Re: [iPod] 關於iPod 1代回收計畫投訴的結果

看板iPod作者zaizen (太陽研究社社長)時間12年前 (2012/01/20 17:29)推噓14(14推 0噓 6→)

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過年前非常忙錄,直到剛才才把所有寄信給我的人的資料整理好基本上跟海一樣的信件,中間還夾雜幾封惡意辱罵我的信件以及某知名媒體要求訪問的信件(我已經拒絕了) 我將儘快寫信給新加坡的客服希望他們能早日重視這件事情新加坡的客服很希望把整件事情當成個案處理但是我希望那些資料可以讓他們知道這不是個案這是通案這是台灣廣大消費者的長期以來忍受到二等國民的待遇當年會衝去買ipod nano一代的消費者多半是蘋果的粉絲,這些人建立起蘋果的霸業蘋果不應該這樣對待消費者.... 一個偉大的產品,從設計製作販賣客服都需要完美,而台灣蘋果的最後一哩路出了問題才會導致維修狀況百出身為蘋果的粉絲,我的出發點就是如此簡單,要讓蘋果進步... 當然我不知道蘋果收到信後會有怎樣反應大家也別期待,會立刻收到貨但是,蘋果應該要給一個明確的時間表和主動通知消費者 (我在與新加坡通電話時,反覆強調這是通案,然後至少要主動通知消費者處理情況) (相信不少人最近幾天都異常的接到廠商的電話,告知處理情況) ==== 我的投訴基本上直接寫英文信給TimCook信箱 tcook@apple.com 然後Tim Cook直接轉信給新加坡總部新加坡總部就會有人連絡..並且瞭解你的情況附帶一題:大家也別罵台灣經銷商,有些經銷商很糟糕,有些經銷商也是夾在中間難做人.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.24.197

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