Re: [心情] 吞不下的講義費

看板tutor作者KDDKDD (KDD)時間12年前 (2013/11/18 17:05)推噓7(7推 0噓 35→)

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其實關於原PO所敘述的這件事我比較專注於以下幾個觀點 1. 教材費用 2. 何謂溝通 3. 如何處理爭論為了原PO又加了新解釋來加強自己的論點這篇我都用自己的經驗為主如果有得罪就請見諒了文章有一點長也請見諒了 1.教材費用其實我一直在版上強調我寧願一開始當一名愛錢的小人在試教後先把有關錢的事項談清楚例如:時薪上課時數月付OR當次結教材的選擇等等我非常不喜歡上課時還得去考量有關錢的事所以像教材的處理我目前習慣作法是開書單以我11月剛接的一名國三學生為例當時接這名學生時家長直接表明他希望上課能夠針對"觀念"的部份就好並且能夠幫學生設計學習的進度至於帶題目的部份學生一定會寫如果有問題的話在上課過程中會問其中不包含復習所以他希望上課時數一週二小時就夠了我在試教的過程中判斷學生是屬於"極積"和""認真"的學生而且成績應該不錯的確不需要花太久的時間所以我也跟家長約定好原則上我同意上課2小時但如果我覺得時數不夠了我會要求加課其中不用包含復習而書單我總共開出了一本國三的點線面和一本題庫所以雙方也同意這項共識但在上完一次課之後我發現學生比我想像中還要更好不但觀念一講就通而且題目還自己先寫過一次這時候我就發現了 "事情不是傻人想的這麼簡單" XDDD 再這樣下去會變成家教老師沒東西可上的冏境^^川所以我就自己決定再額外多買一本復習的書沒錯我沒有告訴小朋友和家長而是我自行決定所以講義費用怎麼辦老實說一開始我就沒想要跟家長收這筆費用只認為這本書對我而言是有必要的而且對學生是有幫助的才200多元而已其實還好所以在第二次上課時我就表明以後我會順便加上複習的部份一樣只講觀念題庫你自己先練習(針對複習我自己有編了另一本題庫) 而事情的後來的發展讓我更覺得驚奇約兩天後家長先是打電話問我可不可以額外加上一堂課因為學生要複習考只要針對常考的題目複習就好我對一下我的時間表覺得OK 就答應了而下完課學生把一個紅包拿給我(因為家長晚上要上班錢都是放紅包) 我想也不想就拿了等過了幾天要把錢拿去郵局存時才發現裡面多了4百元我才想到家長根據封面的價格把講義費用給我 (後來多出來的部份我用上課抵掉了) 而事後和家長通電話得知學生覺得我講解的方式他聽得很懂所以時數和課程內容會再調整原本我只是單純怕課程上太快自己多買了一本書的行為後來演變成家長和學生信任我原本這家教一個月只能帶來約4400元的收入但初期成本是約1000+300元(仲介+書錢) 但11月份還沒結束我已經賺到了4400元了我會認為比起去計較書錢這種小事設身處地去幫學生思考他需要什麼還更重要得多 2.溝通的重要性在講這件事之前我先說一下約3年前的事當時我還在安親班當一名小小的數學老師突然聽到樓下有一名家長在大罵我就假裝沒事得去樓下拿我的書(八卦心態XDD) 大略知道原來是新的櫃枱老師不知道該家長因為有3個小孩在補習(而已多科) 所以收費時之前櫃枱老師都會少收約1000元新任老師不知道堅持要多收那一千元她認為是家長在討價還價而家長當然也不願意了演變到最後家長和老師在對罵其實他三個小孩中其中有兩個是我的學生家長給我的印象也算是很尊重老師(至少小孩很有禮冒) 那為什麼會發生這種事呢？原因很簡單---溝通的時候我們總認為對方知道我們的"明白" 原諒我不得不再舉一項例子在大學時我有接觸過:冒險教育當中很重要的主題之一就是溝通特別是常設計一些不能說話的遊戲來讓學員知道溝通的重要性例如:要求一群學員從1喊到100 但每個學員都要喊到聲音但不能有規律 (例如甲不能自己一個人從1喊到100 也不是甲-->乙--->丙--->甲-->乙) 如果有重復喊到就得重來 ( 例如甲和乙同時喊到50 就得重來) 你很難想像這個遊戲雖然很簡單但對一個團體有多難不管是性質是小孩大專生成人至少都得花超過15分鐘以上才能完成甚至還有成人因此對罵的這也就是溝通最重要的兩個要點第一個我們不能假設對方知道我們在說什麼講白一點就是心電感應啦我們總認為對方知道我們在講什麼所以就認為對方知道該做什麼第二個同理心的重要性如果無法站在對方的立足點去思考那又如何溝通呢？希望對方聽得懂你想講的話之前我們要先站在對方的立場去想而不是單方面去說 "你怎麼一直聽不懂我想講什麼" 事實上早期我在教書時也有這個缺點我會認為這式子不是教過了不是學過了怎麼你還是不會還是不懂然而等教了一段時間我才發現問題不在學生那而是我自己因為我總是認為學生應該要懂學生應該要會學生應該要明白所以我就只是解完題目而已講簡單一點我只是個回答A B C D的機器所以我就改變我的作法對每件事我都是假設對方一無所知所以我得詳細得說明每一項經過耐心得回答而成效也很明顯學生通常會跟我說 "老師你講得我都懂了" 這不是一件很好的事 ( 不過就會變得很多話啦@@" ) 3.何謂爭論(爭吵) 何謂論理我個人對這兩者定義會著重在於你的情緒是否是平靜的如果有人帶著生氣的情緒來跟我講話以前我會不客氣得回應回去即便理是在我這邊往往事情演變到最後就是吵架後來學過同理心和玩過體驗教育之後現在往往只要對方帶有情緒來跟我討論事情我都不用說理的方式反而會等到雙方都冷靜時再慢慢處理我不認為衝突會解決事情雙方平靜的溝通才能解決事情會有衝突絕對是雙方認知上有所不同絕對不可能只有一人錯一人對的情形雙方或多或少都有問題存在不穩的情緒無助於事件的解決所以事後冷靜再溝通會比較好所以如果碰到原PO的情況時我會怎麼回應 " X媽媽很抱歉我知道突然給你收據跟你請款是很沒禮貌的事我為我的沒禮貌感到抱歉只不是我認為這本書對小朋友的學習是一件很有幫助的事如果小朋友能好好利用這本書對學習一定會有所幫助而已我會推薦使用這本書很抱歉我在電話中沒跟你說清楚我要買這本書並且會拿收據跟你請款讓你覺得很突然只不過因為我個人認為家教的教材費用是要家長負責的因為這本299元幾乎是我教一小時的價格而且這本書幾乎都會給小朋友使用所以方便的話可否請你負擔呢？" 說真的伸手不打笑臉人如果講成這樣子家長還罵你那家長就真的有問題了而如果像原PO那樣直接不悅回應(講難聽一點叫作嗆人) 我不相信會有幾個家長是不生氣的所以家長會有這種反應是很正常的這就是為什麼我認為不能單憑這件事就武斷得判斷家長是什麼人在這種情況下單方面要求家長尊重人更是不可能的事同樣的事情有更好的講法可以避免爭吵那不是更好嗎？最後我必須承認我個人非常不喜歡所謂的討拍文因為我認為會發生"誤會" 是雙方在誤知上有明顯的差異但往往我們會檢討的是對方而不是自己無視於自己發生過的錯誤事件還是會一而再再而三得去發生所以看到類似的文章通常對方的問題都會被擴大自己都會沒問題甚至碰到有人質疑時還會強化自己的論點無視自己的問題所以我會給的回應大都是建議而這種建議大多不中聽但本質上我希望能幫助到原PO 避免下一次再發生類似的事減少這類的文章如果有得罪了原PO 或版上的大大敬請見諒如果文章太長不易閱讀小弟跟您說抱歉@@" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.143.202.78

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