Re: [問題] 我想請問網頁設計師的意見
本串回應兩篇原文 , 因為後來在討論過程中發現 ,
原po所碰到的情形和我所描述的還是有一點出入 ,
為了避免造成原 po 困擾 , 或者流於情緒上得表達 ,
所以還是刪掉兩篇原文 , 然後重新再整理一次.
基本上在這個事件裡面最大的癥結點 ,
在於雙方沒有溝通好要作的事情, 這點同其他回應的前輩所言.
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而我先前的回應 ,
主要都是在於"當發現錯誤時,所採取的態度跟處理"的部份.
所以我就這個部份重新整理一份資料 , 以供他人勉強作為參考.
基本上接案過程發生錯誤時(EX.逾期、設計不能認同、程式BUG ...etc) ,
接案者大抵上不出三個選擇：(這也是發案者可以選擇的項目)
A.修改 - 適用於差異不大的狀況
B.重作 - 適用於案子極小或者無法修改的狀況
C.不幹 - 適用於差距跟原本預期的幾乎完全不一樣的狀況
當然會走到這一步 , 接案者本身會需要負上大部分的責任 (in web_design).
發案者能夠採取的對應大概也有以下幾種:
A.合約脅迫 - 適用於有簽約的狀況 , 逼對方吐違約金~
B.人情攻勢 - 基本上是能對接案者的名譽/關係有直接影響的人才能用.
C.另尋高賢 - 算是認賠殺出
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基本上接案市場是沒啥保障的 ,
所以如果是重要的案子 , 通常會強調要簽約 .
for 發案方 :
不見得能夠順利完成 , 完成了不見得能夠滿意 , 期限不一定趕的上.
for 接案方 :
不見得能拿到錢 , 不見得能做完 , 收入不穩定 , 可能會做到死.
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但是如果真正碰上了 , 發洩情緒沒什麼意義 ,
於公於私 , 雙方都有各自該負責的問題與責任 ,
以這個問題來講 , 雖然雙方都有溝通不良的責任 ,
接案方也沒有確認好自己的工作項目 ,
當接案方要求發案方提供設計 ,
而發案方沒有在當下跟接案方確認好這件事情 ,
等到看到結果時再來抱怨 , 其實也為時已晚 .
(所有接案中有問題的跡象都需要溝通.)
當接案方選擇放棄這個案子 , 發案方在追打其實沒什麼用 ,
有時候我們就是會做到一半 , 發現這個案子超過自己能力範圍 ,
這時候脫手不作 , 其實比硬撐到底破局來得好 .
我想 A 意識到自己的能力不足以做完這個案子 .
(換句話說 , 達到B的要求.)
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比較有可能的結論是 A 能力不足 、 B 一開始就找錯人 ,
不過通常就是因為沒有明確能夠解決問題的對象 ,
所以才會出現接案這個靠人脈、交情與口碑的大亂鬥市場.
當然有些跡象讓 B 判斷錯誤這可能是無可厚非 ,
據說 B 之前看到 A 做的網站是 Flash , 之後看到純html會感覺落差很大 .
但根據與某位版友討論這問題的看法, 這是不讓人意外的事情.
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我是覺得砸掉一個案子 , 對發案方跟接案方都會有所傷害 ,
接案方這次也算是無酬並花了一些時間在處理 ,
發案方則是無法拿到預期的成品 .
所以情緒方面 , 建議還是修身養性 , 不要過於激動為好.
如果不能認清接案市場的風險 , 這樣的事情可能會一再出現 ,
雖然某種程度上 , 這或許也是接案方的逃避而已 ,
但發案方可能會碰到這種事情 , 在接案市場是千真萬確的事情.
(關於砸案的經驗 , 有其他前輩想要出來分享經驗的嗎? )
碰上這種事情有時是接案方會歸納到發案方的責任 , （如我一開始的解讀）
但是有些時候也有可能是接案方自己的能力不足 , (這篇的解讀之一)
雖然這兩點乍看之下都像廢話 , 但是在接案剛談好要作的初期 ,
很多人是不會想到可能會有這兩種狀況的 ,
真正會砸掉的案子都是在中期或中後期 , 才因為驗收過不了而砸 .
這些都是soho 做事時(很有可能)會碰到的狀況 ,
所以值得把這些細節跟可能碰到的狀況 , 提出來跟各位版友作討論.
不管是不是 web design 或者是其他領域 ,
都有談好工作項目、進行工作、驗收結果的階段, 也都有可能碰到類似的問題 ,
只是 web design 這種比較偏個人感受的行業 , 很難把責任歸到哪一方而已.
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