Re: [分享] 有Choice帳號的請檢查點數到期日喔

看板points作者 ( )時間3年前 (2021/03/26 06:00), 編輯推噓12(12推 0噓 21→)
留言33則, 8人參與, 3年前最新討論串2/5 (看更多)
※ 引述《HookWorm (鉤蟲)》之銘言： : 之前有po文碰到點數提前歸零的問題 : 後來有幾位板友站內信 發現都是一樣的慘況 : 目前已經解決，寄信給客服人員是沒有用的 : 她們只會官腔告訴你要調查8-10個工作天 : 我後來解決的方法是到choice的fb，直接私訊小編 : 十分鐘就解決!!! (當初email來回三個禮拜都沒用) : Choice的fb小編說，這是他們系統的問題 : 雖然去年有宣布所有會員的到期日都會延長 : 但少數會員跟我們一樣會提前點數消失 : 還有庫存的朋友記得檢查一下 : ps. 拿回點數後，被延長到2022/7 才過期 GG.... 我家太座的 Choice Hotel 有幾十萬點也過期了 事情是這樣的 去年底 12/31 到期前先訂了今年三月份的點房讓帳號有活動 然後就看到過期日成功延到2022 本月初想說既然過期日已經成功順延，那就....取消點房吧(IHG都這樣玩) 結果取消當下沒事 過了幾天後所有的點數都過期了 打電話給客服討論的結果是 他們系統在取消點房後就當作訂房自始沒存在過 點數過期日也就自動回溯到2020/12/31了 總之，現在需要一個一年內但是發生在2020的 activity 才能復活 把慘痛案例放上來給各位參考一下不要犯下一樣的錯誤 如果有人剛好有什麼 activity 可以救我的請站內信 菜刀快落下了 Orz..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 73.77.178.113 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1616709658.A.082.html
推
03/26 07:18, 3年前 , 1F
捐款的話還有救嗎？不然官網買點吧
03/26 07:18, 1F
推
03/26 07:32, 3年前 , 2F
跟我之前雅高點數過期的情況一樣，以為只要帳戶有
03/26 07:32, 2F
→
03/26 07:33, 3年前 , 3F
活動就可以自動延期，結果也是gg,，賠了2萬分
03/26 07:33, 3F
推
03/26 07:58, 3年前 , 4F
感謝分享
03/26 07:58, 4F
推
03/26 08:01, 3年前 , 5F
個人經驗捐款可順延 但已經被歸零的就難了
03/26 08:01, 5F
推
03/26 08:33, 3年前 , 6F
最近官方又有延長嗎？ 我本來三月到期，最近想說來
03/26 08:33, 6F
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03/26 08:33, 3年前 , 7F
捐款，結果發現延到明年耶！？
03/26 08:33, 7F
推
03/26 11:16, 3年前 , 8F
我也是同樣狀況，點數全部歸零，後來傳訊息給fb小編
03/26 11:16, 8F
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03/26 11:16, 3年前 , 9F
說明狀況後，小編建議購買1000points(最近有活動)，
03/26 11:16, 9F
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03/26 11:16, 3年前 , 10F
或許可以退回點數。我買完後點數就全部退回了。原po
03/26 11:16, 10F
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03/26 11:16, 3年前 , 11F
可以試試看
03/26 11:16, 11F
推
03/26 11:42, 3年前 , 12F
一開始寄到官方email，回覆是歸零無法挽回。後來很
03/26 11:42, 12F
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03/26 11:42, 3年前 , 13F
有禮貌地傳訊息給fb小編，問題就解決了。結論是:fb
03/26 11:42, 13F
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03/26 11:42, 3年前 , 14F
小編人很好
03/26 11:42, 14F
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03/26 13:11, 3年前 , 15F
請問您也是去年底到期，然後過期了才購買還復活嗎？
03/26 13:11, 15F
推
03/26 13:35, 3年前 , 16F
我是去年四月訂日本房，因為疫情取消，點數退回後，
03/26 13:35, 16F
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03/26 13:35, 3年前 , 17F
我以為18個月是從取消日算起。但是上禮拜檢查發現點
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03/26 13:35, 3年前 , 18F
數全部歸零，email客服告訴我點數是今年2/1到期，無
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03/26 13:35, 3年前 , 19F
法退回。
03/26 13:35, 19F
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03/26 13:41, 3年前 , 20F
後來，
03/26 13:41, 20F
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03/26 13:41, 3年前 , 21F
1.傳訊息給fb小編，告知情況及我不了解公司規定，請
03/26 13:41, 21F
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03/26 13:41, 3年前 , 22F
求協助
03/26 13:41, 22F
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03/26 13:41, 3年前 , 23F
2.小編建議購買點數
03/26 13:41, 23F
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03/26 13:41, 3年前 , 24F
3.買完後再傳訊息給小編，原來的點數一天內就全部回
03/26 13:41, 24F
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03/26 13:41, 3年前 , 25F
來了，訊息往返三天就處理好了，祝你順利
03/26 13:41, 25F
推
03/26 13:51, 3年前 , 26F
目前點數到期日變成2022/10/1
03/26 13:51, 26F
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03/26 21:55, 3年前 , 27F
請問跟小編聯絡跟購買點數時間都是最近嗎？
03/26 21:55, 27F
推
03/26 22:33, 3年前 , 28F
3.18聯絡的，3.21早上購買點數，晚上過期的點數就全
03/26 22:33, 28F
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03/26 22:33, 3年前 , 29F
部退回了
03/26 22:33, 29F
推
03/26 22:34, 3年前 , 30F
咦?這樣會拿不回來嗎?我之前有分享我的慘痛經驗
03/26 22:34, 30F
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03/26 22:35, 3年前 , 31F
所以我該慶幸當初是發生在2020/12 讓我可以拿回來@@
03/26 22:35, 31F
推
03/26 22:38, 3年前 , 32F
強烈建議您再跟fb小編溝通看看，非常有效率
03/26 22:38, 32F
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03/26 22:38, 3年前 , 33F
回覆也很快，不像官方email拖拖拉拉 而且很幫忙
03/26 22:38, 33F
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