Re: [三外] 前幾天大宇回覆我的無責任官方腔回答

看板pal作者 (小徽)時間14年前 (2010/02/03 15:10), 編輯推噓0(2推 2噓 16→)
留言20則, 5人參與, 最新討論串8/10 (看更多)
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02/03 05:16,
我知道不是慈善機構阿，我本人學位是讀MBA，你不知近年企業責
02/03 05:16
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02/03 05:17,
任、企業倫理意識抬頭??本來有社會責任的話就應知取之於社會環
02/03 05:17
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02/03 05:18,
之於社會，企業固然要營利但成功的企業盈利只佔2/3，剩下就是
02/03 05:18
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02/03 05:19,
社會責任，還跟別人比勒，別人放火你也放火?至少跟自己比是退
02/03 05:19
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02/03 05:20,
退步的，而且客服反映問題本就是應該的，我說了要是真有用心，
02/03 05:20
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02/03 05:21,
沒解決我也不會怪他，企業若不重視社會責任、企業倫理，忽視過
02/03 05:21
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02/03 05:22,
過去的支持者，那錢賺再多也不過是台吸金機器，這也是為何王永
02/03 05:22
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02/03 05:23,
慶從不是首富，在國內聲望卻最高，就是因他取之社會環之社會，
02/03 05:23
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02/03 05:24,
沒有忘記過去支持他的人，辦學、提供就業、熱心公益。別說跟別
02/03 05:24
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02/03 05:25,
人比，正因近年企業很多沒有社會責任，所以才會多出一堆雷曼、
02/03 05:25
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02/03 05:26,
王又X，所以正視組織流程問題和企業責任與倫理本就是應該的。
02/03 05:26
噓
02/03 05:30,
且文章沒看清楚，事實證明不用改版也能解決問題，錯在服務心態
02/03 05:30
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02/03 05:33,
至於補噓一點，你數字假設跟換算在學行銷的眼中毫無學理根據
02/03 05:33
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02/03 05:36,
最後我再補教你高一的數學邏輯喔，若P則Q，則若非P則非Q是錯的
02/03 05:36
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02/03 05:37,
故得証若電腦老師則是教電腦的人，推論成若非電腦老師則非教電
02/03 05:37
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02/03 05:38,
電腦的人，結論上是錯的，這是高一程度的東西喔!別怪我噓你
02/03 05:38
既然是服務心態的問題，與其在仙劍版討論，不如轉到大宇版吧 另外，我覺得用虛擬機器不是一個能推廣的解決方法 並不是每個人都對電腦的操作都能教了就會 也不確定虛擬機器模擬出來的環境就跟原生OS沒有差異 如果這種解決方法是好方法，那客服大可請你使用雙系統安裝XP 只是這種方法豈不是讓消費者有其他的困擾產生
推
02/03 05:48,
看這麼久下來 我覺得G大您想表達的只有客服變爛??
02/03 05:48
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02/03 06:42,
回樓上還有組織文化與經營使命的心態改變
02/03 06:42
客服爛不爛也很難講，我們看到的也不是當初gkc與客服對話的的逐字稿 所以無從得知客服是不是用那種口氣回應 我覺得如果今天大宇解決了這些細微末節的問題 那他的確是在意玩家，細心值得稱讚的公司 但是就算沒有，大宇也不應該被扣分，畢竟這本來就不是他們非作不可的工作 xbox 360和ps3連自己的前一代的遊戲都沒辦法完全向下相容 更何況pc遊戲出在大宇自己無從控制的作業系統上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.246.52
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02/03 15:21, , 1F
就算有其他困擾，至少解決了我的問題，可提供一個參考方向
02/03 15:21, 1F
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02/03 15:48, , 2F
不能推廣不重要重點是要提供方案解決我的問題，採不採用我決定
02/03 15:48, 2F
換個角度想，怎麼不說是vista不支援問情篇呢 反過來你也可以請微軟解決這樣的問題，何必針對你覺得企業經營出了問題的大宇 何況你既然讀的是MBA，難道你當真會這樣不看成本等等問題 解決每個使用者(縱使是小眾)不同(可能也不是自己產品引起)的問題 只為了企業形象......
推
02/03 16:05, , 3F
推最後一段 樓上有點無限上綱 ...
02/03 16:05, 3F
推
02/03 16:06, , 4F
這就是所謂的 花錢的是大爺心態
02/03 16:06, 4F
噓
02/03 16:09, , 5F
大爺要是夠魄力 就再買一台專門玩這款遊戲的主機吧
02/03 16:09, 5F
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02/03 17:49, , 6F
注意是MBA，還有至少你得反應上去吧，客服本來就是溝通橋樑，
02/03 17:49, 6F
抱歉，已更正
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02/03 17:51, , 7F
幫忙反應顧客需求很困難嗎?何況像前篇提供解決方法並不需成本
02/03 17:51, 7F
噓
02/03 18:07, , 8F
客服不是有說要幫你報上去了嗎 報不報 跟解不解決
02/03 18:07, 8F
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02/03 18:08, , 9F
是2回事 一直在這邊講也是多的
02/03 18:08, 9F
不要噓我啊orz
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02/03 18:22, , 10F
給樓上，他沒有，很可惜她就直接說這個他無法解決，然後就結束
02/03 18:22, 10F
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02/03 18:23, , 11F
連報上去都沒有
02/03 18:23, 11F
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02/03 18:29, , 12F
所以公司就應該要為你一個 去下那麼大的人事成本嗎
02/03 18:29, 12F
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02/03 18:29, , 13F
你以為你誰阿= =
02/03 18:29, 13F
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02/03 18:34, , 14F
啊至少你要報上去吧，解決與否是另外回事，之前許多人也同意
02/03 18:34, 14F
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02/03 18:35, , 15F
問題在心態，總要誠懇認真給顧客一個回應吧，
02/03 18:35, 15F
※ 編輯: earnyhwang 來自: 140.116.246.52 (02/03 21:10)
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02/03 21:33, , 16F
關於問情篇是否改版的事，我已經寄E-mail去大宇客服
02/03 21:33, 16F
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02/03 21:34, , 17F
信箱了，過幾天應該會有回應。我想也沒必要在吵下去了
02/03 21:34, 17F
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02/03 21:34, , 18F
再吵下去仙劍板可能會變吵架板阿～（倒）
02/03 21:34, 18F
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02/03 21:49, , 19F
樓上真是太棒了 我都沒想到自己寄一封XD
02/03 21:49, 19F
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02/03 21:59, , 20F
回樓上...我從以前就常幹這種事啦...(茶)
02/03 21:59, 20F
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