Re: [問題] 背包變質了有救嗎？
※ 引述《moulder (天屎~加百列)》之銘言：
: 進一步消息
: 剛剛收到台灣店家寄來的信
: 您好，
: 日前閣下所提出維修AETHER 60之問題，因為閣下背包脫膠問題係屬完全無法修復之耗損
: ，我們的確沒有辦法進行任何處理（這也非任何背包可以負擔的終生保固），感謝閣下提
: 出此問題，香港與台灣代理商會將此問題進一步與美國廠商討論。
: 但目前香港代理商表示此次閣下的背包將以專案處理，即更換一只新的AETHER 60與閣下
: ，唯這組商品目前尚未到貨，2010秋冬新貨將於月底抵台，屆時將通知您攜帶您的舊背包
: 前來換取商品，也麻煩您事先告知我們您的尺寸與偏好的顏色。
: 在此也先告知您，這一換新商品需由您支付其運費與關稅，費用約在新台幣2000元上下，
: 我們將在代理商計算出確定之金額後一併通知您。如果您有任何問題，也麻煩您直接與我
: 們聯繫。
: 再次感謝您對OSPREY的喜愛
09年和10年新款都可以更換腰帶
"麻煩您事先告知我們您的尺寸與偏好的顏色"
這句話似乎代表著假如你的背長和腰帶是不同尺寸
也是可以提出要怎麼搭配
況且背包新進來的時候 腰帶也不會在上面
所以個人認為很有機會可以自行挑選
除非到貨時 有缺貨
背包脫膠問題 無解 哪個品牌都一樣吧!!
如果有哪家背包可以復原可以告知一下嗎??
假如買來沒多久就脫膠 一定不爽
(如果不是陳年庫存品出清的話)
想要合理的修復也情有可原
當消費者反映給原廠 他們絕對會回給代理商
當然是希望能就地處理 給客人良好的服務
我不知道這個背包使用多久或使用頻率
但正常使用背包到某個年限脫膠 原廠還會處理
個人覺得就已經不錯了 (自己使用的deuter和lowe六、七年脫膠)
既然是和新品一起進台灣 就得付一筆關稅
(運費因量大可能已經被稀釋到很少)
又不是說像跑單幫或代購 有可能可逃得掉
09年和10年的同款背包 已經改款調漲
花點錢換一個新的 又可以繼續撐下去 似乎還不賴
想要直接由美國原廠負擔全部費用
免費送到手上 這....有困難
代理商的角色應該不只是這樣的吧!!
(有哪家會全額負擔??)
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