Re: [求助] 如何找有心讀書且家境清寒的學生
(續前文)
為避免混亂，還是把學生A 的相關事件一次講完吧！
由於只是"帶領"課輔老師至協會教學
大概只有第一次上課會到場去了解學生情形，並與家長會談，並不會每次到場
(會e-mail詢問課輔老師教學情形，並確保有確實分享學生學習狀況
也會用e-mail/電話/到場 方式，和 Z/協會溝通課輔情形，
並透過協會了解家長/學生反應)
所以之後的十週內，上文所述的"熱血老師"上課時，我沒有一次到場
但之前提過，針對學生A，我們排定了兩位老師協同進行課輔(主要是時數考量)
以下所述事件，都發生在另一位老師身上
不過也可由此側面了解，為何熱血老師不再熱血了…
(事件一)
在電話中，Z 無意中向我報備某週六的課程(原定10:00~12:00)
由於家長臨時要求，在課輔老師的同意下，上到13:30才下課
我的第一個反應是：有人提供課輔老師簡單的麵包牛奶果腹嗎？
Z表示沒有，也完全沒有人想到這個問題(含家長/協會人員)
我當場表示了我的不滿，在和開課教授討論過後，也對協會用e-mail提出嚴正的抗議：
"教授要我代他向貴協會轉達嚴正的抗議，
他覺得我們的學生沒有受到合理善意的對待。
他的意見：今天如果是正常家教，
若因為家長臨時要求，而拖到老師的用餐時間，
理應準備些可供果腹的飲食，以避免老師身體不適。
也許家長身為弱勢族群，已習慣接受別人的付出，
不善於以同理心為別人著想。但協會身為社服團體，
又為本次服務的對象，理應提供合理的協助。
我們的學生，雖然被受輔導對象稱為"老師"，
但都還是19歲的大孩子，
他們被 Marra 教導在服務內容、應對進退上，都要合宜有度，
本身又盡力為課輔對象提供可能的協助。
我覺得他們的表現，是超出期待的120分，
但同樣的，我不希望(也許是他們的第一次)服務熱情被濫用，
對於社會服務，細水長流才是我們所希望的提供方式。
Marra 的意見：
．A 要期中考，希望要加長課輔時間，不會是當天才知道的事情。
為何沒有事先提出溝通？
如果老師同意延長時數的話，也許提早到9點開始上課，
會是對他比較方便的時間。
要不至少也有個心理準備午餐會較晚，
早餐可以吃飽一點。(現在我連他到底有沒有吃早餐都不知道…)
．明明可以事先規劃的事，臨時才提出。
我們的學生出於善意，同意了
(之後我會向他們說明，尤其是經此事件，我並不鼓勵)，我沒有意見。
但對方是否該為我們的老師多想想？
他們也是功課繁重的大二學生，平時外宿就沒把身體照顧得很好，
這次聽到課輔老師這樣，我真的很心疼。
．如果是我自己的家教學生，可事先溝通的 schedule 臨時才提出，
如果是停課，我一定同意，並照算原定鐘點費；
如果是加課，我一律說 No，並加上一句：我又不是 7-11！
就算是當天我閒著無聊，加課剛好，
我也一定先把學生/隨扈罵一頓，讓他們了解，這樣很不尊重我。之後再上課。
真的很不開心，說話有點重。但希望妳能了解我的心情。"
以上是我發給 Z/協會的信件，也得到正面的回應如下：
"Marra,
我了解你說的
我感到很抱歉！
當天那樣處理的確是有不恰當
事後電話中和你討論後
覺得真的太虐待課輔老師了
當下的確沒替他想到要給他一些食物填飽肚子
或是其他方式處理
而我當天也沒先拒絕個案要求或想到可以事先提出
感到很不好意思！
很抱歉造成你們的不開心
也讓課輔老師受委屈
之後我會注意！
也會告知其他個案與社工
請他們留意這件事
謝謝你和教授的提醒和回應
的確這過程中
有許多我忽略的地方
謝謝你們的提醒！
也謝謝課輔老師的用心
再次謝謝你們！
Z"
其實事後得知，該課輔老師根本就不以為意
他自述"平常下午沒課的話都習慣晚點吃 所以不以為意
當天較晚吃飯也沒造成任何不適"
但我覺得這不是重點，老師有沒有需求是一回事，
家長/協會有沒有應有的注意又是另一回事
又，其實當天是 家長要求上到13:00，Z覺得時間太長，所以於上課前定為12:30下課
老師/學生 認真教學/學習，一路上到 13:30 才被 Z 打斷，強制結束課程
我事後也說明，如果有事先溝通，又提供合理的飲食/休息時間，要上到三點我都覺得ok
在此事件後，關於 A 的加課情形，是有改進(事先溝通而非臨時)
但是… (後續…)
(不要罵我拖稿啦！打字很累耶…)
※ 引述《marra (瑪拉拉)》之銘言：
: (續前文)
: 服務過程：
: 第一個上場的是週六早上10點的國中生A
: 我大概9:30到協會，先和負責的窗口Z聊聊天
: 約9:50，課輔老師也到場
: 和我說他約9:20就到樓下確定找到地址才去附近吃早餐
: 然後我就開始幫他做心理建設，提醒注意事項…
: 接著…就開始了漫長的等待…
: (是沒有真的在"等"，因為這段時間，我還是繼續和老師聊天)
: 到了10:20，學生和家長終於姍姍來遲，我也沒多說什麼
: 和學生+老師一起進入課輔的小房間
: 簡單和學生介紹一下這次課輔的起由
: 再說明會有兩位老師共同輔導，但請學生不需擔心，
: 因為我們老師會做好內部交接/溝通，不會讓學生有教學/進度不一致的感覺
: 和老師一起了解學生學習背景，並定下短期(暫定之)教學計劃後
: 確認學生/老師都ok，我就出去讓他們自行開始上課
: 到了外面，換和家長談
: 家長和我道歉，說由於A出門會拖拖拉拉的，所以遲到
: 我和她說：妳不用和我道歉，我們排定的上課時間是 10~12
: 遲到對學生來說，就是上課的時間變少了
: 對我和老師而言，一點損失都沒有
: 今天老師如果願意多留下來，上滿二個小時，那是他的心意
: 但如果他希望12點準時下課，我會覺得是理所當然
: 而且妳也不能排除他後面有私人行程的可能
: 至於妹妹會拖拖拉拉的部份
: 也許當她了解我們老師對她學業上的幫助
: 她會趕著催妳出門也不一定…(好，我承認，當時我太天真了)
: 12點到了，裏面的上課還繼續進行
: 12:15，我進入教室坐在一旁聽老師講解
: 12:30 老師進行收尾，交待複習重點，並說明下週會是另外一位老師上課
: 但他會把進度交待清楚
: 讓我極度驚嚇的是，老師居然主動說，他覺得上課時數不大夠，
: 如果學生覺得有需要，他願意另約時間幫學生加強 @@
: (我心裏的OS: 你自己大二的課有夠重，還是先顧好自己的學業吧！！！)
: 下午還有一組國中生B，但我自己下午有家教，不能到場
: 我就把聯絡方法留給 Z，請她轉交家長，讓家長有問題的話，直接和我聯絡
: 中午和早上的課輔老師一起用餐
: 和他討論給魚吃和給釣桿的差異
: 很有可能我們和這些小朋友的緣份只有這短短的十週
: 就算你在十週內投再多時間下去，把她的功課拉起來
: 如果沒有改變她的讀書方法/學習態度
: 在這十週後，只是會讓她掉入更深的谷底
: 以後出社會工作也是一樣
: 別人做8小時可以做到80分，你當然可以用每天14小時做到120分
: 但你的私人生活/家庭生活/健康…呢？？？
: 一定要學會利有"有限的資源/時間"達到最大的效益
: 這也是我希望他們在這"服務學習"課程中，能夠學習的重點之一
: 大家請先記得這位老師的熱血精神
: 最後，當十週結束，我詢問各位課輔老師，手上是不是有放不下的學生？
: 我可以負責找贊助資金捐給協會，以專款專用的方式(類似"郭台銘模式")
: 以行情價(一定是500+)支付鐘點費
: 讓他們可以有薪的繼續帶下去時，這位老師沒有說任何話…
: 中間發生了什麼事呢？ 下篇再續…
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我家四隻可愛的兔寶寶：）
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=marraking&b=1&f=1051025995&p=5
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