Re: Iphone危機? 我是否該堅持找出真相 並求償損失

看板iOS作者 (踏入不歸路~)時間9年前 (2014/11/12 19:38), 編輯推噓7(7011)
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看起來我也發生同樣的問題了... 我本來是iphone 5 64G 正好有碰上這次更換電池的服務 我在103/10/18到台中studio A 想去兔費換電池 但櫃台說我也符合iphone 5 更換整新機的服務, 想說,換個整新機還有保固就答應了, 103/10/29 下午5點收到簡訊可以到店拿整新機 很高興的當晚就衝去拿, 當場有檢查外殼與螢幕發現都正常,就開心拿回家 到家之後有爬文,看還有什麼需要檢查的, 結果發現搖起來有 "叩 叩 叩" 的聲音, 有研究過版上有說,有聲音屬正常, 但是我的聲音還滿大聲的,越想越不對, 我之前那隻都沒問題,換個整新機就這樣, 所以想說,拿回維修站,看能不能在換... 就在隔天5點下班,就往店家衝, 店員也覺得聲音滿異常的... 所以打開內部想檢查看看是不是電池沒裝好, 結果都不是那邊的問題,要幫我填報修單維修的時候, 造一般流程,看外部序號與主機序號,發現 "序號" 不對... 我10月29晚上7點多到那邊拿機子,10月30日(隔天)下午五點就送修, 10月30日早上要上班,我不可能有換裡面的東西, 店員也知道說,這要在送回去維修...如果不能維修會電話跟我連絡 想說都過了一個禮拜,都沒有電話連絡,應該是可以在換個整新機吧 結果我在今天11月12日有打電話去問, 客服說,apple對這件還在審查中...還在審查中...還在審查中... 不會吧,第一次送修,我等了2個禮拜,第二次在送修,又等2個禮拜, 我到底還要在等幾個禮拜 = = 我超後悔我當初為何給他換整新機,我換電池就好... 我那隻手機,可是保護的要命耶...都深怕它刮到之類的... 現在爬文,又看到 Jianzun 大大的 iphone危機... 心都涼了一半.... 我不奢望給我一隻全新的,我只要一個正常的手機就好。 因為維修單有寫明維修會在2週(不含假日)會處理... 電話跟studio客服了解的狀況是給我回應,不一定會修...不一定會修= = 因為時間還沒到,但我沒有本錢像J大,可以跟他們耗那麼久 現在只能期待有好消息了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.155.31.198 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1415792312.A.C80.html

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鄉民:堅持大螢幕手機,堅持爽度
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看來apple的螺絲鬆了
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你這個整新機昰蘋果原廠做出來的 跟維修站無關 維修站
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只是照蘋果給的流程走 最多就是沒積極幫你 要換還是要
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蘋果那邊點頭
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我覺得維修站服務很好,沒有怪罪維修站的意思~
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我只是覺得apple讓序號不符滿傻眼的,應該要換個
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序號相符的給我吧!
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原則上換整新機蘋果「有義務」把你登記的序號改成新的
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如果你是因為發生序號有問題那肯定是經銷商的問題
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像你的情況如果是直營店的話 基本上是直接再給你另一
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台整新機 而不是放在那邊維(ㄅㄨˊ)修(ㄍㄨㄢˇ)
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最近怎麼一堆這種情況阿 之前DE也是
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我只希望快點把我的手機還給我...
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我個人覺得蘋果內部似乎有問題
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要不要來集合所有沒有在外面維修 卻機器有問題的 集體申
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我願意+1,不知道誰願意當頭,還有其他人是否願意參加..
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文章代碼(AID): #1KOqQuo0 (iOS)
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