Re: [問題] Costco退貨一定要完整嗎?消失

看板hypermall作者時間15年前 (2008/11/27 14:28), 編輯推噓6(600)
留言6則, 6人參與, 最新討論串6/6 (看更多)
: 結論,我只能說,那位拒絕原PO的小姐可能經歷過什麼黑暗的回憶, : 所以預設人心險惡吧。 : 原PO秀秀。 : (其實本文的重點是,要退配件真的要齊全點,至少要能證明是在這買的) : (如果還是不給退就請主管出來吧,有些新來的還不知道這社會其實很溫暖) 前略^^恕刪 我還看過退電子產品的,理由是裏面少了某條電線之類的 既然是本來就少了,退貨也很正當 更不可能用「配件不齊、包裝不全」來拒絕客人 (事實上不會拒絕) 但食品怎麼界定「包裝完整、配件齊全」 除了表面看得到壞掉或發霉,很難確認客人退貨心態是A or B 既然「無條件退貨」是他們收年費的原因之一 好市多就不要用「包裝齊不齊」來為難客人嘛~ 而且這也不是辦理退貨的員工故意要刁難客人而想出來的 一定是經高層指示過,要讓客人不要吃不爽就退 辦退貨的員工也很可憐哪~ 店又不是他開的,站前線就要承受客人責難的眼神 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

11/27 14:46, , 1F
有時候是第一線的員工自找麻煩 明明規則寫得清清楚楚
11/27 14:46, 1F

11/27 14:48, , 2F
其實高層滿樂意被退貨的 之前有報導 除非他虎爛
11/27 14:48, 2F

11/27 15:16, , 3F
但老闆也常常是說一套做一套 倒楣的還是第一線員工 冏
11/27 15:16, 3F

11/27 15:38, , 4F
無論哪一行,最前線一定是被客人和主管罵到死的工作@@
11/27 15:38, 4F

11/27 16:06, , 5F
我覺得高層說滿意退貨是為了公司形象+宣傳而說的吧^^"
11/27 16:06, 5F

11/27 20:25, , 6F
老闆很多都是嘴泡大王
11/27 20:25, 6F
文章代碼(AID): #19BZtzS0 (hypermall)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #19BZtzS0 (hypermall)