老闆的選擇
選擇成為甚麼樣的公司,
選擇成為甚麼樣的文化,
都跟老闆密切相關。
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『時機不好』是最近跟幾個老闆朋友聊天的時候,
共同的話題。
也是,就像我說的,
當全球的市場被連結在一起,
工廠不停地製造商品,
彷彿一旦停止運轉世界就會跟著毀滅一樣。
在這種情況下,行銷應該求新求變,
不過我認識的這幾位老闆總是感嘆跟不上時代。
他們是父執輩的老闆,
早期在他們苦幹實幹的年代,
只要你肯做,就有錢賺,
因為物資缺乏,甚麼產品都需要。
如今,他們桌上的螢幕還是厚厚重重的CRT,
手機只會接跟聽,連簡訊都不太會看。
『恁這些少年仔有沒有甚麼想法?』老闆如是說
雖然給了他們新的科技應用或新的行銷建議,
但從他們眼中,我看得出來欲振乏力的窘迫,
腦中百轉千迴,卻在嘴上沉默。
人性使然,要說服你用更新更好的方式去管理,
十多年沒變過的經營模式,要踏出第一步總是怕怕的。
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不是每個老闆都會有求新求變的企圖心,
就算這個時代已經變得天涯若比鄰,
按幾個鍵就能知天下事,
創新這件事情,就像洪水猛獸一樣,
既期待又讓他們害怕受傷害。
在他們當年充滿需求的年代,
先有需求才需要供給,
風險比如今任何一個創業都要小很多。
但他們的年代缺乏生產要素,
資源相對稀少,也沒有甚麼外包不外包的,
要做實業,就得一步一腳印。
轉變到現在供給大於需求的市場,
競爭者眾,產品日新月異,
不僅要跟國內廠商競爭,
還要跟國外的敵人廝殺。
艱困的經營環境,
成本低廉的國家商品大量傾銷,
讓他們感嘆為什麼時機一直都不好?
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除了科技業老闆之外,
我不曉得各位有沒有注意過,
身邊那些老闆,年紀在50歲以上的,
有幾個人使用iphone這種智慧型手機?
五、六年前,當我還在念研究所的時候,
曾經當過某董事長的書僮,
專門幫他收集寫論文的資料。
有一次他臨時要我跟他碰面,
就在他大大的賓士車裡面,
我帶著NB,打開螢幕,按下電源鍵,
他驚訝的對我說:
『這不用插電喔?』
上個星期,我和另外一間公司董事長碰面,
剛好聊到中午準備要吃飯,
正不知道要吃甚麼的時候,
我拿起iphone,打開中華電信的生活資訊app,
裡面有AR擴增實境的應用。
他驚訝的對我說:
『你的手機怎麼會浮出這些資訊?太神奇了』
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我完全可以理解,
當他們的生活中不需要像年輕人一樣用最酷最炫的科技產品,
自然不太可能了解科技的進步到了甚麼程度。
但於此同時你也必須了解到:
『當他們在網路的世代不清楚運作規則,
就會少了利用科技來行銷的競爭力』
就算沒有少了競爭力,
至少你也少了選擇性。
當你還在用既有通路跟龐大人力經營的時候,
競爭對手早已全面E化升級,降低人力需求,
提高營運效率,爭取網路曝光機會。
就因為你『不知道』有新的技術可以採用,
所以只能繼續維持舊的營運模式。
或許看起來公司還賺錢,
只是一年不如一年。
在不了解這些前因後果之下,
於是他們把公司獲利衰退的原因,
怪罪在『時機不好』。
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我想起念研究所的時候,
老師說過的一句話:
『知識不一定使你Rich,
但懂得多的人畢竟比較有優勢,
掌握越多資訊,你就越有力量』
他只是想告訴我們,
學歷跟學識都不一定可以讓我們畢業後賺大錢,
但你所懂的東西並不會因此白費。
做決定並不困難,
而是做決定之前,
你所蒐集的資訊是否正確、充分而周延。
人會做錯決定,
主要是因為資訊不對稱之故,
並不是因為你特別笨,或別人特別有遠見。
對這些老闆而言,
他們需要的是認知日新月異的工具、觀念、思維模式,
才會擁有更多選擇性,讓基業長青。
有人說,老闆不用做,
底下有一堆人賣命去學就好。
我只能說:
1.當你的員工提出了你看不懂的企畫案,你要如何做決定?
2.沒有老闆願意被員工當笨蛋,即使真的是如此,你也不能被識破
3.最重要的是,這是你的事業,不是員工的事業。
他們可能會賣命賺他們的薪水,卻不會賣命去替你改變公司的命運。
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知識是一種力量,
擁有越多知識,
越有創新的本錢與勇氣。
創新,就是在競爭者眾的情況下,
脫穎而出的不二法門。
以上
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