Re: [問題] 為什麼店內不給優惠卷??

看板fastfood作者 (小扯)時間14年前 (2010/04/28 19:04), 編輯推噓14(14推 0噓 15→)
留言29則, 22人參與, 最新討論串2/11 (看更多)
客訴就對了！ 我今天就是因為這樣打電話客訴 我跟他要優惠券 我：　請問有優惠券嗎？ Ｍ：　我們店內不發優惠券喔 我：　是喔～那你們去哪裡發 Ｍ：　我們只有在外面發 我：　那在外面的哪裡發？ Ｍ：　晚上已經不發了喔～我們只有白天發 後來我就0800　給她打下去 客服人員是說　”店內是有再發喔” 後來就依照程序給她電話 沒多久店員就來了 她說：剛剛那位小姐不是不給你的意思，是已經發完了，不過我自己有留一張， 　　　這張給你吧！ 雖然我到現在還是覺得他是在喇叭我！　發完了就說發完了阿　 剛剛跟我說那麼多　什麼店內不能發　白天才發的鬼話 但是我已經點餐完了，我跟我朋友兩份，少了第二份半價的優惠。 也懶得去爭了 ※ 引述《aquarsx3 (長耳看海兔)》之銘言： : 新的麥當勞優惠卷出來了 : 因為家裡面沒有印表機 想說去買個套餐順便索取優惠卷 : 結果得到的答覆是"店內不發優惠卷唷" : 優惠卷是要在街頭發放吸引顧客沒錯 : 可是與其發給不一定會在麥當勞消費的人群 : 為什麼要拒絕已經在店內消費的顧客索取呢? : 已經在店內消費 表示至少有吃麥當勞的習慣吧 : 那發優惠卷不是更能增加顧客的回購率嗎?? : 之前更扯 點餐的時候親眼看到值班經理拿著優惠卷放入要外送的紙袋內 : 開口索取的結果卻是 "我們店內發完了唷" : 這是把顧客當成瞎了嗎 還是說店內點餐跟外送有差別待遇??? : 後來我去別家店消費 別家就很大方的給優惠卷啊 : 所以應該不是統一規定店內不能發放吧?? : 到底是為什麼不發給店內開口索取的顧客勒?? -- 你又在偷搜尋我的文章齁!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.232.47.120 ※ 編輯: shallow1112 來自: 125.232.47.120 (04/28 19:06)
推
04/28 19:54, , 1F
看叫到我綽號嚇到XD
04/28 19:54, 1F
→
04/28 20:16, , 2F
突然覺得 我們這些一線從業人員好可憐 動不動就有人客訴!
04/28 20:16, 2F
推
04/28 20:39, , 3F
哪裡可憐了...？呆灣顧客才可憐到不行吧 ㄎㄎ
04/28 20:39, 3F
推
04/28 20:41, , 4F
貪小便宜
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→
04/28 21:02, , 5F
肯開出優惠就別限定要券
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04/28 21:14, , 6F
店員說假話唬客人有啥好可憐的
04/28 21:14, 6F
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04/28 21:21, , 7F
可以打0800詢問一下，但是阿動不動就要客訴...有點殘念...
04/28 21:21, 7F
我是在詢問阿＝＝　結果他就當成我在客訴了　因為我也點好餐了 我真的沒客訴的意思　我只是問她説優惠券不能在店裡發嗎？ 他就問我在哪間店....
推
04/28 21:23, , 8F
科科 被唬爛了
04/28 21:23, 8F
推
04/28 22:09, , 9F
要是我被唬 我剛好有閒的話我也會打去'詢問'一下
04/28 22:09, 9F
推
04/28 22:12, , 10F
[黑特] xxxx又被客訴了,真衰
04/28 22:12, 10F
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應該要限定用券!!!
04/28 22:16, 11F
推
04/28 22:27, , 12F
暴利行業 客訴一下會死喔
04/28 22:27, 12F
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04/28 23:07, , 13F
賺的也是上面賺的阿，客訴他們好了..
04/28 23:07, 13F
推
04/28 23:12, , 14F
這券本來就是要發給沒走進來的外面人.走進來就是ˍ子了
04/28 23:12, 14F
→
04/28 23:13, , 15F
反正沒券.進來的人也會消費.這是標準SOP呀.所以客訴也
04/28 23:13, 15F
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錯..不用擔心被扣上ˍ客啦..事實就是事實
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04/29 00:24, , 17F
桃園中壢我還沒遇過不給的 標準SOP？
04/29 00:24, 17F
推
04/29 00:38, , 18F
客訴是扣員工薪水又不是扣麥當勞= =
04/29 00:38, 18F
會害到員工嗎？ 我沒說是誰耶～ 不過他衣服跟別人不一樣
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04/29 02:05, , 19F
會間接害到員工！因為主管會去查當天上班的人有誰...
04/29 02:05, 19F
這樣阿ˊˋ 我想那位應該是經理之類的 因為她衣服不同 不過後來來道歉的不是他
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04/29 09:18, , 20F
消費者維護自己權利 很好呀 ~
04/29 09:18, 20F
→
04/29 09:25, , 21F
有遇過優惠卷放在櫃檯上 他說你是剛進來不能馬上用.
04/29 09:25, 21F
推
04/29 11:58, , 22F
害到員工...？所謂的害是指對沒做錯事的人才能用的字吧
04/29 11:58, 22F
→
04/29 11:58, , 23F
今天文中的原PO只是爭取自己的權益而已
04/29 11:58, 23F
※ 編輯: shallow1112 來自: 125.232.44.81 (04/29 12:42)
推
04/29 21:35, , 24F
這就是呆灣郎的奴性啊 ㄎㄎ
04/29 21:35, 24F
→
04/30 02:44, , 25F
我覺得沒什麼不對 這不是客訴 是詢問啊
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推
04/30 07:59, , 26F
本來就應該客訴
04/30 07:59, 26F
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04/30 07:59, , 27F
可以給幹嘛不給
04/30 07:59, 27F
推
04/30 11:57, , 28F
同意樓上
04/30 11:57, 28F
推
05/04 16:23, , 29F
害到員工??那為什麼不給~~
05/04 16:23, 29F
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