[心得] MOSHI不知該喜該悲的心得
最先使用是一年半前在這版看到推薦的Lightning線
用了一年半脫皮的地方不少,所以自費郵寄回去換了一條新的
因為售後服務不囉嗦且快速,所以對MOSHI的售後印象還不錯
後來買了平把公路車想選選腳踏車支架和保護殼(路癡導航用)
在11/15收到Endura for iPhone 6/6s 和 Handlebar Mount
在11/29 我騎著腳踏車在柏油路上 市區的平路上....
裝備就這樣噴了 還好沒人撿骨 經過的汽機車也沒輾過我掉下的手機
http://imgur.com/a/y0PrJ
http://imgur.com/a/i6EGQ
昨天下午在斷掉的當下(16:31)馬上GOOGLE電話
打到 02-87860516 給客服告知損壞狀況
客服請我上網寫信附照片
基本上就是一陣怒火上心頭,姊花了兩千多這個品質....
雖然客服不囉說的說要來回件
但....只給我換支架,摔傷的保護殼連提都沒提
http://imgur.com/a/f140g
另外一提,這保護殼也換過一次,
在11/19那天,音量鍵自己掉下來...
雖然也是來回件換了,但保固是從購買日開始算
挑售後服務好,價格高一些,品質....好歹要對得上價格吧....
跪求推薦好用的腳踏車支架和保護殼Q_Q
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1480384100.A.BA5.html
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後續進度:
今日下午14:34接到客服來電,說因為狀況特殊,所以主管說可以連保護殼一起換。
我直接抱怨花這種比較高的價錢,買的就是希望手機能有比較好的保障,
請他跟主管說如果寄來的東西再發生一樣的狀況,我會尋求其他管道協助
客服先生說主管吩咐會挑品質好一點的跟我更換要等待些時間,
需不需要先把保護殼寄給我更換,但等兩次黑貓太浪費時間,
所以就跟他說一併寄來就好
說話當下真的其實怒火滿點,對不起那位客服先生....
畢竟這東西對我來說不少錢,我也不想買新的以後轉賣害人
以上如有不實言論 歡迎來吉~~~~
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說真的講沒建設性的話到底有什麼幫助?
我不是萬事通,也真的不聰明
只能分享我真實購買的經驗和感受,拍謝讓您見笑了。
是說您有建議更好的商品嗎?謝謝
題外話:
回饋給廠商商品的意見,才能改進商品的不足。
支持MOSHI的產品一部分是因為支持台灣製
另一部分是銷售後的意見回饋有沒有改進和接受了解
不都是從錯誤中成長嗎? 但機會不會一直給就是 XD
賣了出事就不管的,再便宜我都嫌貴。
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如果是終生保那就太好了,畢竟6S和腳踏車都才剛買 QQ 我想用個4年差不多
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是的,基本上如果第二次發生我會直接強硬的找主管了ˊ_>ˋ客服是無辜的
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有的有的,都已註冊完成^_^
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這商品的價格,其實也是某部分在買保固(保險)
※ 編輯: xyz60012 (111.83.213.165), 11/29/2016 18:38:46
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討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 1 之 4 篇):
心得
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