Re: [問題] 可以單換iPhone5電池的神腦維修門市

看板iOS作者iphone0 (iphone初號機)時間10年前 (2013/12/10 22:13)推噓11(11推 0噓 14→)

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小弟剛去台北市大安神腦維修中心換電池回來提供一點小心得這中間其實也是輾轉曲折一開始不論是我詢問大安客服櫃台或是打電話詢問客服得到的答案一律都是只能換整新機不能更換電池但當我上網爬文然後查詢神腦官網得知目前是可以單換零件請看神腦官網： http://www.senao.com.tw/warranty_1.php iphone如發生故障將以更換零件"或"同款翻新單手機交換處理亦即是可以更換零件的 (但如果他跟你說目前沒有零件你也沒轍) 於是我再次打電話詢問客服(林森店) 並告知有人成功在神腦換到電池而且官網有寫這時電話客服才說要詢問工程師(痛恨這種不專業客服) 然後工程師表示可以單換電池但是要等兩個月備料(最好是那麼久) 於是我再次打電話詢問大安店客服並表示官網有寫可以單換零件然後客服才詢問工程師(又一個不懂的) 然後客服表示可以單換電池而且有貨現場大約等1~2小時(改變還真大) 我直接前往大安維修中心並且再次詢問客服好死不死這次我遇到跟上次去大安店問的時候同一個客服 (就是上次說只能換整新機那位櫃台) 然後我直接跟他說我要換電池官網上面有寫而且我打電話詢問過確認可以然後他就接單了但表示要隔天才能拿(雖然我跟他murmur說電話明明就說可以當場拿) 不過就算了於是我今天終於拿到單換電池的iphone5 並且保留 ios6.1.2 電池電量1400up 這個事件讓我知道知識就是力量當你不太懂的時候就會被另一個比你懂一點但也不太懂的人呼弄希望能幫助到那些只想換電池的板友天助自助 ※ 引述《juniorpenny (PENNY)》之銘言： : ------------------------------------------------------------------------------ : 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 : 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 : 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔 : ------------------------------------------------------------------------------ : 小弟是去年中華電信第一梯次入手iPhone 5， : 12/16過保固， : 最近電池容量不太穩定， : 前一秒明明還30%，突然就降到15%， : 在"診斷與用量"內的log看電池最大容量約是1100/1440， : 有爬文看到現在神腦有可以單換電池的服務， : 剛才去嘉義維修門市表示想要在保固期內換電池， : 服務人員態度很好， : 但卻回覆我:"只能換整新機，不能單換電池" : 我自己又撥打雲林跟臺南的維修門市電話， : 客服一樣跟我說:"只能換整新機，不能單換電池" : 想請教有順利單換電池的網友， : 是在哪間神腦門市換到的? : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.40.7

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freeskybear

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