Re: [自介] 美味關係APP募集餐廳上架
感謝大家的意見,還有特地寄信給我的版友們,好的壞的我都有看過,
感謝大家的時間。
第一次在這裡發文就有這些回應,應該算是還不錯XD
大多數人都從平台本身是否能獲利為出發點,判斷平台能否生存。
我也覺得是對的,畢竟還是要賺錢。
我認為好的平台應該是能夠均衡發展,自然會有好的商業模式,
以美食平台來說,要有餐廳願意上架、消費者願意用,這大家都知道,
而平台的角色不應該太過偏向某一方,
太偏向民眾,就可能導致不斷的凹店家折扣以吸引民眾使用,
太偏向店家也不會有人想用。
當然,也不能太偏向自己,畢竟要以使用者(店家、民眾)的角度出發去設計功能、排版。
這個APP有幾個有創意的點,在Google Play上其實有寫到,但是我想有去看的應該不多XD
所以我在這邊囉嗦一下XD
~~~~~~~~~~評論機制~~~~~~~~~~
我在設計的時候,設計成讓店家可以宣傳自己的招牌菜、暢銷菜
並讓民眾利用類似Google Map的短篇評論模式留下評論
不同的是我讓民眾可以針對"每一道菜"留言,
因為Google Map的評論方式有時候會太過空泛,
假設您是店家,假設您看到一則留言說不好吃,您怎麼可能會記得對方點過什麼?
就算您有心想改善餐點品質,也不知如何改起。
就算有留言說好吃,以一個消費者的角度,看到一個"好吃"的留言,
誰知道到底是哪些菜好吃? 整家餐廳這麼多菜,每一道都好吃?
~~~~~~~~~~快速比較~~~~~~~~~~
在使用者體驗上,美味關係獨創一項"快速比較"的功能,讓民眾操作更方便。
使用情境是這樣的:
假設今天消費者要找台北的餐廳,可以接受燒烤跟日式料理兩種類型,
一般流程會是這樣:
步驟1:搜尋"台北+燒烤" => 可能有70間餐廳,瀏覽後找到2間有興趣的餐廳。
步驟2:搜尋"台北+日式" => 可能有80間餐廳,瀏覽後找到3間有興趣的餐廳。
這時候總共有5間餐廳囉~
這5間總是要比較,所以您需要反覆操作步驟1、步驟2...反覆Loop...
很明顯地操作不方便,對嗎?
在美味關係裡,在步驟1、2中,一旦找到感興趣的餐廳,您就可以立馬按下購物袋的icon
加入快速比較清單,
接著只要切換到快速比較頁面,就可以一次看到5間候選餐廳,操作上更方便了。
~~~~~~~~~招牌菜的概念~~~~~~~~~~
"招牌菜"是大家提出最多的疑惑點,到底特色是啥?
萬一店家胡說八道講得天花亂墜,又或是只是一個新的業配平台。
我的解釋是這樣的:
1.
雖然我沒經營過餐廳,但是很明顯的,
光憑常識來說,一家餐廳一定要有幾項是特別突出的菜,
否則如果每道菜都普通,該怎麼給民眾留下特別的印象呢?
吃完之後沒有記憶點,又要怎麼讓民眾回訪呢?不是很可惜嗎?
而今天我們希望店家挑出最有特色的菜、或是最多人點過的菜
再加上些文字敘述說明這些菜的特色,說明為什麼會最受歡迎、最多人點。
如果您今天用料很好,假設牛肉麵裡用得竟然是和牛!!這不是很值得說明嗎?
(我不知道有沒有人真的用和牛,只是舉例XD)
如果店家胡說八道,自然民眾也能透過評論反制,而且針對每道菜都可以去留言
消費者更容易看出店家是否胡說八道。
而且我們名稱是"招牌菜",如果店家亂設定,民眾反而會有
"這家店怎麼連招牌菜都難吃"的想法,
所以我想店家不會這麼傻。
2.
基本上,在APP裡招牌菜限定五道,
這五道菜的產生本身就是一種評論了,畢竟是店內最多人點的、最招牌的。
而且顧客都是真的花錢去點的,誰會這麼無聊,花錢點自己不喜歡吃的菜?
另外,假設您是店家老闆,今天要您從店裡這麼多道菜中挑出五樣當主打,
您難道閉著眼睛隨便挑?
所以這五道菜基本上會是店家+民眾共同評選出來的,對吧?
3.
在其他平台裡,多半不容易看到店家的招牌菜,例如Google Map的評論方式
除非留言者寫很詳細,不然大概看完後也不知好吃的是啥。
美味關係算是特別把"招牌菜"凸顯出來,民眾找尋時更方便。
並且在排版上,也有特別強調招牌菜。
4.
APP主打的是店家之間差異化,也就是希望店家都能夠行銷自己的餐點品質,
而不是只是折扣啦、優惠啦等等的Cost Down思維,
我跟你沒啥不一樣,只好用價格壓過你,等等的價格戰,
不否認價格絕對是破壞式的創新,在價格差很多的情況下顧客是無所謂忠誠度的。
找資料的過程中看到有一個人說得很好:
"大家都只想便宜,而不去多想怎麼提升價值,難怪永遠代工",
唉鳳出新機有在折扣的嗎? 人家愈賣愈貴呢。
當然啦,如何推出有品質的餐點不是我們的工作,畢竟我們是平台不是廚師。
但我相信店家老闆在開業之前,想必就已經想清楚自己的特色什麼、定位、客群在哪裡,
總不可能花個上百萬,甚至是好幾百萬,什麼特色都沒有先想過吧?
而這平台就是讓店家展現的地方,如此而已。
整體上是這樣,可能我一開始也敘述得不夠精準,我再去檢討一下文案XD
謝謝大家的意見~
*補充,Google Play 下載連結,
請店家版友們可以下載來玩玩看,應該不會讓您失望。
https://specialty.page.link/android
*再補充:電腦版的文案,比起PTT排版好讀一些
https://specialty.page.link/PTTtoberich
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※ 編輯: meteor007 (101.13.246.84), 10/24/2018 18:42:22
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謝謝您的Feedback,真是熱心!!
其實那些文字內容都是店家設定的,奶素等等的確實有點普通,
但是店家表示不太會寫這種宣傳,所以是有點吃虧,但是我可以保證那家是好吃的~
而平台這邊又想做到儘量公正客觀,所以不會經手文案修飾,
避免華而不實,且會變成變相幫店家背書,會變得怪怪的。
平台活動是一定會有的,但是因為目前都還沒正式對民眾開放,
才會感覺有點空,會愈來愈好的!
至於操作\UI,很感謝您提出的點,我們會再思考!!
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推文的建議我都有在思考,
有些已經有想過,有些沒想過被點出,
總結來說確實很多都不容易做
不只是APP想法好或不好的問題
但是,心態上就是當作挑戰,一個一個去克服囉。
※ 編輯: meteor007 (101.8.247.153), 10/26/2018 17:20:39
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我其實也有想過,但是那不是我的APP現階段能做的@@
感謝。
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謝謝您的想法,現在民眾找餐廳的流程是:
先看評論(整體餐廳)
=>走進店裡
=>點餐(不論是不是招牌菜)
我的APP是:
先看評論(整體餐廳跟每道菜)、招牌菜(看符不符合口味)
=>走進店裡
=>點餐(不論是不是招牌菜)
在APP上就可以看到招牌菜、跟每道菜的評論
對民眾的關鍵好處是
如果這家店連招牌菜都不吸引你,大概這餐廳可能不會合您的胃口
(不一定是難吃,只是可能您不是店家設定的客群)
所以囉,其實跟您目前搜尋餐廳的方式不牴觸,而是會變成有更多資訊可以參考。
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謝謝您的提醒。
※ 編輯: meteor007 (49.217.54.94), 10/28/2018 17:33:10
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