[抱怨] 又是年費
昨天我媽媽去台中COSTCO消費,
果然結帳員又開始要做業績說服會員續約,因為之前在板上看了很多,
所以也提醒我媽說他叫你續就不要理他,我之後再去辦。
沒想到昨天的結帳員騙我媽說,不續約金幣就會被取消喔!! (我有辦聯名卡)
聽到這句話就火大,本想說如果老實講要幫你做業績,
我媽被你盧到續約就算了,講話騙人我無法接受,
因此我今天打電話去台中COSTCO客訴了。
因為我本身對欺騙非常感冒,所以我電話裡有問小姐說,
我可不可以刷退後到櫃檯繳年費,這樣應該就不算是任何人的業績了吧?
小姐跟我說當然可以,這樣也不算任何人的業績。
照例有主管打電話來,
跟我解釋那個小朋友(結帳員)待過很多部門,
什麼補貨^&(*$#%% (不好意思因為我對COSTCO有什麼部門不清楚所以沒記下來)
他也是求好心切啦,那我會要他以後注意不可以講話不實在blah blah。
什麼我們公司政策也是很多矛盾阿,業績又要做到、
服務又要好、結帳時間又不可以慢、可是也沒時間好好跟客人接觸$%$#^$&^%
中間還跟我聊很多,講到那個主管前幾天去看王X宏演唱會,
什麼人是需要鼓勵,有鼓勵就會被激發出本來的才華#$#^%^$%;
他總是告訴員工要誠懇,不可以擺臉色....etc,講了很多很多。
老實說中間聊天是算愉快的,感覺是個開明的主管,
沒想到電話最後才表露出真正的想法
【你不要辦刷退,算是給我們小朋友一個鼓勵,我送你兩張熱狗券,
你可以帶媽媽一起來享用^__________^】
............
根本就不是給多少券的問題好嗎!!是被騙很不爽~~~~~
我電話裡跟他說好我知道了,
心裡默默想著我還真不想照他的意思去做= =
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 編輯: cynthiajun 來自: 125.230.74.116 (11/30 00:21)
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