Re: [問題] 麥當勞店員揪甘心～

看板fastfood作者bluefatman (藍熊)時間15年前 (2009/03/14 07:15)推噓6(6推 0噓 4→)

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曾經有個客人用甜心卡，點了大杯的紅茶和一個熱奶茶，當時他也沒說要去冰，後來說可不可以去冰，幫我備膳的服務員馬上就重新裝了一杯飲料他一上樓，不小心就把飲料都打翻了，在當時的情況下，我直覺的說出了：沒關係！謝謝您（我不太董我幹麻這樣說）　　　　　　　　您稍等一下，然後被膳人員馬上就補了兩杯一樣的飲料給客人．客人說：沒關係啦！我自己不小心的！我說：對不起，我想可能是因為我地板滑滑的，讓您打翻飲料了其實我也不清楚為什麼我會這樣子說，我只記得那是我剛學櫃檯的第一個月發生的事情原則上，看到客人還沒享用到餐點卻打翻了，我會知會值班經理然後重新的補上飲料等等產品．然後在馬上去做處理，畢竟還是希望不要影響到其他的客人！提供我的一個小經驗啦！清潔雖然有點麻煩，但是我卻覺得很高興呢！我應該怪怪的吧ＸＤＤ -- ╭當全世界都在意你飛的高不高──────────╮│ │ ╭┼╯ ╰──────有誰在意你飛的累不累？ ╰│╮ ╰────────╯╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.130.203

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