Re: [求助]和老公結婚二年,因坐月子問題第一次冷戰 代PO

看板marriage作者 (理財品酒健身游泳)時間9年前 (2014/08/13 16:44), 編輯推噓30(30推 0噓 59→)
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要不要去坐月子中心 我是持保留態度 我老婆生兩個，都是在家坐月子 現在也是活蹦亂跳 其實我們第一胎本來也是要去坐月子中心的 當時選的是某中心(在中和環球購物中心的旁邊) 談定的價格是15萬 但是我們最後卻是不歡而散 後來自己坐月子，說真的也沒差到哪裡去 所以第二胎也就乾脆自己坐了 我是覺得，要不要去坐月子中心 差別只是在媽媽的感受 畢竟在裡面真的吃好住好 老公花了很多錢，或許也可以體會到老公真的很愛自己 (當然不管花的錢多或是少，老公一的都是愛妳的) 但是月子是不是要去月子中心才坐得好，我不認為這是必然 自己坐月子，真的是比較累(我是指爸爸的部分) 但是那也是一個過程 花錢不花錢，還是要看個人的經濟情況 訂個月子餐，老公多努力花點時間(也許有時要靠家人互相幫忙) 以我們家的經驗，月子未必做得比去月子中心差 但是如果爸爸的工作真的很忙沒有辦法分身陪伴剛生產完的媽媽的話 該花的錢，就花一下吧 (就跟打無痛一樣) 老婆是自己愛的人，是要陪自己長久的，總是要讓他身體健康 但是月子中心竟真的要慎選了.... 最後，補上之前跟坐月子中心吵架的文章 是網誌，不過就整篇貼過來了 == 這一篇要強調的是 我罵的是「客戶服務人員」 不是嬰兒房的護士們，也不是餐點，也不是打掃阿姨 而是爛到極點的客戶服務品質 要先說我怎麼會找到這間坐月子中心 自從老婆懷孕之後，我就有想讓他去坐月子中心的念頭 首先當然是希望透過好得飲食療補，讓他把身體失去的元氣補回來 其次就是希望不要回家坐月子，因為爸媽一定會搶著抱孫 半夜寶寶一哭，全家就都會醒過來，不希望爸媽太累 再來當然是因為月子中心有專人可以好好照顧寶寶 這樣媽媽才可以沒有後顧之憂的休息 所以我們也有做好準備存一筆坐月子中心的錢 全部就是希望可以讓寶寶獲得好得照顧之外，媽媽以及全家都可以好好休息 現在多花點錢，媽媽把身體養好，未來才可以陪我和寶寶長長久久 這種投資，絕對值得！！ 剛好，我的好朋友也是客戶他老婆之前就是住這邊 因此我去找他時候有稍微看過環境 所以當老婆懷孕之後，我們就直接來環球產後護理之家參觀 當天就簽約，當天就付訂金 我真的是超級阿沙力的客戶，因為我討厭囉哩八嗦浪費時間的事情 就這樣，我訂了坐月子中心 這裡的收費一天是5000元，我們一訂就是30天 然後因為離預產期還有六月以上，所以還有早鳥優惠有稍稍折扣到 但也是十幾萬的支出 接下來就等著住進去了～ 寶寶出生後，當然一開始是在醫院裡面 接下來就是等寶寶媽媽出院之後住進坐月子中心 環球還很貼心喔，提供接送的服務 也就是寶寶媽媽出院後，會有專車來醫院把我們接到月子中心 但是問題就是在這天發生的～ 當天，要出院的時候，醫院跟我們說 「你們寶寶黃疸值比較高喔 新生兒出生48小時內，如果黃疸值超過11，就要照光接受觀察 所以我們必須讓寶寶住院接受治療」 那因為當天會有月子中心接送的服務，所以我趕緊打電話跟環球說 說因為我們的寶寶要住院，所以我們要晚幾天進住 這時環球給我們的回答是： 「我們這裡有提供照光的設備，所以寶寶可以過來這邊照光 所以其實你們不用在醫院住院，可以直接過來，我們可以提供照光的服務 而且我們這裡每天都會監測寶寶的黃疸值，所以你們不用擔心...」 那因為環球產後護理之家的客服人員這麼說 所以我們也就覺得好像似乎沒有哪麼嚴重 反正到了環球也可以接受照光，應該不會有很大的問題 但是出院前，醫生還是過來跟我們做了提醒 告訴我們需要住院的理由，那我們有說月子中心說可以照光 醫院才讓我們填寫一份「自願放棄治療同意書」 才完成出院.... 誰知，到了環球產後護理之家(以下簡稱「環球」好了) 他們又說，他們的標準是要超過15才要照光 所以他們認為我們的寶寶不需要照光 而且因為剛入住的寶寶會先幾天母嬰同室 所以我們的寶寶第一天住進去，其實變成完全沒有接受任何的治療 隔天一早我們把寶寶推去樓下測黃疸值 根據那邊的小護士說： 「剛開始一直測不出來，因為黃疸值太高了，超過20他們的機器就會顯示出error 最後測出來的值是19，希望我們趕快把寶寶送去醫院就醫....」 所以，我們就趕緊把寶寶送回馬偕去急診 醫生也直接判斷需要住院治療 辦完住院手續 我當然不爽了 因為一開始跟我說不用住院的是環球 跟我說可以提供照光服務的也是環球 後來說不用照光的也是環球 如果一開始我的寶寶就住在醫院裡面 其實他的黃疸值是不需要飆到這麼高的!! 所以在送老婆回環球休息後 我直接在一樓跟他們的人員說： 「你的主管是誰？我覺得我需要跟他好好談一談！」 我不知道是不是我這個人太有禮貌 所以門口那個爆炸頭的女人馬上問我什麼事 然後跟我說他們的主管都休假去了 他是代理人，他可以做決策 我就把事情的始末說一次，然後跟他說： 「基本上，我已經不信任你們的公司， 我不知道你們能不能好好照顧我的老婆小孩。 所以，我要求全額退費，同時你們要負擔這次小孩的急診費用！」 那這個爆炸頭的女人馬上開始唯唯諾諾的要跟我解釋黃疸造成的原因什麼的 我就叫他不用浪費時間講這些有的沒的 我兒子已經進醫院去了，你解釋這些是幹麻？ 當初要我不用住院的就是你們公司 你想解釋什麼？ 她就說，那她會把這件事情回報給主管，也會把我的要求轉達 請我先回房間休息... 所以我就先暫且相信她，回房間休息 然後晚上在會客的時間，再趕回馬偕看寶寶～ 到這個時候，我突然越來越感到為人父母的偉大 也感覺到自己的不肖 因為晚上的醫院會客時間只有15分鐘 但是我們甘願開50分鐘的車，只為了過去跟寶寶見上一面 然後再開50分鐘的車回來環球， 舟車勞頓，就只為了我們心愛的寶寶 我現在如此甘願 我們的父母，何嘗不是如此甘願？ 多少夜裡，可能我們咳嗽生病，我們都讓我們的父母揪著心地疼著 多少次，當我們生病痛苦時，我們的父母更希望他能代替我們承受這些苦痛！ 我們曾經讓父母這麼擔心 天地間還有誰能稱自己孝子？ 回到環球， 我又看到那個爆炸頭的女人 我正想問她處理進度，卻看到她看到我的表情 好像老鼠看到貓，嚇了一跳 我就知道，這件事在她的手裡肯定啥都沒做 但是我還問她處理得如何 她跟我說他有跟主管回報 我老婆直接就說不相信她，要她立刻聯絡 她聯絡之後，竟然還要當著我們的面跟這位電話中的主管報告事情經過 我們看來就是她完全沒有處理，現在才要來報告 難怪下午我雖然抱怨過，但是過了七八個小時 環球的處理方式就是沒有處理 也因為沒有處理，所以對於我們客戶當然是不聞不問！ 雖然很生氣，但是因為來這裡的兩天，幾乎沒有休息到 為了希望老婆可以好好休息 所以我還是勸老婆先上樓 我留下來叫他們找一個可以負責的人出來 最後在電話的那一頭出現一個鄭先生 這個鄭先生說他是客服部的主管 我想，出來一個主管，那應該可以做決定了吧 結果呢？ 講半天還是在推來推去 一下跟我說黃疸造成的原因有很多 一下跟我說如果環球有責任他們一定負責到底 你有沒有搞清楚，我並不是怪你們環球造成我小朋友的黃疸 我是怪你們的客服人員告訴我們來到這裡會有處置 但是我們來了一整天卻是完全沒有做任何的處置 最後放任小朋友的黃疸由出院的13.2標高到隔天的22 她本來可以在醫院獲得治療的，但是卻因為你們的說法 誤導了我們做出了錯誤的決策，難道這不是你們環球的責任？ 講半天還一直要推說你們的照顧沒有疏失 我就不是在跟你講照顧的問題 這個鄭先生不知道是在裝傻還是真的搞不懂 講半天一直在鬼打牆 嘴巴說會負責到底，實際上就是推得一乾二淨！！ 然後又說，我要現在離開可以 他不會跟我收違約金，但是我們住進來一天的錢還是要付 我差點飆髒話 我問他，「誰需要坐月子？」 他竟然支支吾吾答不出來 我再問他一次：「你覺得，誰，需要坐月子？」 他才豁然開朗的說是媽媽需要坐月子 我在問他：「為什麼需要坐月子？」 他回答，要獲得好好的休息 我就跟他說：「因為你們公司客服的說法，導致我們的寶寶病情加重 媽媽根本沒有好好休息到，寶寶也沒被你們照顧到， 根本就沒有休息到，我們在這邊坐月子做個屁？」 那這位鄭先生只會一直說是是是 然後又回到，如果環球有責任，他們一定負責到底的廢話 我就問他 「今天我們再進來之前，是不是就先跟你們說醫生建議我們的小朋友要住院？」 他說「是」 我再說， 「今天是不是你們的人員告訴我們環球可以提供照光的服務， 建議我們不用住院可以直接過來」 他也說「是」 我又說， 「本來我的小孩可以在醫院照一天一夜的光， 可以來到你們這裡因為你們自己規定的關係就完全沒有處置，對不對？」 他還是說「是」 我說， 「所以本來我小朋友的黃疸值不需要飆到這麼高的對不對？」 他繼續回答「是」 我說， 「這些『是』都是你講的，那你們環球就是有責任，那你不是要負責到底嗎？ 誠意咧？我完全沒有看到誠意阿！」 鄭先生又馬上說責任還是要釐清...黃疸形成的原因....什麼碗糕的... 我實在不想再跟他鬼打牆，我要他找一個可以負責的人來跟我 我說 「我今天不是來討債的，也不是來獅子大開口的 我要搞，可以搞更大 如果我小孩有什麼閃失，環球要怎麼賠？ 我老婆產後的傷口一直沒有辦法或休養一直不會好，你環球要不要賠？ 我因為你們客服所造成小孩病情加劇，我們的精神賠償，你們要怎麼算？ 我往返環球跟馬偕的車資、停車費、舟車勞頓的心力交瘁，你們要怎麼算？ 我今天要得很簡單，就是全額退費，以及小朋友本次住院的費用補償，如此而已」 最後又跟我說，他要去請示主管 我跟她講，你不用請示主管了，你直接叫你主管打電話給我 你如果不能做什麼決定，跟你講也是沒用 然後他承諾，半小時候給我回電 講了一個小時鬼打牆的電話 我的火氣已經升到難以置信的高 半小時候我再下樓 他給我的回覆，還是一樣 我要離開，他可以不跟我收違約金 但是他可以讓我住到明天，雖然住兩天，但是還是只跟我收一天的費用 踏馬的～～～ 你這半個小時到底在幹麻 你根本啥都沒做嘛 我今天拿得出十幾萬來你們這邊坐月子 難道我是要去跟你爭這些蠅頭小利？ 我完完全全感覺得出來你根本沒有處理事情的誠意 我問他，你明天幾點上班？ 他先說八點，又改口九點 我就姑且相信是九點 我要他，明天早上九點，帶著你們公司可以負責的主管 到我的房間來說明你們公司的處置，問他可不可以做得到 他說是，可以！ 所以我掛了他的電話，回到房間，請老婆把東西先收拾好 就算他們想留我，我們也不住了！ 隔天一早 我提早起床準備好 到了九點，沒消沒息 我多等了10分鐘 我就打電話下去罵人 為什麼沒有人上來 他們還要我下樓去談 這是怎樣？ 族天約好是你們要上來談，現在要改成我下去了嗎？ 昨天明明約9點，你們會遲到也不會打個電話上來說明的嗎？ 我這個人就是好心 我就下樓 而這位鄭先生呢？不知道是躲到哪去了 昨天被我罵完，今天也不出現 什麼客服的主管，如果客服主管的工作是躲起來，那他真是做得不錯！ 出來一個陳先生來跟我談 我先問他，你負責任嗎？ 他說負責 我在問他，你能負責嗎？ 他說他可以 我問他，你是老闆嗎？ 他楞了一下，支吾其詞的說，他不是，但是又說應該算是 我直接說，那你去叫你老闆來，我不要浪費時間 他馬上說，他可以全權負責，他說了算 本來他還要說檢查黃疸是護理部的問題 我直接跟他說 不要去牽拖護理部的人 護理部的小護士們，他們很棒，他們做得很好， 我們住進來的期間，我們完全可以感受到這些護理人員的關心與耐心 你們的餐點也好吃，打掃阿姨也親切，他們都很棒 但是你們第一線接觸客戶的客服人員真的是爛到爆 從門口那個爆炸頭的小姐(他說她是魏小姐)，到那個鄭先生 你們完完全全在踐踏其他人員的努力與心血 寶寶生病是個導火線，但是你們客服人員的處理態度 包括魏小姐的拖拖拉拉不聞不問 以及鄭先生的推卸責任只唱高調不願負責 你們的處理態度都完全白費了你們也這麼親切這麼好的護理人員、 你們讓護士們、打掃阿姨的努力，全部白費 我都覺得我為這些努力工作的員工們感到心寒 這位陳先生當然說，他們會去檢討客服人員的教育訓練 我說，不必了 這幾個人直接換掉，然後你從那些小護士裡面抓兩三個起來加薪當客服 保證你們公司業績蒸蒸日上 而陳先生竟然回答，「我會考慮」我感覺就是他很敷衍，卻也覺得好笑 可能講完發現這樣怪怪的， 又改口說他會對於客服人員的任用找有護理背景的來擔任 管他的，隨便，重點是，我要看你們公司能不能作到符合我的要求 這位陳先生果然是老闆，果然我要求的就是可以全部做到 支票也是開他的名字，他就是老闆嘛，幹麻我問又不承認... 我車開來，行李上車，回馬偕去看我們的小朋友... 而我覺得最應該罵的鄭先生，從頭到尾沒出現過～ 而回想這件事情，一直讓我想到以前曾經聽過嚴心鏞的演講 他告訴我們，做服務業要作到讓客戶有「Wow！」的感動 我自忖在業務這方面，我還沒有做得那麼好 但是在環球這件事情 我能說，裡面的護理人員，真的有作到讓我有「Wow！」的感覺 但是他們的客服人員，也讓我有「Fuck！」的感受 從魏小姐，到鄭先生 他們面對客戶抱怨的處理真的是爛到極點 儘管我曾經非常喜歡環球，尤其我又是大嘴巴， 還沒住進去就到去宣揚這裡有多好，以後我會讓我老婆住這裡 但是現在，我們只住了一天就搬走了 實在是不知道怎麼去跟那些因為我們推薦而住進去的朋友們交待... 我只能說，如果要住環球 第一，請一定要聽醫生的話，說要住院就住院，絕對不要聽信客服的胡說八道 第二，千萬不要發生不愉快不要去客訴，因為客訴的過程，你絕對會更火大 只要不要有使用到客服的部份，排除這一點 我個人對於這間坐月子中心的護理人員、餐點、清潔，還真的是給予很高的評價 雖然在住進去的第一個小時，他介紹完房間 就會提醒你要趕快付尾款，雖然感覺稍差，卻也無可厚非 要享受服務，趕緊付錢，天經地義 但是討錢這麼快，要你吐錢回來就拖拖拉拉，真的，感覺就差掉了 再加上客服敷衍的態度、推諉的表現，這批人應該全部換掉 離開環球之後 我們已經決定不去月子中心坐月子了 我們回家，就訂了坐月子餐，費用大約五萬多快六萬 我們家的風景， 沒有一個月子中心可以比得上 要溫暖的環境， 我從現在開始房間就給他24小時開暖房，我不會讓我老婆小孩冷到 現在寶寶給醫院照顧，我們也安心 等他出院，就自己照顧，反正醫院也鼓勵母嬰同室 而爺爺奶奶外公外婆 也可以隨時過來看孫子，不用隔著玻璃 也許從另一個角度來看，其實這樣似乎也不錯～ == 以上，每一個字都是真的 而我們現在兩個小孩也還算健康 我老婆目前是家庭主婦，一個人顧兩個小孩 身體也很健康，也沒有什麼痠痛的問題 當時事件中的我兒子 現在身體健康，不過說話方面似乎比同年齡的慢 我不知道跟當時的事件有沒有關係 希望沒有，也希望他快快會講話 個人經驗，希望對您有一點點幫助 -- http://www.facebook.com/ffss0104 我在批踢踢兔 ╔═══╗╔═══╗╭═══╮╭═══╮ 裡面也放著一些 有一個個人版FFss ║ ║║ ║║ ║║ ║ 我的理念和想法 是我蒐集我發現的 ║ ═╣║ ═╣║ ╰╯║ ╰╯ 歡迎各位朋友 好東西的地方， ║ ╔═╝║ ╔═╝╭═╮ ║╭═╮ ║ 來參觀 ╚═╝ ╚═╝ ╰═══╯╰═══╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.63.238.193 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/marriage/M.1407919456.A.6C6.html
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黃疸跟說話應該沒關係
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我老大37W生 月子中心沒房間 回家等一周才有.回家第3天
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這間我也想去看，結果星期日附近停車大爆滿…就嚇到取消了
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發現他黃到小腿肚.去醫院抽血 黃疸飆到21 馬上住院照光
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我老婆在這家的新舊館都住得挺爽的 XD
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環球負評超多 根本不考慮
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照2天光就降下來可以出院 現在2Y7M 整天找我講話好吵唷
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在天龍國算cp值很高了
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但我對環球照黃疸一直有疑問，月子中心可以從事醫療行為?
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不行耶 我住的2家有說月子中心不能從事醫療行為
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想借問照黃疸算醫療行為嗎?我看有的月子中心可以照
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對啊，我記得也是如此，所以竹北沁月沒有
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我在醫院自己另外開的月子中心他也沒照光的服務...但又看
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到好像有幫小孩照屁屁... 所以有點搞不太清楚可能不同?
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照屁屁是因為尿布疹紅屁股 跟黃疸沒關係吧
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因為有特別跟我強調他們可以照黃疸的，所以印象深刻
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所以其實他們應該不能照喔?
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謝謝這幾篇不大推坐月子中心的文章，我想在家坐月子就好。
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但是看到大多數人都大推月子中心，心裡很不安。
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我晚點想發推薦住月子中心的文耶 XD
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我還是覺得小孩的個性影響很多...偏偏這不能預測= =
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你得先看看有沒有真的能幫上忙的幫手再決定
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這篇又是老公出錢讓老婆感受到愛的論點 請問如果坐月子的
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錢是你太太自己出 然後原本家裡所有開銷就都是一人一半
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更無房貸或當初的聘金嫁妝問題 你還會反對嗎？用什麼立場
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反對？
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我是大推月子中心派的，不要太貴（五千以上）都推薦去
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新手爸媽會碰到的問題太多，去那邊可以幫你解決很多不必要
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去坐月子中心差別的確是媽媽的感受 但是不一定是老公花錢
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更不只是老公愛不愛自己的問題 還有自主權的問題 在家坐
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光是亞洲人很常見的黃疸，在家要怎樣測指數？
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月子事事要遷就他人 可以幫忙的都是家人 一定會有不好意
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我去的月子中心，超過15就叫我們趕緊帶去醫院，結果連續被
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思開口 長輩意見太多的問題 就算請坐月子阿姨來家裡 晚上
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兩間醫院退貨兩次，如果在家坐月子就是懸著一顆心在那邊
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要幫忙的也是自己家人 更何況也不是大家家裡都那麼大可以
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在家坐月子 到婆家或是娘家坐月子的自由度就更不用說了
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見仁見智啦！我也是住月子中心，光是晚上可以好好睡覺就
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差超多，這在家裡是做不到的
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還會教你擠奶，幫你衝奶量，在家誰教你?不過要找到好的
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也是關鍵
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雙北已經很難找到5000以下的月子中心囉！
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雙北不是很難，是沒有吧…><
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對喔～筆誤啦！想KEY六千以上，因我們都住五千初了orz
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15以上才要照光是正常的阿！台大長庚有的醫生還1718才
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我們1718還被退耶…說等測不到再來（超過20）
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給照，而且也要看醫院跟環球用的檢查方法一不一樣
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經皮測試跟採足根血本來就會有誤差
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最近懷老二也在物色看有沒有比第一次住的更優的，連我
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們家北大特區這邊都要7000@@
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路過，雙北5000以下頗難，6000以下就蠻多的…
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有的月子中心的確可以照光，這個不知是怎麼定義的
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月子中心漲滿多的 101年生老大 住20天 8萬 102年生老二
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20天 9萬 在雙北區.
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第二家大勝第一家 XD
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我也是在家坐月子，老公從我出院開始一起半夜哄寶寶，早上
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泡奶換尿布，全程參與，我是覺得對夫妻感情和親子關係都很
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有幫助啦 XD 而且我覺得他對於有半夜起床顧小孩睡眠不足的
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經驗感到很光榮 XD
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這篇作者當初如果是在家作月子，黃疸高到要住院
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不知道在家要怎麼發現？
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低於5000也有，只是環境沒那麼好
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醫生說把小孩抱到日光燈下看膚色有沒有越來越黃...
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你是遇到不好的月子中心 拍拍 但我還是覺得月子中心比較好
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08/13 20:27, , 66F
中興醫院的月子中心最低4.35K/日,淡水馬偕4.8K/日
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推
08/13 20:30, , 67F
醫院的應該是本院為主?我有朋友是在聯合，還不給預約，
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所以是他老公在她生完的當下立刻衝到樓下櫃臺登記還差點
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排不上……
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醫院好像都是以本院為主,我娘家近中興,我妹搶不到.
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08/13 20:36, , 71F
馬偕..當年我娘不讓我去(我在台北本院生)
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08/13 20:40, , 72F
北大這邊可以找找樹林或中和土城,我忘了我住鶯歌的妹妹找那
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08/13 20:41, , 73F
了,北大的迎馨是她問的較高價的.
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推
08/13 20:54, , 74F
黃疸？出院前護士都會教如何判斷啊...-_-
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推
08/13 22:10, , 75F
這跟我遇到的事超像，只不過是在蘆洲的月子中心，而且之後才
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知道他們是偷照光的，我們也是馬上解約，孩子黃疸也到19
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推
08/13 22:45, , 77F
其實每個人都只想到月子中心的好，難道沒想到若遇到不專
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業的照顧者小孩出事該怎辦嗎？baby在月子中心出事的案
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例也不只一兩起，其中更不乏高價的。也因此即時有錢當
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初也選擇回娘家做，但當然完全沒人協助的月子中心的確是
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很好的幫手，端看每個人考量。
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推
08/13 22:49, , 82F
黃疸跟說話應該沒關係+1我家小孩黃疸住中重度病房照光9天
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推
08/13 22:49, , 83F
文中不是有寫嗎?一開始要出院時護士就叫他們留下來照黃疸
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08/13 22:50, , 84F
沒有回到家才發現的問題啊，而且護士不是會教怎麼看?
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08/13 22:51, , 85F
高雄長庚 印象中13還是15以上就要照(忘記囉!)
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08/13 22:52, , 86F
黃疸指數低的話是在嬰兒室照 指數高就送中重度病房照
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08/13 23:08, , 87F
林口長庚是16才要照
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08/14 09:42, , 88F
我最近有個朋友剛生完，住的是一天一萬的
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08/15 22:07, , 89F
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