售完
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03/30 23:42, 6年前 , 4F
這款不是長期銷售 也不是主力時期 變成售完為止
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03/30 23:46, 6年前 , 5F
包括配料也是 現場剩什麼就用 建議問後再決定購買
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03/30 23:48, 6年前 , 6F
給其他配料也不是原組成 反而破壞風味 門市沒錯吧
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03/30 23:52, 6年前 , 7F
要配料較完整的時期=多上官網看目前有什麼飲品
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03/31 00:03, 6年前 , 8F
怎麼可能沒給杯蓋...那是要怎麼封口？
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03/31 00:07, 6年前 , 9F
最後一段是客人希望凸蓋，店員卻給平蓋
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買"冰大溪地香草瑪奇朵&冰夏威夷巧克力卡布奇諾"
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03/31 00:08, 6年前 , 11F
上次買一送一活動時店員就告知不提供"圓弧形杯蓋"
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這次是連說都沒說就使用平杯蓋
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03/31 00:10, 6年前 , 13F
以前買有一沱奶油&配料咖啡的不是都會用圓弧杯蓋
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03/31 00:11, 6年前 , 14F
是店家強制規定活動只有平蓋
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大溪地和巧克力卡布都是奶泡 不是奶油。用平蓋正常
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03/31 00:16, 6年前 , 16F
官網說明上也都沒提到有鮮奶油吧
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03/31 00:18, 6年前 , 17F
還有原po提的「上次買一送一活動時店員就告知不提
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供圓弧形杯蓋」 請明確指出是哪間門市
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才不至於牽扯到其他門市 星巴克店員已經良莠不一
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03/31 00:25, 6年前 , 20F
蓋子換都可以 先告知就好。只是買1送1稍微彼此體諒
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03/31 00:35, 6年前 , 21F
上次活動買摩卡也給我平蓋呀
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而且我沒有要指出星巴克店員良莠不一的意思
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只是好奇為什麼活動期間店家要規定不提供凸蓋
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認同上面版友說不是原組成配料的可能會"破壞風味"
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03/31 00:37, 6年前 , 25F
但我覺得配料是會吸引客人購買的重要元素
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所以才說請原po提供是碰到哪間門市這樣規定
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如果店家告知現在缺這項配料而沒有其它替代方案
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就跟蛋糕上面沒放配料一樣,讓人感到小失望耶
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03/31 00:38, 6年前 , 29F
畢竟一杯咖啡訂價不便宜
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可以跟客人說可以改灑這個,但是可能會影響到風味
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若客人覺得灑別的配料很怪,客人可以拒絕
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感覺都比起直接說沒有所以"空著"的做法好一些
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期間限定飲料 包括配料都是限量 限量又怎再生 其他
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配料又會破壞風味 就是現況
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除非公司有特別下過規定，不然夥伴私自幫顧客做不合
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理的客製化調整，只會造成更良莠不齊的星巴克，而且
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，所以想喝完整的飲料，可以關注星巴克的新聞，在
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剛上市的時候去品嚐
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每個飲料都有它的作法、想呈現風味 店員也不是廚師
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會把每個料都亂搭配 客人聽配料也能揣測出風味嗎
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03/31 00:44, 6年前 , 41F
這些不確定因素下 風險誰來承擔 固定對雙方最保險
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03/31 00:49, 6年前 , 42F
總而言之想飲料裡的料都不缺 最好點當時的或看官網
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03/31 01:03, 6年前 , 43F
既然是限量,缺配料可以直接告知已售完,不再販售
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03/31 01:04, 6年前 , 44F
飲料風味既然不完整,為什麼要提供?
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我只是講出一個顧客的心聲,並沒有要捅任何一個店員
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03/31 01:05, 6年前 , 46F
你說的咖啡風味,老實說同款咖啡每家店泡出來都不同
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遇過好幾次了,這家泡得難喝也只能換別家買買看
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03/31 01:06, 6年前 , 48F
難道我要跟你一一分析哪家門市泡得好喝哪家沒香氣
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03/31 01:06, 6年前 , 49F
那我要得罪多少店員
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03/31 01:06, 6年前 , 50F
也許你是星巴克店員很重視你們的品牌!
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03/31 01:07, 6年前 , 51F
但你的語氣帶有的不滿跟質問,請不要針對顧客
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"物料缺貨不是店員的問題,是店家跟企業的問題"
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03/31 01:08, 6年前 , 53F
如果拘泥在飲品不完整還要賣 那的確只能問星巴克
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03/31 01:09, 6年前 , 54F
而且請直接問客服
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03/31 01:10, 6年前 , 55F
至於哪間泡的品質如何 也是每個人見解不同
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03/31 01:12, 6年前 , 56F
風味控制因子很多 更何況也沒在店員技術上打轉、提
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到
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03/31 01:14, 6年前 , 58F
把消費上碰到可修正的門市說出來 是捅還是對它們好
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03/31 01:15, 6年前 , 59F
以免之後還有其他消費者碰到一樣狀況
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03/31 01:16, 6年前 , 60F
更何況板上許多文章也有提到去消費的門市名稱
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03/31 01:17, 6年前 , 61F
得罪？不滿？質問？ 實事求是沒不對吧
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03/31 01:18, 6年前 , 62F
最後也不是店員 誰罵的兇可以看前面文章
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03/31 01:20, 6年前 , 63F
絕大部分爬文就有或相關 有先看看或找尋過了解過嗎
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推
03/31 16:26, 6年前 , 64F
店員盡義務告知缺料的情況下點該款飲料，不就是願意
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03/31 16:28, 6年前 , 65F
接受可能因此造成的風味落差嗎？卻要回溯追究，讓人
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03/31 16:28, 6年前 , 66F
甚為不解@@其實也有可能的情況是，就算是原始配方，
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03/31 16:28, 6年前 , 67F
原po也不見得喜歡，畢竟飲食偏好本身就是主觀的
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推
03/31 23:52, 6年前 , 68F
既然有事先告知我覺得就okay
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03/31 23:52, 6年前 , 69F
以前點太妃被告知沒糖粒我還是照點，有些客人接受
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03/31 23:53, 6年前 , 70F
有些不而已
03/31 23:53, 70F
推
04/03 00:15, 6年前 , 71F
本來這款就不是用凸蓋吧，另外個人猜想買一送一很多
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04/03 00:15, 6年前 , 72F
人買星冰樂，可能蓋子不夠吧，但貨沒控好也是門市
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04/03 00:15, 6年前 , 73F
問題，但用不用凸蓋有差嗎
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04/06 16:45, 6年前 , 74F
對於CRS339的回覆指我:
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04/06 16:45, 6年前 , 75F
1.補其它配料是破壞風味.揣測風味.限量無法再生
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2.多上網看有什麼飲品(購買剛推出的新品)
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04/06 16:46, 6年前 , 77F
3.要求明確指出購買門市!店員良莠不一
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4.誰罵的兇可以看前面文章
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爬文看板上CRS339每次回覆都是一大串似是而非的說法
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04/06 16:46, 6年前 , 80F
意圖模糊焦點,CRS339很像星巴客企業員工明顯護航
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想要凸蓋是因為曾載飲料回家發現平蓋破掉,飲料灑出
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04/06 16:47, 6年前 , 82F
每次要求店員幫忙黏膠帶固定杯蓋就會看到一臉遲疑
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店員曾經跟我說凸蓋較緊不易彈開
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原來這邊有駐板員工不容許一點點對星巴客不利的實話
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04/06 16:56, 6年前 , 85F
其實缺配料就是客人平白損失!企業省到錢
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04/06 16:56, 6年前 , 86F
不用再扯企業銷售策略.SOP.店員無犯錯等等
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04/06 16:57, 6年前 , 87F
護航太明顯,太假了聽不下去
04/06 16:57, 87F
噓
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不能理性討論嗎？與你意見不同就說護航
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麥當勞雙蓋還是會灑漏，凸蓋不見得比較好
04/06 20:18, 89F
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04/06 20:19, 6年前 , 90F
市面上比星巴克優質咖啡店更多，您不需在星巴克生氣
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04/06 20:20, 6年前 , 91F
只是不知道外面咖啡店有沒有像星巴克這麼常買一送一
04/06 20:20, 91F
噓
04/06 22:21, 6年前 , 92F
都分析給你看了，還說護航，給噓
04/06 22:21, 92F
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04/07 14:05, 6年前 , 93F
說話似是而非？ 是看不到自己想要的語氣和回應吧
04/07 14:05, 93F
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04/07 14:06, 6年前 , 94F
一直說店員曾經如何如何 提出證明與解釋又不願
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04/07 14:07, 6年前 , 95F
你的護航（？）對於事情還原根本沒有幫助
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04/07 14:12, 6年前 , 96F
甚至合理懷疑ㄗㄠ、ㄐㄧㄚˇ 店員只能在規則上協助
04/07 14:12, 96F
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