[業務] 遇到硬坳的客人...
看板intltrade作者jorma81 (me quieres,se sabe)時間17年前 (2009/02/21 02:36)推噓3(3推 0噓 6→)留言9則, 5人參與討論串1/2 (看更多)
版上先進 大家好
小妹本身在傳產做業助
因想要晉身為業務
所以公司不免會開出一些客人的疑難雜症出來
我們公司為機械組立場，人數規模總數為20人。
不知道是不是因為景氣不好，還是客人習慣不好，
出貨後客人總是會說少了什麼零件或備品等等，
現在為了避免這樣的情況，
出貨時都拍照存證，
但最近還是遇到這樣的客人，
明明有裝箱的零件，照片也有拍到，
但客人硬要坳沒有收到這些零件，
也許是一兩個，也許是一大包。
但是我們明明就有出貨。
請問各位先進，這時該怎麼跟客人應對呢?
在公司不損失再寄一次，又不能得罪客人的情況下，
該怎麼處理?
這個問題已經困擾我好久，老闆會一直說我們沒法一直做補貨，
要我去跟客人協調，但我總是每次都失敗。
煩請各位提供意見，拜託了，謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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