Re: [心得] Apple Trade in 宅配分享

看板iOS作者 (嚕拉拉)時間2年前 (2021/10/02 10:56), 2年前編輯推噓6(6推 0噓 18→)
留言24則, 9人參與, 2年前最新討論串4/10 (看更多)
這邊我也分享一下我用trade-in心得 因為我有兩張訂單 不同的人訂，一個是分期，一個是沒分期，但都要改到同一個收貨地址 ，取貨件都是我 1. 改地址 這邊我有打兩次客服電話，兩邊說法不一樣 (1)不小心按到技術部門，當下他說他是技術部分，只能跟之前他們收到的經驗跟我說 技術部門在這部分是跟我說收貨之前會跟我再確認地址，到時再改就好 (2)發現跟前輩們分享的不一樣，就打電話去訂單的部門，要求更改地址 改完之後客服是說因為是後臺修正的，所以網頁不會顯示修改後紀錄。 但掛電話後大概5~10分鐘後，已經可以在網頁看到修正後地址 而前一天只會有郵件跟你說會去收件，當天只有簡訊跟你說幾點到 我簡訊是寫下午1點和5點到，但其實早上11點他就準備來收了 所以要改地址一定要透過電話去做修改，且無法限制要上午或是下午 基本上那邊最好都要有人在，以免... 2. 收貨 (1)收貨當天順豐沒有拿紙盒或是任何包材來保護你的手機 還問我說，你沒有用紙盒裝起來，幸好我事先有用氣泡墊包起來了 (汗... 但有問到，他們拿回去後，會另外拿紙箱裝起來寄到指定地點 (2)這邊就比較特別，當時我打電話問客服的時候，我會有兩個手機要給不同訂單 到時候會不會搞混之類的，客服是說貨運那邊會有我訂單編號，到時候跟他核對即可 但是當天我看貨運根本沒我訂單編號，因為取貨的人名都是我 當下還真的無法知道哪一支手機要給哪一個訂單 後來只能跟貨運把兩張收貨資訊完整看完，他在某一個部分有當初下單的人姓名 這我才知道哪一支手機要給哪一個訂單 最後會列印資訊給我，一個訂單一張，結束 3. 銀行帳號 (1)因為我有一張訂單是分期，所以要用電話方式跟對方說我要被匯款帳號 基本上一定要準備以下資訊 3.1 完整的銀行全名資訊->我是玉山銀行，但全名是玉山商業銀行(查到應該是這個) 3.2 銀行代碼 3.3 銀行分行全名和代碼 3.4 銀行帳號 ->這部分很長，要慢慢念 客服會提醒數次他們不能覆誦這部分，有個資問題 就慢慢念，客服也會要你重覆念個兩三次 最後客服會跟你說，當你同意最終換購價錢，要大概18天退還到你戶頭 (2)一次付清的沒有收到需要銀行帳戶的資訊，我後來也沒細問 之後有收到進一步資訊後再來修改 4.換購 在我都問完且銀行等資料完成後，客服會跟我說，當他們收到的時候，會進行評估 然後跟你報價，如果你可以接受，會進行後續退款作業 不接受，它會退還給你手機 以上是我的經驗談 給之後要買在apple store線上買手機且要換購時候的參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.123.220 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1633143379.A.5FB.html ※ 編輯: SunFsClony (36.231.123.220 臺灣), 10/02/2021 10:59:36
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10/02 11:06, 2年前 , 1F
請問樓主，順豐司機有給你收據嗎?我的昨天收走，司
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機還問我有沒有換購序號，我這邊也只有新機的訂單
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號，最後司機也不知道確認甚麼東西就把手機拿走...
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推
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我周三順豐收手機周四檢測中周六凌晨收到完成檢測
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報最高價的信 蠻快的
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順豐有收據
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我自己是有把訂單編號寫在自己包裝的盒子上
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10/02 11:08, 2年前 , 8F
我問客服，客服說換購只有訂單號，沒有甚麼換購單
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號，可能是司機流程不清楚之類的，要我別擔心，而且
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他們流程就是只收手機，包裝那些是物流要處理的
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昨天順豐司機九點多就打給我，說等等要過去收手機，
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同時我也收到簡訊說大約下午四點會來收手機，然後
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我就從九點等到下午4點...
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推
10/02 11:24, 2年前 , 14F
所以來收手機的話，只要給他手機就好不用包裝對嗎
10/02 11:24, 14F
推
10/02 11:27, 2年前 , 15F
自己包比較保險。有些不會帶著箱子給你，只會用便利
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10/02 11:27, 2年前 , 16F
袋先裝著回去才包裝
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10/02 11:58, 2年前 , 17F
請問報銀行資訊是要自己打去客服報嗎？寄信來要我
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10/02 11:58, 2年前 , 18F
報，連結也沒辦法點...
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推
10/02 12:00, 2年前 , 19F
Email連結不能點+1 剛剛也打客服登錄銀行帳戶
10/02 12:00, 19F
推
10/02 13:59, 2年前 , 20F
順豐收舊機有給一張單據，物流人員滿熟練的有先拆開
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10/02 13:59, 2年前 , 21F
我的紙箱檢查，然後分期買新機用戶要記得自行打客服
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10/02 13:59, 2年前 , 22F
去提供銀行帳號等資訊
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10/02 14:55, 2年前 , 23F
這樣美國的換購程序比較妥欸 還先給你KIT
10/02 14:55, 23F
推
10/03 18:49, 2年前 , 24F
請問退款帳號一定要用當初刷卡的那個銀行嗎？
10/03 18:49, 24F
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