Re: [閒聊] costco 不續約就叫主任?

看板hypermall作者cooljoan520 (我是一隻潛水的魚)時間9年前 (2015/03/24 20:20)推噓10(10推 0噓 13→)

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借標題一問，原PO內文有提到"卡片三月到期(應該可用到三月底)" 在3/14有去costco消費，當時也被要求要續約，但結帳人員講了一串話很快我聽的不是很仔細，但知道就是說卡片到期續約的問題，我當下問他如果我現在不續約，可以結帳嗎，他說可以，所以就沒續約結帳了在3/21時再去消費，當下結帳人員告知，說甚麼電腦上看不到記錄(或是資訊之類的) 我又再說了，我現在不續約可以結帳嗎，他就說他現在電腦上看不到記錄我想說後面人很多，就續約了，但看到原PO所說的，我的問題是 1、就算我的卡片在三月到期，我3/22應該也還是可以結帳才對? 是這樣嗎雖然繳會費是天經地義，但如果三月還是可以結帳(也是costco自己的規定) 在合理範圍下，我想要四月續約也不算是貪小便宜(好啦應該是XXD) 2、我在三月續約了，下期會員會從2015.04-2016.04嗎，但我想是沒這麼好康... 我是想，我明天應該會打去客服詢問，如果答案是肯定的，我應該就會客訴了 costco畢竟是外商，多一些人打電話客戶抗議，也許可能有機會會獲得好的回應... 順便客訴可不可以改變政策，請結帳人員在片真正到期時再做詢問續約的動作我記得好像1月還是2月的時候消費就被問了(我還蠻常去消費的一個月3-4次) 常常被問真的被問的有點煩，不然他就開放續長約，3年送3個月，我立馬刷下去XXD ※ 引述《pttx2 (革心求變)》之銘言： : 相信版上應該有很多版友在costco消費結帳時，有被要求續約的經驗吧！ : 前幾天收到續約通知信， : 才知道我的卡片三月到期(應該可用到三月底)。。。 : 二月初去買酒禮盒，結帳被告知卡片到期要直接幫我續約， : 當時因為我不確定卡片何時到期，加上版上很多類似的文章， : 我就說先不用。。。 : 結果，該服務人員馬上就高聲呼喊。。主任~~~~~~ : 接著，所謂的主任就又再說了一下續約的事。。。 : 我還是說先不用。。。 : 結果，那主任就問我，知道我買的酒多少錢嗎？ : (當天只買了一盒兩瓶裝的酒) : 那邊沒辦法結，把我帶到最旁邊空櫃重新結帳。。。 : 當天我沒想太多。。。 : 單純只覺得可能機器有問題。。。 : 但又想說。。怪怪的。。 : 刷條碼不就有價錢了？ : 二月底，我又去消費，好像買了兩三樣食品，有點忘了買啥? : 結帳時，又被說卡片到期要續約， : 我一樣說先不用。。。 : 服務人員又馬上高喊。。。主任~~~~ : 此時。。。又再重演了一次。。。 : 這位主任一直拜託，跟我說小朋友有業績啥的。。。 : 我還是說先不用。。。 : 結果。。。機器又有問題了!!!!! : 我又被帶到空櫃由主任結帳。。。。 : 原櫃繼續結其他客戶。。。 : 想問。。。 : 這真的有那麼巧，兩次不提前續約，收銀機都有問題?? : 而且，我真的覺得很煩很困擾。。。 : 每次不提前續約就要叫主任??? : 我知道她們有壓力，但是客人不想就是不想， : 他們這樣一直叫主管過來到底要幹嘛？ : 真的很煩又浪費別人結帳時間。。。 : 有點想要寫意見卡投訴。。。 : 不知道有沒有用?? : 另請問，有沒有版友有一樣的經驗?? : 以上兩次都在高雄中華店。 : ps.手機發文，如果排版跑掉還請見諒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.234.59 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1427199615.A.109.html ※ 編輯: cooljoan520 (111.250.234.59), 03/24/2015 20:21:20

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lnmp

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※ 編輯: cooljoan520 (111.250.234.59), 03/24/2015 20:25:59

推

meisterhaft

03/24 20:28, , 3^F