Re: [問題] 與車商糾紛如何處理

看板studyabroad作者chucheng (用功~~~)時間15年前 (2010/09/02 06:50)推噓6(6推 0噓 16→)

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※ 引述《familylove (Looking forward...)》之銘言：先拍拍 : 小妹我最近帶我的車子回原廠修理 (recall) : 結果領車當時沒有好好檢查車子只以為他們真好替我洗車(車子溼答答的) 買二手車也好/Recall領車時也好…沒有檢查車子，簽了名之後就是自己的責任這就好像簽約時不看內容，之後出了事就是一整個吃悶虧 : 結果回家看不得了我駕駛座門把下面被刮了一堆痕跡 : 然後他們用點漆(touch up paint) 點起來 : 我的車子是白色的本身不好發現又加上他們把車子弄得溼溼的當場根本看不出有二種可能，一種是領車前幫你洗過，讓客人舒服一點如果每台車都這樣做，那不是針對你若只幫你洗不幫你洗，那心機已經很明顯了，事後怎麼可能會認若領車時有簽了名，等於你間接承認車況了除非合約上有寫明全車無scratch 或重新烤漆不然交車時的車況就是雙方同意的車況業務員(尤其是賣車)講的話完全沒有一點點可信可言 : 回家後點漆可能稍微脫落有灰灰的邊出現整個車醜的 : 之後馬上打電話給車商車商要我去一趟 : 我就去了一開始是 service manager來看而非原先的服務員 : 他說別擔心明天帶車子過來會送去body shop烤漆他們會負責有無錄音或是留下文件記錄 : 隔天想說打給服務員看看啥時方便他說要跟manager問問 : 阿不是問過了? 反正後來下午又去一趟 : 這次 service manager就不承認了他說這不是他們用的 : 反正blah blah一堆理由我也具以力爭了一番 : 我很寶貝我得車車子怎樣我都知道明明我就沒有那些刮痕 : 現在不僅有還被用點漆點起來不是你刮的是誰刮的?? : 他就說我買新的嗎? 我買二手車但是我很確定我沒有那些刮痕 : 之後他們就不願意修就是了 : 那些刮痕滿深的而且一兩條就算了他還是一片耶這是怎樣 : 請問有人有類似經驗嗎? 我要怎樣爭取我的權益 : manager都死不承認了前一天後一天的話翻共成這樣到底要如何做可以跟BBB 試著file a complaint 不過我猜想對方應該會制式回覆：說這個是領車之後造成的反正愈久之後愈死無對證是的，你被騙了…很可憐但是是真相… 你可以上small cliam court，但是我覺得你舉不出什麼證據而且開庭時法官也不一定只信你片面之辭如果你有辦法證明這個是交車前發生的錯 (可能要花錢請其它有公信力的"專家"作證 <-- 不花錢誰要幫你開證明) 然後試著帶著證明，告贏的話有可能可以有一點賠償但時間成本和金錢成本是否划算就自己評估了 : 我的車子是nissan 打給nissan usa客服有用嗎沒用假使Recall過了幾天車子出了大毛病，車商也不會負責的(除非你有Warranty) 就算有Warranty也未必適用… 因為要關鍵是"領車了" 所以領車前做完整的Check 這種外觀的問題說真的只能怨自己不小心，真的很介意就自己出錢烤漆吧… 那個Service Manager現在的手法很單純就是把這個刮痕推說是進廠前就有的(也就是說買二手車時就有點漆的) 至於是真是假不重要因為你領車時沒發現就簽名他都可以咬著說，你領車時為什麼不Argue 你就算說當時你沒注意這樣的理由整個聽起來就很薄弱，很難站得住腳因為你的立論基礎都是你印像而已 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 131.179.64.202

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sibala

09/02 06:54, , 1^F

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silfox

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cchris

09/02 07:32, , 3^F

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